iPhone6入中國時(shí)間成謎 三大運(yùn)營商宣傳費(fèi)打水漂

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2014-09-18 11:05:07

摘自:新京報(bào)

盡管iPhone6首日預(yù)訂開門紅,刷新歷史紀(jì)錄,但蘋果公司仍有“不順心”的事——iPhone6無法在中國大陸市場“按時(shí)”發(fā)售?!白院凇辈皇翘O果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的,甚至可以算得上是蘋果公關(guān)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)重事故。

iPhone6入中國時(shí)間成謎 三大運(yùn)營商宣傳費(fèi)打水漂

盡管iPhone6首日預(yù)訂開門紅,刷新歷史紀(jì)錄,但蘋果公司仍有“不順心”的事——iPhone6無法在中國大陸市場“按時(shí)”發(fā)售。

這一次,讓蘋果感到尷尬的是,擅長饑餓營銷的蘋果,這一次在中國“被饑餓”營銷。更尷尬的是,這次中國的果粉要“饑餓”多久,很可能已經(jīng)不是蘋果說了算。

在萬眾矚目的iPhone6發(fā)布會(huì)前,蘋果曾知會(huì)中國三大運(yùn)營商進(jìn)行新品首發(fā)廣告宣傳,然而中國大陸市場卻不在iPhone6的前兩批上市名單中。有消息稱,iPhone6可能年內(nèi)都無望在中國上市。

一貫要掌控一切的蘋果公司,這次在中國市場失控了。

失控 事件脫離蘋果掌控

“自黑”不是蘋果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的。

蘋果身上有很多標(biāo)簽。“創(chuàng)新”、“傲慢”等等,但所有和蘋果公司在商業(yè)領(lǐng)域有交集的人都會(huì)告訴你的是,蘋果習(xí)慣“掌控一切”。

比如產(chǎn)品的價(jià)格。其他手機(jī)公司,哪怕是目前市場份額第一的三星,對手機(jī)出貨量最大的運(yùn)營商或大銷售代理,都要給三分顏面,在價(jià)格上會(huì)協(xié)商讓步,但蘋果不會(huì)。運(yùn)營商人士和手機(jī)渠道人士都曾對新京報(bào)記者表示,蘋果會(huì)“知會(huì)”他們合作價(jià)格,這個(gè)價(jià)格沒有任何回旋余地。

從2009年iPhone3G正式進(jìn)入中國算起,iPhone入華已有5年。在這5年里,蘋果維護(hù)著“傲慢但可掌控一切”的形象。這樣的品牌文化是會(huì)融入消費(fèi)者的產(chǎn)品感知,刺激需求,最后通過價(jià)格體現(xiàn)出來。配上蘋果慣用的“饑餓營銷法”,蘋果在2013年前幾乎成為“魔教”,每次新品發(fā)布都會(huì)出現(xiàn)果粉徹夜排隊(duì)。

即使在一些蘋果無法單方掌控的事情上,蘋果也力求塑造一種“運(yùn)籌帷幄”的感覺。比如直到2013年底,中移動(dòng)才終于宣布和蘋果達(dá)成合作,引入iPhone5S。在此之前,通過各種渠道傳遞出來的信號(hào)是,因?yàn)樘O果的態(tài)度強(qiáng)硬,雙方始終沒有達(dá)成協(xié)議。

蘋果也通過其他的方式強(qiáng)化這種印象,比如遲遲未將中國市場列入首發(fā)市場。而事實(shí)是,早在2011年,中國就已成為蘋果的第二大市場。

這一切都得益于蘋果強(qiáng)大的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

本月初,美國科技博客刊發(fā)的一篇文章《蘋果神秘公關(guān)大起底》透露,蘋果的公關(guān)實(shí)力在全球幾乎無人能及,它比任何一家科技公司都更加擅長引導(dǎo)輿論。公關(guān)團(tuán)隊(duì)一般在發(fā)布會(huì)兩周前開始組織演練,確保每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì),無任何偏差。“蘋果高管無需擔(dān)心任何的臨場變化,一切都在掌控之中。”文章稱。

“自黑”不是蘋果的風(fēng)格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的,甚至可以算得上是蘋果公關(guān)團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)重事故。

發(fā)布會(huì)前,根據(jù)蘋果公司的“知會(huì)”,三大運(yùn)營商啟動(dòng)預(yù)熱程序,包括進(jìn)行廣告宣傳、啟動(dòng)產(chǎn)品預(yù)訂。中國聯(lián)通為占先機(jī),甚至對外表示,聯(lián)通版iPhone6將在9月10日凌晨發(fā)布后同步發(fā)布,并在9月19日24時(shí)開始率先發(fā)貨。

運(yùn)營商人士表示,公司已經(jīng)為銷售iPhone6做好了一切準(zhǔn)備,只等發(fā)布會(huì)一結(jié)束,就立即啟動(dòng)。然后,到發(fā)布會(huì)即將結(jié)束時(shí),三大運(yùn)營商卻發(fā)現(xiàn),中國大陸不在首批發(fā)售的名單之中,甚至在第二批名單中也沒有。

有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上戲謔稱,腎都準(zhǔn)備好了你給我說這個(gè)?

原因 4G網(wǎng)絡(luò)制式惹禍?

iPhone首次入華時(shí),其WIFI功能就被屏蔽,iPhone5S/5C的FDD功能也曾被鎖死。

iPhone6的“失約”,讓意向購買者無所適從——“你到底什么時(shí)候來?我是等你正式入華買個(gè)合約機(jī),還是托人從國外捎一個(gè),或者我干脆買個(gè)別的牌子?”

用戶迫切地想要知道iPhone6“失約”的原因,以及“新約會(huì)”的時(shí)間。對此,蘋果繼續(xù)保持了“不解釋”的風(fēng)格,“拒絕一切評論”。

沒有官方解釋,小道消息獲得了巨大的發(fā)揮空間。

有消息稱,運(yùn)營商“提前泄密產(chǎn)品信息”引發(fā)蘋果不快,所以蘋果“封殺”了中國市場。這種說法顯然不靠譜,沒有哪家公司會(huì)為了這點(diǎn)事放棄每年銷售過百億美元的大市場。更何況來自運(yùn)營商的消息顯示,此前的“泄密”是“奉旨辦事”。

有消息稱,蘋果最新的iOS8系統(tǒng)沒有把服務(wù)器放在中國,因此被拒之門外。這種說法顯然也不靠譜,中國用戶手中的iPhone5系列也可以升級(jí)到iOS8,可見這不是關(guān)鍵問題。

還有消息稱,iPhone6沒有拿到入網(wǎng)許可證。這點(diǎn)是事實(shí),工信部的網(wǎng)站上目前仍未出現(xiàn)iPhone6拿到入網(wǎng)許可證的信息。

據(jù)悉,根據(jù)工信部每月兩次發(fā)放許可證的管理,“錯(cuò)失”了月初獲得許可證的良機(jī),至少也要等到月底才能獲頒許可證。已在中國發(fā)布了數(shù)代產(chǎn)品的蘋果對于入網(wǎng)的規(guī)則和流程非常清楚,不太可能在時(shí)間和內(nèi)容上出現(xiàn)問題。

問題很可能是蘋果做出了錯(cuò)誤的預(yù)估。蘋果為保密,在發(fā)布會(huì)前夕才向工信部申請各類許可,結(jié)果出乎蘋果意料,iPhone6沒有順利通過申請。

具體是什么原因?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)制式出了問題。

iPhone6支持FDD和TDD兩種4G標(biāo)準(zhǔn)。工信部正在優(yōu)先推動(dòng)中國擁有自主產(chǎn)權(quán)的TDD(中移動(dòng)在運(yùn)營的4G網(wǎng)絡(luò)制式),目前還未正式發(fā)放FDD牌照,只給中國聯(lián)通和中國電信發(fā)放了FDD試驗(yàn)牌照。

據(jù)知情人士披露,目前支持TDD/FDD兩種標(biāo)準(zhǔn)的硬件終端,只能在試點(diǎn)城市使用。在FDD牌照正式發(fā)放之前,其他城市必須采用符合標(biāo)準(zhǔn)的屏蔽手段將FDD制式功能進(jìn)行屏蔽。也就是說,中國大陸版的iPhone6須多一道“閹割”工序。

上述猜測有過“先例”。iPhone首次入華時(shí),其WIFI功能就被屏蔽。此外,在中國大陸發(fā)售的iPhone5S/5C的FDD功能也曾被鎖死。

最新的信息顯示,北京聯(lián)通將于9月19日舉行4G新聞發(fā)布會(huì)。在業(yè)內(nèi)人士看來,這意味著FDD牌照正式發(fā)放的日期已經(jīng)明朗。如果iPhone6不能如約進(jìn)入中國市場的原因確實(shí)是4G網(wǎng)絡(luò)制式問題的話,這也意味著這一障礙即將消除。

影響 秋季換機(jī)潮不等人

買個(gè)“蘋果牌Note”,不如去買個(gè)三星Note或者華為Mate7?

蘋果在中國“失控”,影響巨大。

現(xiàn)在,蘋果需要擔(dān)心的是,如果iPhone6在新年前仍無法入華,蘋果可能會(huì)錯(cuò)過中國市場的秋季換機(jī)高潮。進(jìn)入9月以來,三星、華為、HTC等廠商均發(fā)布了大屏旗艦機(jī),此外,幾乎所有品牌手機(jī)廠商在近期推出了秋季新品,且性價(jià)比誘人。

有評論認(rèn)為,iPhone6推遲上市可能會(huì)引發(fā)另類的饑餓營銷,但也有可能讓一些本來頭腦發(fā)熱的人冷靜下來。

由于iPhone6入華的具體時(shí)間無人知曉,同時(shí)iPhone6除了屏幕上的增大之外,創(chuàng)新寥寥,消費(fèi)者在等待中可能會(huì)有更多的想法出現(xiàn)——買個(gè)“蘋果牌Note”,不如去買個(gè)三星Note或者華為Mate7?三星、華為等廠商將由此受益。

有運(yùn)營商人士對新京報(bào)記者表示,蘋果在中國的光環(huán)已經(jīng)減弱,可替代產(chǎn)品太多,比如小米、華為、中興等,從國內(nèi)智能手機(jī)市場份額的變化就能看到,國產(chǎn)手機(jī)正在崛起,和蘋果三星差距不斷縮小。該人士認(rèn)為,如果iPhone6入華受阻,那么國產(chǎn)手機(jī)廠商將獲益。

對運(yùn)營商來講,“被擺一道”的后果是前期的巨額宣傳費(fèi)用打了水漂,給黃牛、水貨銷售商以及香港等地區(qū)銷售渠道做了嫁衣。據(jù)報(bào)道,目前iPhone6水貨已經(jīng)炒到2萬元以上。

同時(shí),更讓運(yùn)營商難受的是,這樣的事件發(fā)生在國資委要求運(yùn)營商捂緊口袋降低營銷費(fèi)用的大背景下。

國資委之所以有此要求,正是因?yàn)槿筮\(yùn)營商在蘋果iPhone為代表的手機(jī)設(shè)備的補(bǔ)貼和營銷上支出過多。以蘋果為例,每家運(yùn)營商不僅需要為iPhone支出數(shù)億元廣告費(fèi),補(bǔ)貼最兇猛的時(shí)候,每賣出一部iPhone就得補(bǔ)貼上千元。

在所有的利益相關(guān)方里,最受影響的是中國移動(dòng)。

急于搶跑4G的中國移動(dòng)最希望iPhone6早日入華,在其他兩家競爭對手4G網(wǎng)絡(luò)沒有全國放開的前提下,借助iPhone6拉攏、穩(wěn)定用戶。在8月中移動(dòng)的半年財(cái)報(bào)解讀會(huì)上,奚國華表示,“我們必須位于首批銷售新iPhone的運(yùn)營商陣營中。”

有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃說,蘋果和移動(dòng)這兩個(gè)兩情相悅的小情侶現(xiàn)在遇到的危機(jī),正是由偏愛大兒子的婆婆出于好心辦的壞事。

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