比特網(wǎng)(ChinaByte)3月12日消息(李群)以“融合通信與業(yè)務(wù)增值”為主題的“2008年中國(guó)通信市場(chǎng)年會(huì)”于3月12日在北京順利召開。本屆年會(huì)主要探討在技術(shù)變革和業(yè)務(wù)升級(jí)背景下通信市場(chǎng)的藍(lán)海戰(zhàn)略，并深入解析通信領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)(技術(shù))演進(jìn)趨勢(shì)，信息產(chǎn)業(yè)部、知名學(xué)者、行業(yè)專家和企業(yè)領(lǐng)袖等多方人士與會(huì)參與討論。在本屆年會(huì)上，華鐵廣通公司摘取“2007中國(guó)通信市場(chǎng)融合通信平臺(tái)最佳運(yùn)營(yíng)”桂冠，這是呼叫中心領(lǐng)域唯一的一項(xiàng)大獎(jiǎng)，進(jìn)一步彰顯其在該領(lǐng)域中的領(lǐng)先者地位。

據(jù)悉，在此之前，“中國(guó)通信市場(chǎng)年會(huì)”已連續(xù)成功舉辦五屆。按照往年慣例，表彰行業(yè)內(nèi)最杰出的企業(yè)是歷年會(huì)議的重要內(nèi)容之一。國(guó)內(nèi)通信行業(yè)最權(quán)威和最具調(diào)研實(shí)力的機(jī)構(gòu)歷時(shí)幾個(gè)月深入市場(chǎng)和用戶調(diào)研后所公布的獎(jiǎng)項(xiàng)，在業(yè)內(nèi)公認(rèn)度和可信度非常之高，也深受通信產(chǎn)業(yè)的期待和關(guān)注，業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)都期望獲得相應(yīng)殊榮。

華鐵廣通公司作為國(guó)內(nèi)呼叫中心創(chuàng)新解決方案的旗幟型企業(yè)，一直致力于為企業(yè)級(jí)客戶提供專業(yè)化、高品質(zhì)的電信及電信增值服務(wù)，率先在中國(guó)企業(yè)客服信息化領(lǐng)域倡導(dǎo)并推出電信級(jí)呼叫中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，依托鐵通電信網(wǎng)絡(luò)，以強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)力量，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，把先進(jìn)的客戶服務(wù)及管理理念和下一代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)融合于產(chǎn)品，鑄造出新一代骨干虛擬電信運(yùn)營(yíng)增值平臺(tái)。近年來(lái)，華鐵廣通憑借獨(dú)特的理念在企業(yè)級(jí)呼叫中心市場(chǎng)獲得巨大發(fā)展，客戶規(guī)模達(dá)到呼叫中心行業(yè)之最，目前擁有新浪、搜狐、騰訊、創(chuàng)維、康佳、中脈、惠爾浦、外企航空服務(wù)、伊萊克斯等大批優(yōu)質(zhì)客，成功運(yùn)營(yíng)著目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的、堪稱一流的電信級(jí)呼叫中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，得到了家電、IT、電子商務(wù)、金融、防偽、旅游服務(wù)、建材、機(jī)械重工、石化等各個(gè)領(lǐng)域的普遍認(rèn)同。

隨著未來(lái)企業(yè)對(duì)自身品牌建設(shè)的重視，客戶服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)對(duì)呼叫中心的應(yīng)用需求將進(jìn)入普遍化應(yīng)用階段，呼叫中心應(yīng)用的電信運(yùn)營(yíng)模式將會(huì)以傳統(tǒng)呼叫中心不可比擬的靈活性和成本優(yōu)勢(shì)被更多客戶選擇。華鐵廣通公司正是基于這一市場(chǎng)需求，利用鐵通骨干網(wǎng)資源和自身領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)力量為客戶提供穩(wěn)定、可靠的呼叫中心電信增值服務(wù)，并在為數(shù)千家公司提供呼叫中心專業(yè)服務(wù)過(guò)程中獲得了客戶的深度信賴。華鐵廣通公司本次獲得“2007中國(guó)通信市場(chǎng)融合通信平臺(tái)最佳運(yùn)營(yíng)”大獎(jiǎng)，正是主辦方及市場(chǎng)對(duì)其成績(jī)和市場(chǎng)地位的表彰與肯定，同時(shí)也進(jìn)一步確立了華鐵廣通公司在呼叫中心電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。