原因是貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,厲行勤儉節(jié)約
中國(guó)移動(dòng)將在9月1日前關(guān)閉在我省各大機(jī)場(chǎng)、火車站的貴賓廳,而此前中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)關(guān)閉了上述類型的貴賓廳。設(shè)在機(jī)場(chǎng)、火車站的貴賓廳能享受哪些貴賓服務(wù)?三大運(yùn)營(yíng)商為何相繼關(guān)閉貴賓廳?昨日,華商報(bào)記者進(jìn)行了實(shí)地探究。
>>實(shí)地走訪
中國(guó)移動(dòng)貴賓廳即將關(guān)停
“尊敬的客戶,為貫徹落實(shí)中央‘八項(xiàng)規(guī)定’要求,厲行勤儉節(jié)約,我公司將于9月1日零時(shí)起,停止西安火車站、西安北客站、寶雞火車站、咸陽機(jī)場(chǎng)、延安機(jī)場(chǎng)、榆林機(jī)場(chǎng)的移動(dòng)貴賓廳服務(wù)。”最近,很多移動(dòng)VIP用戶都收到了這條通知。
為一探究竟,昨日,華商報(bào)記者來到西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)貴賓樓,以金卡客戶的名義進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)貴賓廳。服務(wù)人員表示,VIP用戶提供身份證后,機(jī)場(chǎng)可以幫助辦理國(guó)內(nèi)出港登機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn)(超重部分自費(fèi)),這期間VIP用戶可以一直在貴賓廳休息,而且登機(jī)時(shí)還可以享受專用安檢通道。等待期間,服務(wù)人員還會(huì)送上免費(fèi)飲品、小茶點(diǎn),還可以免費(fèi)上網(wǎng)。
不過華商報(bào)記者進(jìn)入移動(dòng)貴賓廳時(shí),只有幾名旅客休息后前往登機(jī),此后的半個(gè)多小時(shí)內(nèi),十余座的大沙發(fā)只有記者一人。一名服務(wù)人員說,這里平時(shí)來的旅客并不多,多數(shù)是商務(wù)人士,“我們將在9月1日前停用機(jī)場(chǎng)的2個(gè)貴賓廳。”
中國(guó)移動(dòng)設(shè)在西安火車站和西安北客站的兩處貴賓廳負(fù)責(zé)人也分別向華商報(bào)記者證實(shí),9月1日前將撤離。
>>運(yùn)營(yíng)商回應(yīng)
機(jī)場(chǎng)貴賓廳租金不是小數(shù)目
華商報(bào)記者從有關(guān)方面證實(shí),此前聯(lián)通、電信兩大運(yùn)營(yíng)商都已全面停止了設(shè)在陜西省境內(nèi)所有機(jī)場(chǎng)和火車站內(nèi)的貴賓廳服務(wù)。
在移動(dòng)機(jī)場(chǎng)貴賓廳,只有貴賓卡以上級(jí)別的全球通VIP客戶才能享受每年1次以上的免費(fèi)接待,如果超出的話,每次將扣除一定額度的積分。一位運(yùn)營(yíng)商相關(guān)人士透露,三大運(yùn)營(yíng)商都是以冠名的形式在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)租用貴賓廳,光一年的租金就不是個(gè)小數(shù)目。
該人士表示,此前,國(guó)務(wù)院國(guó)資委要求全國(guó)民航、金融、通信等行業(yè)關(guān)閉在機(jī)場(chǎng)、火車站等重要交通樞紐地的貴賓廳,并明確要求三大運(yùn)營(yíng)商在9月30日之前全部取締。同時(shí),要求運(yùn)營(yíng)商3年壓縮營(yíng)銷費(fèi)400多億元,“除關(guān)閉貴賓廳,今后辦業(yè)務(wù)送手機(jī)、送自行車這樣的贈(zèng)送都將被逐步禁止。”
>>銀行客服
目前尚未接到關(guān)閉通知
目前,西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)的貴賓業(yè)務(wù)主要由西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)下屬的迅邦達(dá)貴賓服務(wù)分公司負(fù)責(zé),華商報(bào)記者從其官網(wǎng)了解到,該公司向各大企業(yè)和具有客戶服務(wù)平臺(tái)的單位提供貴賓廳承租冠名合作,目前已和超過20余家企業(yè)冠名合作,以金融業(yè)和通信業(yè)冠名為主。
招商銀行客服人員介紹,該行在西安咸陽國(guó)際機(jī)場(chǎng)有2處貴賓廳,在該行個(gè)人客戶端中,上個(gè)月月均資產(chǎn)50萬元-500萬元客戶,可以擁有1個(gè)積分,憑此積分可以享受1次機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服人員稱,在該行擁有500萬元資產(chǎn)可成為鉆石會(huì)員,鉆石或以上級(jí)別能享受到機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)。
不過上述兩家銀行的客服人員均表示,目前尚未接到關(guān)閉貴賓廳通知。
>>市民看法
可剎住浪費(fèi)奢侈的不良風(fēng)氣
對(duì)于通信、金融關(guān)閉貴賓廳,西安市民李先生認(rèn)為,可以在一定程度上限制用公款在貴賓廳消費(fèi),對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)來說,也可以剎住浪費(fèi)、奢侈的不良風(fēng)氣。
不過也有市民持有不同意見,吳女士認(rèn)為,通信運(yùn)營(yíng)商及民航、金融等行業(yè)提供貴賓服務(wù)是一種市場(chǎng)行為,“我覺得高價(jià)買頭等艙,如果還要和經(jīng)濟(jì)艙的乘客一樣排隊(duì)安檢,是不合適的。而且是否關(guān)閉貴賓廳、削減營(yíng)銷費(fèi)用或者節(jié)省企業(yè)開支,應(yīng)該由企業(yè)自己根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律決定,不適合一刀切。”
華商報(bào)記者陳琳楊剛
國(guó)內(nèi)部分城市已關(guān)閉貴賓廳
8月1日起,福建電信停止福州長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)及福州火車站貴賓廳服務(wù)。
8月16日起,鄭州聯(lián)通關(guān)停鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)VIP貴賓休息廳。
8月21日起,全球通VIP俱樂部深圳機(jī)場(chǎng)貴賓廳停止提供服務(wù),中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通也已經(jīng)在深圳機(jī)場(chǎng)貼出了告示,全部在本月關(guān)停貴賓廳服務(wù)。