狼沒(méi)有來(lái),是魚(yú)多了——說(shuō)說(shuō)“微信電話本”和運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系

責(zé)任編輯:editor005

2014-11-12 17:39:40

摘自:CCTIME飛象網(wǎng)

昨晚甫一上線,這款產(chǎn)品就迅猛吸睛,今天一早便占據(jù)各大科技媒體頭條,大有“忽如一夜微信來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的趕腳。OTT與運(yùn)營(yíng)商,合則兩利,爭(zhēng)則俱損,常小兵先生的“魚(yú)水”之比甚是貼切:水中無(wú)魚(yú),死水一潭;魚(yú)離開(kāi)水,片刻喪命。

今天您的朋友圈,有沒(méi)有被一款名為“微信電話本”的App刷屏?

昨晚甫一上線,這款產(chǎn)品就迅猛吸睛,今天一早便占據(jù)各大科技媒體頭條,大有“忽如一夜微信來(lái),千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的趕腳。

不過(guò),媒體老師的解讀和評(píng)點(diǎn),大多還是“狼真的來(lái)了”(鈦媒體),“顫抖吧運(yùn)營(yíng)商”(虎嗅)這樣的角度,不免讓我有些失望。

竊以為,說(shuō)OTT服務(wù)就此沖擊、顛覆,甚至是取代運(yùn)營(yíng)商,仍舊是只知其一,不知其二。

盡管輿論喧囂,但業(yè)界冷靜。中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵曾公開(kāi)表示,希望未來(lái)運(yùn)營(yíng)商和OTT是魚(yú)水關(guān)系。

OTT與運(yùn)營(yíng)商,合則兩利,爭(zhēng)則俱損,常小兵先生的“魚(yú)水”之比甚是貼切:水中無(wú)魚(yú),死水一潭;魚(yú)離開(kāi)水,片刻喪命。

一、VoIP技術(shù)深度依賴運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)

采用移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音通話,正是使用已經(jīng)比較成熟的VoIP(VoiceoverInternetProtocol, 基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語(yǔ)音)技術(shù)。這一技術(shù)將本來(lái)是模擬信號(hào)的語(yǔ)音數(shù)字化,從而使用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行傳輸,依賴的是互聯(lián)網(wǎng)通道。

繁瑣的技術(shù)細(xì)節(jié)我們不贅述。說(shuō)人話,就是運(yùn)營(yíng)商有兩張網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是傳輸通話語(yǔ)音的,一個(gè)是傳輸數(shù)字化的數(shù)據(jù)的。以前我們打電話用的是第一張網(wǎng)絡(luò),并通過(guò)通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)費(fèi);OTT服務(wù)推出之后,走數(shù)據(jù)流量,用的是第二張網(wǎng)絡(luò),通過(guò)數(shù)據(jù)大?。˙yte)來(lái)計(jì)費(fèi)。當(dāng)然,無(wú)論是多少分鐘,還是多少M(fèi)B,運(yùn)營(yíng)商都有套餐計(jì)費(fèi)模式。

所謂“免費(fèi)通話”,事實(shí)上指的是不以分鐘來(lái)計(jì)費(fèi)。

所以一目了然,不管你用哪張網(wǎng),都是運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng),都得給運(yùn)營(yíng)商交錢(qián)。

二、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù):短信跌,數(shù)據(jù)漲

今天媒體對(duì)于“微信電話本”對(duì)于運(yùn)營(yíng)商影響的分析,都從短信開(kāi)始說(shuō),我們也以短信業(yè)務(wù)為例。

以微信為代表的移動(dòng)IM搶食了運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)的蛋糕,是近年來(lái)媒體報(bào)道的常用措辭。微信逐步取代短信,已經(jīng)不必?cái)?shù)據(jù)論證,消費(fèi)者的日常使用體驗(yàn)說(shuō)明了一切。

不過(guò),微信導(dǎo)致短信業(yè)務(wù)減少,只是硬幣的一面。硬幣的另一面是,“數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了短信的減少”,王建宙表示。

以最大的運(yùn)營(yíng)商中移動(dòng)為例,2014年的前三季度,短信使用量同比下降20.2%,而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)98.6%。(據(jù)Q3財(cái)報(bào))

還是看消費(fèi)者體驗(yàn)。如果您留意一下微信所占用的空間,會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很大的數(shù)據(jù),動(dòng)輒1、2GB,這些數(shù)據(jù)都是您通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送和接收過(guò)的數(shù)據(jù),這些都是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然您可以反駁說(shuō),數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)并非只是因?yàn)槲⑿?,這就涉及另外一個(gè)話題:運(yùn)營(yíng)商的“運(yùn)營(yíng)”思路在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也面臨轉(zhuǎn)向。

三、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

先看兩個(gè)數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中移動(dòng),語(yǔ)音和短信收入分別占到整體收入的70%和9%。而根據(jù)GSMA的統(tǒng)計(jì),日本的運(yùn)營(yíng)商中,數(shù)據(jù)流量收入占比達(dá)到70%以上。日本最領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商DoCoMo,在推出4GLTE時(shí),甚至只推出數(shù)據(jù)流量套餐,用戶每月付出4935日元就可以享受無(wú)限數(shù)據(jù)流量。

同樣是發(fā)達(dá)國(guó)家的鏡鑒,VoIP通話技術(shù)的先驅(qū)Skype和Viber的大規(guī)模普及,從未引發(fā)過(guò)運(yùn)營(yíng)商的反感,相反是一種生態(tài)的豐富,是共榮。

他山之石,可以攻玉。坦白講,中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商正面臨轉(zhuǎn)型瓶頸。用戶增長(zhǎng)乏力(因?yàn)槭謾C(jī)已經(jīng)全面普及)、ARPU值走低、收入結(jié)構(gòu)不合理等難題,都進(jìn)一步倒逼這種轉(zhuǎn)型,那就是向數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),也就是前面說(shuō)的第二張網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)型。

一位地方運(yùn)營(yíng)商的高層對(duì)筆者表示,運(yùn)營(yíng)商的管道化已經(jīng)不可避免,不如索性做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),轉(zhuǎn)型成為智能管道的提供者——現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),正是讓運(yùn)營(yíng)商的“運(yùn)營(yíng)”二字名副其實(shí)。

四、魚(yú)水之歡:微信電話本們和中移動(dòng)們牽手才有未來(lái)

即便從技術(shù)的角度來(lái)看,以騰訊為代表的OTT與運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)更加密切的合作,將會(huì)是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

首先,從技術(shù)角度來(lái)說(shuō),軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)已成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和部署的大趨勢(shì)。引入SDN技術(shù)來(lái)構(gòu)筑開(kāi)放的智能網(wǎng)絡(luò),是運(yùn)營(yíng)商當(dāng)下重點(diǎn)布局的方向。SDN,直接指向了電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的融合。

其次,運(yùn)營(yíng)商能力開(kāi)放,致力于成為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)者,將會(huì)允許更多的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)使用電信網(wǎng)絡(luò)的底層能力。

第三,4GLTE時(shí)代,帶寬的極速提升給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn),原先對(duì)于IM類(lèi)工具替代基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的擔(dān)心已經(jīng)成為共識(shí)和接受的心態(tài),運(yùn)營(yíng)商自身定位更加明確,必然會(huì)選擇聯(lián)合OTT來(lái)爭(zhēng)取用戶。

回到常小兵先生的“魚(yú)水”之比,如果說(shuō)運(yùn)營(yíng)商是“水”,那么無(wú)論是國(guó)外誕生的Viber、Skype,還是國(guó)內(nèi)的“微話”、“微信電話本”,都是遨游在水中的“魚(yú)”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,水的養(yǎng)分愈加豐富,魚(yú)的品種更多,水下生態(tài)愈加豐富多彩。說(shuō)魚(yú)太多了會(huì)取代水,是癡人說(shuō)夢(mèng)。

在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》的一篇講述運(yùn)營(yíng)商和OTT競(jìng)合關(guān)系的文章里,將OTT又稱(chēng)為“增值”(Value-Added)服務(wù)。“增值”二字,可以為微信電話本們和運(yùn)營(yíng)商的合作,做出最好的注腳。

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