作為全球網(wǎng)絡(luò)和用戶規(guī)模最大、利潤最高的電信運營商，從2G、3G到4G時代，沒有人懷疑中國移動過去十年的成功，但未來卻存疑慮。“中國移動已走到非常關(guān)鍵的十字路口，傳統(tǒng)話音進入加速衰退期，流量經(jīng)營迎來黃金期，數(shù)字化服務(wù)推展面臨窗口期，改革創(chuàng)新處于攻堅期，這是公司發(fā)展的新常態(tài)。”2014年12月25日，董事長奚國華在中國移動2015年工作會議上對形勢作了這樣的判斷。

2014年，中國移動前三季度利潤826億元，同比下降了9.7%，創(chuàng)下其十年來的最大值。具體來看，支撐中國移動利潤高位增長的語音、短信業(yè)務(wù)面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的全面沖擊：2014年前三季度語音總通話分鐘數(shù)同比下降0.3%，短信使用量同比下降20.2%。這從賬面上表明，中國移動“大象快跑”的黃金十年已經(jīng)走到了盡頭。下一個十年，能否從過去的移動通信霸主轉(zhuǎn)身為互聯(lián)網(wǎng)巨人，這是中國移動面臨的生死考驗。

“大象”快跑行至拐點

中國移動2G時代的霸主地位，是由首任集團公司總經(jīng)理張立貴與香港上市公司董事長王曉初奠基的。張立貴在北京掌舵集團公司，王曉初立馬香港主導(dǎo)上市公司，動感地帶品牌便是在此時孕育。到2004年底，二人離開中國移動時，中國移動已經(jīng)控制了國內(nèi)65%的移動通信市場。

王建宙則是將中國移動2G版圖擴充到極致的掌門人。從2005年開始，王建宙在中國移動即有的壟斷力影響下，大力拓展農(nóng)村市場，和SP商推廣彩信、wap、無線音樂等增值業(yè)務(wù)，同時加快出海步伐，在海外收購巴基斯坦運營商。由此，中國移動在國內(nèi)移動通信市場的地位由相對壟斷走向絕對壟斷，直接導(dǎo)致了2008年以抑制中國移動為主因的第六次電信業(yè)大重組。

2008年國內(nèi)電信業(yè)“六合三”大重組后，中國的移動通信產(chǎn)業(yè)邁入3G時代。中國聯(lián)通和中國電信分別獲準以成熟的歐洲WCDMA技術(shù)和美國CDMA2000技術(shù)重整旗鼓。中國移動則扛下了自主技術(shù)的大旗，接受催熟中國TD-SCDMA的重任，和競爭對手重新回到了起跑線。盡管如此，中國移動擁有全球最優(yōu)秀的2G網(wǎng)絡(luò)，依靠著龐大的用戶群，通過2G語音、短信業(yè)務(wù)依然能延續(xù)高速的增長態(tài)勢。

2011年，中國電信、中國聯(lián)通憑借著3G優(yōu)勢，對中國移動的沖擊開始在賬面上有所顯現(xiàn)。當年的半年會議，中國移動提出了守住50%新增市場份額的底線。除了面對來自運營業(yè)內(nèi)的競爭壓力外，在移動通訊向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)向的大趨勢下，OTT應(yīng)用對語音、短信這樣基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的替代效益日益凸顯。

移動互聯(lián)網(wǎng)的全面沖擊抑制了中國移動“快跑”的步伐。中國移動2013年年報顯示，凈利潤同比下降5.2%，這是該公司成立14年來的首次同比下滑，也是中國移動的一個歷史轉(zhuǎn)折點。

難以延續(xù)的高速增長

2004年起步快跑，2013行至拐點，中國移動快速發(fā)展的黃金十年已經(jīng)被劃上了句號。新的十年開始了，4G全面商用、虛擬運營商入市、鐵塔公司成立、寬帶接入市場迎來民資大軍……面對變局，在中國移動當家了8年的王建宙卸任兩年后認為，中國移動高速增長的周期已經(jīng)結(jié)束，未來將面對增速放緩等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的語音和短信業(yè)務(wù)已無法支撐高盈利。

從全球電信業(yè)發(fā)展的趨勢看來，事實上，整個電信運營業(yè)的增長都已經(jīng)放緩，并達到或接近拐點。主要有三方面的原因：其一，宏觀經(jīng)濟下行，新常態(tài)下，經(jīng)濟增速從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，電信業(yè)也難免獨善其身；第二，移動通信市場漸趨飽和且用戶APRU值持續(xù)下降；第三，新興技術(shù)與業(yè)務(wù)，尤其是OTT對話音和短信等運營商業(yè)務(wù)從根基上的侵蝕。

從國內(nèi)電信市場看來，由于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速增長和市場競爭，在近期4G正式發(fā)牌后，三大運營商即將進入新一輪的建網(wǎng)高峰期，加上需要繼續(xù)承擔村村通、寬帶中國等國家基礎(chǔ)通信普遍服務(wù)義務(wù)，它們的業(yè)績壓力將進一步加劇。

從中國移動自身看來，目前營改增才剛開始，因此對運營商的影響還將繼續(xù)加深，加上國家政策調(diào)整，中國移動在未來兩個季度的凈利潤不排除繼續(xù)下滑。

具體而言，中國移動通信市場日趨飽和，用戶增長放緩，資費逐年降低。目前中國移動用戶數(shù)已經(jīng)突破8億，已超過了整個歐洲的人口數(shù)，而這其中大部分屬于低ARPU值的2G用戶?，F(xiàn)在正處于中國移動4G、寬帶建設(shè)的關(guān)鍵期，開銷只可能有增無減。另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)加速替代，虛擬運營商牌照發(fā)放，民資進入電信業(yè)產(chǎn)生的鯰魚效應(yīng)，將成為更進一步價格戰(zhàn)的導(dǎo)火索，中國移動要獲得利潤回升，道阻且長。此外，大企業(yè)的弊病、極端的KPI考核機制加劇著中國移動內(nèi)部的上下矛盾，一直以來的反腐輿論也在沖擊著中國移動，這些都將是中國移動這頭“大象”再次起舞的腳鐐。

未來聚焦數(shù)字化服務(wù)

“價值鏈中利潤最豐厚的部分開始轉(zhuǎn)向數(shù)字化服務(wù)。”中國移動董事長奚國華在2015年工作會議上提出了要加快第三條增長曲線的布局與發(fā)展的發(fā)展要求，第三條增長曲線即數(shù)字化服務(wù)。

顯然，中國移動下一個十年的焦點聚焦在了數(shù)字化服務(wù)上，這也是運營商語音經(jīng)營向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變的必然。從2004年到2014年的黃金十年中，中國移動錯過了投資互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，從業(yè)務(wù)運營商向投資集團轉(zhuǎn)型的寶貴時間窗口——如今，這一話語權(quán)，正陸續(xù)轉(zhuǎn)移到以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中。從語音時代到數(shù)據(jù)時代，無論是國外的蘋果、Google、Facebook、亞馬遜和Skype，還是國內(nèi)的騰訊、百度、阿里巴巴、新浪，都有在未來十年取代中國移動的潛力。

“現(xiàn)在同以前電報電話時代不同，與移動話音短信時代也不同了。”中國移動高層清醒的流露出自己的擔憂，“運營商的技術(shù)畢竟還是點對點的，完全是通信技術(shù)。而現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)延伸出許多應(yīng)用，超出電信技術(shù)的范圍，如果運營商就做一個管道，會失去增長的機會。”

未來的十年，對于中國移動來說，如何處理好海量數(shù)據(jù)的不斷沖擊，是決勝的關(guān)鍵。中國移動研究院院長黃曉慶曾表示，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，如果中國移動用戶月平均數(shù)據(jù)消費量能達到2G水平，來自數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入將成倍增長。那些損失的短信、話音收入將不會成為任何問題。當然，這個前提需要把4G管道做好，對于中國移動來說，蘋果、Google、騰訊、百度和阿里巴巴帶來的競爭壓力，遠超中國電信、中國聯(lián)通、AT&T、沃達豐等。中國移動必須舞動自己龐大的身軀，完成向移動互聯(lián)的躍遷。