對(duì)于王曉初治下的中國電信，2014年是非常不平凡的。有過喜悅，也有過激情；有過困惑，更多的還是焦慮。在這起起伏伏的一年中，轉(zhuǎn)型成為了中國電信全年工作的抓手和落腳點(diǎn)。

讓我們把時(shí)鐘撥回到10年前，固網(wǎng)業(yè)務(wù)還是如日中天之時(shí)，中國電信就吹響了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的號(hào)角。雖然在很多人看來，中國電信有點(diǎn)老態(tài)龍鐘，但它還是很敏銳的察覺到移動(dòng)對(duì)固網(wǎng)的替代性，也正是因?yàn)槲从昃I繆，中國電信擺脫了長期沒有移動(dòng)牌照導(dǎo)致增長乏力的難題，通過ICT業(yè)務(wù)做大了非話音業(yè)務(wù)，王曉初也因此贏得了國際贊譽(yù)。

讓我們把時(shí)鐘撥回到5年前，到了2009年，中國電信如愿拿到了移動(dòng)牌照，但全球運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)OTT沖擊下開始集體走下坡路。此時(shí)，中國電信提出第二波轉(zhuǎn)型理念——“新三者”；在去年，更是將“新三者”戰(zhàn)略擴(kuò)展為“一去二化新三者”，大大豐富了其中的內(nèi)涵。

讓我們把時(shí)鐘撥回到兩個(gè)月前，中國電信董事長王曉初發(fā)出了新的轉(zhuǎn)型吶喊，也在艱難的“去電信化”的征程中找到了新的歷史性支點(diǎn)，那就是站在管道端和服務(wù)器端之間，積累智慧，讓用戶感知存在。以B2I、IIT為大旗，中國電信再次吹響了新一波互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的號(hào)角。

十年困惑，十年積累，十年思考，在業(yè)已明確的轉(zhuǎn)型道路上，發(fā)揮50萬員工的聰明智慧，再造一個(gè)中國電信并不是夢！而2014年，正是這個(gè)夢的新起點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型不停歇

窮則變，變則通，通則久。面臨著寬帶接入受到競爭對(duì)手低價(jià)沖擊，基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)語音、短信也面臨OTT顛覆，中國電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)入發(fā)展困境；此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，然而“缺少互聯(lián)網(wǎng)思維”讓運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)布局在OTT面前仍顯“木訥”。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長趨向下滑，新興業(yè)務(wù)無法順利開展，企業(yè)就需要一次全面的轉(zhuǎn)型；中國電信的戰(zhàn)略是“一去兩化新三者”。

其中，“一去”即“去電信化”，摒棄傳統(tǒng)通信運(yùn)營商的固有思維和渠道，從管理、產(chǎn)業(yè)格局以及業(yè)務(wù)等領(lǐng)域整體創(chuàng)新突破。2014年，中國電信針對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)推進(jìn)劃小核算單元、開展經(jīng)營承包，拓展新型管理模式，激發(fā)一線活力；同時(shí)在運(yùn)營商模式上趨向開放，如駐地網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域引入民資達(dá)12億元，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)合作企業(yè)達(dá)26家。

“兩化”即“市場化和差異化”，針對(duì)市場采取科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，用開放的心態(tài)積極創(chuàng)新，最終找出更持久的服務(wù)性市場。今年7月，中國電信發(fā)布智能家居產(chǎn)品“悅me”系列，含悅me盒、悅me網(wǎng)關(guān)及悅me電視等，為家庭用戶提供影音娛樂、民生應(yīng)用和智能網(wǎng)關(guān)應(yīng)用三大類服務(wù)，悅me系列正是中國電信基于家庭寬帶延伸的一系列差異化產(chǎn)品。

“新三者”即“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”。針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中國電信早先成立八大基地提供內(nèi)容平臺(tái)；如今，基于未來云計(jì)算與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，中國電信再開啟云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。

深化互聯(lián)網(wǎng)思維

在中國電信內(nèi)部，云計(jì)算公司被定位為一家互聯(lián)網(wǎng)公司。未來云計(jì)算有望與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)有機(jī)結(jié)合，共同推動(dòng)中國電信成為智能管道、綜合平臺(tái)、內(nèi)容和應(yīng)用等的重要參與者，最終推動(dòng)中國電信的“二次轉(zhuǎn)型”。

2013年8月，中國電信大型數(shù)據(jù)云數(shù)據(jù)中心之一的內(nèi)蒙古云基地一期工程投入使用，該基地已成為中國最大的云服務(wù)基地、亞太最大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)匯聚地。今年10月，電信、聯(lián)通成立CDN合資公司的消息引爆整個(gè)行業(yè)，電信此舉被看做搶占云服務(wù)入口，然而近日再有消息稱合資可能因?yàn)楣煞荻鳟a(chǎn)，中國電信卻還在做最后的努力，如此，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算之重視不言而喻。

對(duì)電信運(yùn)營商而言，既缺乏“互聯(lián)網(wǎng)基因”，且現(xiàn)有應(yīng)用被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近乎一統(tǒng)，在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上也不妨轉(zhuǎn)換下思維。在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國電信董事長王曉初首度提出B2I、IIT等新概念。

據(jù)悉，B2I即中國電信直接面向互聯(lián)網(wǎng)公司提供的業(yè)務(wù)，是中國電信針對(duì)既有B2B、B2C等業(yè)務(wù)的新突破，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更深入化的布局。有人質(zhì)疑稱，這應(yīng)當(dāng)是中國電信在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)受挫，而做出的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種無奈的選擇。實(shí)際上，中國電信的B2I是通過政策的扶持以及自身的優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行的深度融合。

譬如，如今在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)處于決定性優(yōu)勢，而在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的融合創(chuàng)新能力推動(dòng)下，面向個(gè)人與企業(yè)的業(yè)務(wù)將趨向合流，未來用戶或被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將進(jìn)一步“鎖定”，由此中國電信獨(dú)立提供的網(wǎng)絡(luò)將越來越難以直達(dá)應(yīng)用層的客戶端用戶，那么電信十年信息化布局將面臨極大挑戰(zhàn)。

然而盡管應(yīng)用層被互聯(lián)網(wǎng)公司鎖定，但其應(yīng)用端到端通信服務(wù)的整體水平、質(zhì)量，極大地依賴電信運(yùn)營商的接入網(wǎng)端和服務(wù)器端的高度協(xié)同與緊密配合。這就是中國電信看到的機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要寬帶與LTE來推動(dòng)，而寬帶與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正是運(yùn)營商賴以生存的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，由此，布局互聯(lián)網(wǎng)是中國電信轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，然而電信的整體轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃更需以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的大環(huán)境為依據(jù)。

半路上的春天

2014年年初，2014中國電信終端產(chǎn)業(yè)鏈年會(huì)于京舉行，中國電信董事長王曉初于會(huì)上表示，中國電信將抓住此次轉(zhuǎn)型機(jī)遇，深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，用五年的時(shí)間，再造一個(gè)“新型中國電信”。

王曉初所說的要抓住的機(jī)遇，正是此后在2014年燃燒一整年的LTE。

2013年12月4日，工信部發(fā)布4G牌照，但僅限于TD-LTE。電信一時(shí)面臨考驗(yàn)，因?yàn)椴粌H電信的C網(wǎng)向TD-LTE演進(jìn)面臨技術(shù)難題，未來網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及手機(jī)補(bǔ)貼也需要更高的成本。但今年上半年，中國電信開局不利，由于受到中國移動(dòng)4G先發(fā)優(yōu)勢的壓制，移動(dòng)用戶數(shù)增長止步不前。

在為TD-LTE提供了半年多的窗口期后，工信部終于“松動(dòng)”，盡管沒有明確發(fā)布FDD牌照，卻也同意電信聯(lián)通TDD/FDD混合組網(wǎng)試驗(yàn)。這時(shí)，中國電信董事長王曉初感嘆“終于迎來了春天”。

實(shí)際來看，王曉初感嘆過早，所謂的春天并未“完全”到來，只能算“還在半路上”。因?yàn)榧幢慊旌显囼?yàn)網(wǎng)，工信部也限制性放行，整個(gè)過程一直呈現(xiàn)擠牙膏的態(tài)勢。

2014年6月27日，中國電信、中國聯(lián)通分別獲批在16個(gè)城市開展LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)；同年8月，電信、聯(lián)通FDD-LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)城市新增24個(gè)；同年12月，中國電信和中國聯(lián)通TD-LTE/LTE FDD混合組網(wǎng)試驗(yàn)城市分別增加15個(gè)。前后三次擴(kuò)大規(guī)模，而中國電信與中國聯(lián)通混合實(shí)驗(yàn)組網(wǎng)的城市僅各累計(jì)56個(gè)。

自助者天助

臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。雖然工信部遲遲沒有發(fā)放全國性的FDD牌照，但中國電信卻已經(jīng)切實(shí)行動(dòng)起來。4G發(fā)展的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)以及終端，如今中國電信不僅做好了FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的準(zhǔn)備，也為應(yīng)對(duì)終端短板打下基礎(chǔ)。在3G時(shí)代，中國電信就曾飽受終端缺兵少將的困惑。

2014年3月，中國電信面對(duì)移動(dòng)4G的沖擊，選擇穩(wěn)定3G用戶，推出天翼全網(wǎng)通系列手機(jī)，實(shí)現(xiàn)同時(shí)兼容中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)以及聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)；同年5月，華為、三星等8款支持中國電信的4G品牌手機(jī)獲得工信部的進(jìn)網(wǎng)許可證，中國電信4G手機(jī)正式破冰。

蘋果6發(fā)布不久，中國電信正式公布電信版iPhone 6/6 Plus合約套餐計(jì)劃，為整個(gè)電信4G終端產(chǎn)業(yè)鏈打了一針強(qiáng)心劑。

據(jù)中國電信官方數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電信采取渠道協(xié)同、渠道置換、渠道補(bǔ)貼、銷售激勵(lì)等促進(jìn)4G終端的發(fā)展，最終終端銷量突破8000萬臺(tái)。實(shí)際上，4G終端的發(fā)展不僅是中國電信贏得4G發(fā)展的關(guān)鍵，也是中國電信未來轉(zhuǎn)型布局的重點(diǎn)。

如今中國電信再次提出2015年的發(fā)展目標(biāo)：1億臺(tái)銷量，100款精品終端。而針對(duì)下一年的目標(biāo)中國電信有著充足的底氣——160億元的終端基金以及多項(xiàng)政策并行。相信隨著4G進(jìn)一步規(guī)模化，中國電信的4G手機(jī)也將更加豐富；同時(shí)隨著FDD牌照的發(fā)放，中國電信的轉(zhuǎn)型之路也將走的更快、更遠(yuǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)側(cè)，中國電信也緊緊抓住了“鐵塔”公司的政策紅利。用中國電信某高層的話講，鐵塔公司的成立和運(yùn)營，一下子拉近了三家運(yùn)營商在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的覆蓋能力差距。中國電信需要仔細(xì)考慮的是，如何巧妙的實(shí)現(xiàn)“借兵打仗”，將政策紅利轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)能力。

開放低姿態(tài)

電信運(yùn)營商要轉(zhuǎn)型肯定需要變得更開放。

人口紅利趨向消失，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶增長困難，未來電信運(yùn)營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵在于是否有一個(gè)開放的心態(tài)。無論是向虛擬運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開放，還是與聯(lián)通組建CDN合資公司，或亦是與廣大社會(huì)資本在固網(wǎng)寬帶和WLAN的合資建設(shè)上，處處都體現(xiàn)出了電信開放的低姿態(tài)。

在去年12月工信部第一批虛擬運(yùn)營商名單中，中國電信的合作伙伴順利拿到試點(diǎn)批文；2014年7月，繼與16家企業(yè)簽署了移動(dòng)轉(zhuǎn)售協(xié)議后，中國電信再發(fā)布中電信第三批虛擬運(yùn)營商名單，據(jù)稱，在未來獲得FDD-LTE牌照后，中國電信將向虛擬運(yùn)營商開放4G業(yè)務(wù)。

如今中國電信繼續(xù)將開放進(jìn)行到底，今年12月，中國電信以虛擬運(yùn)營商的身份在澳洲發(fā)布新品牌CTExcelbiz，為澳洲地區(qū)的用戶，尤其是華人商旅用戶提供移動(dòng)通信服務(wù)。

在CDN合資公司的組建上，更是看到了中國電信在對(duì)外合作上的積極努力。CDN作為面向用戶的最后一公里，直接決定了用戶體驗(yàn)的好與壞；雖然在合作的過程中，遇到了很多困難和坎坷，但電信一直沒有放棄，并在努力推進(jìn)。

具體到固網(wǎng)寬帶和WLAN上，中國電信更是放下了央企的姿態(tài)，與很多小微企業(yè)甚至是“能人”進(jìn)行了合作，最大限度的利用社會(huì)資本的力量來彌補(bǔ)自身不足。在這背后，我們更是可以看到，電信已經(jīng)不僅僅將網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)行開放，還將運(yùn)營能力抽象化向外界進(jìn)行開放。