2012年7月，北京訊眾通信技術(shù)有限公司（簡稱：訊眾通信）新推“增強(qiáng)版400”，是一款功能全面的企業(yè)電話管理軟件，能為用戶提供完美的通訊服務(wù)解決方案。在提到產(chǎn)品的功能表現(xiàn)上，訊眾通信產(chǎn)品銷售經(jīng)理還風(fēng)趣地表示：“這是一款不需要售后服務(wù)的系統(tǒng)。”

據(jù)介紹，“增強(qiáng)版400”可對企業(yè)400電話進(jìn)行管理，具有號碼自由綁定和變更、接聽規(guī)則靈活設(shè)置、全網(wǎng)清單查看、通話錄音下載、黑名單設(shè)置等實(shí)用功能。銷售經(jīng)理說：“該平臺(tái)從根本上解決了企業(yè)無法對電話自由管理的壓力，以及電話設(shè)置與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相互矛盾的問題，通過增強(qiáng)版平臺(tái)系統(tǒng)就能直接變更坐席綁定和接聽規(guī)則，而且話務(wù)清單和錄音下載并不收取額外費(fèi)用。此外，平臺(tái)更增加3大特色功能，包括實(shí)時(shí)呼叫信息監(jiān)控、客戶資料記錄、每通電話業(yè)務(wù)備注信息記錄，在提高企業(yè)通訊管理能力的同時(shí)，幫助企業(yè)更有效地管理通訊數(shù)據(jù)及客戶信息。”

坐席管理、接聽設(shè)置界面

呼叫清單、客戶名片界面

黑名單設(shè)置、通話明細(xì)界面

訊眾通信“增強(qiáng)版400”具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：第一，該產(chǎn)品的亮點(diǎn)在于與400企業(yè)電話的配合使用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一個(gè)號碼帶來的全面通訊管理功能；第二，產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新在于電話管理平臺(tái)中引入呼叫中心的一些專有功能，實(shí)現(xiàn)了電話系統(tǒng)平臺(tái)的全面升級；第三，提供打包號碼資源和自定義多級IVR語音導(dǎo)航；第四，選用PSTN通話線路，保證通話質(zhì)量清晰并且穩(wěn)定，不受國內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的干擾；第五，系統(tǒng)安裝便捷，對計(jì)算機(jī)環(huán)境要求低。操作容易掌握。

北京訊眾通信技術(shù)有限公司http://www.commchina.net/ 是中國通訊服務(wù)領(lǐng)先提供商之一，先后自主研發(fā)推出電話管理平臺(tái)產(chǎn)品、托管型呼叫中心產(chǎn)品、企業(yè)級營銷工具、業(yè)務(wù)協(xié)同中間產(chǎn)品等，是北京市重點(diǎn)軟件企業(yè)。目前，訊眾通信已成功服務(wù)十多個(gè)領(lǐng)域的2萬家企業(yè)，“云通訊”系列產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有較大份額。