中國移動廣東分公司與騰訊本周一聯(lián)合宣布推出流量紅包業(yè)務(wù),用戶可通過關(guān)注“廣東移動10086”官方微信服務(wù)號,批量購買小額流量包,并以微信紅包的方式,向朋友圈、群組或好友派發(fā)。

從本次業(yè)務(wù)聯(lián)手OTT“宿敵”騰訊,以及流量紅包中的流量單價比現(xiàn)有套餐更優(yōu)惠來看,中國移動的流量經(jīng)營思路正在發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,而其根源在于董事長奚國華近期提出的運營商新發(fā)展模式和方向,即把握OTT技術(shù)革命的機遇,和未來流量經(jīng)營將是薄利多銷、以量取勝。

運營商流量經(jīng)營思路的這種轉(zhuǎn)變,會不會最終如部分外國運營商般,走向流量免費這條不歸路?運營商該如何避免管道化,新的業(yè)務(wù)發(fā)展突破口又在哪里?……由此衍生的一些行業(yè)趨勢問題,觸發(fā)了運營商內(nèi)部與通信業(yè)專家學(xué)者在近期展開熱烈討論。

行業(yè)數(shù)字說話

中國移動董事長奚國華6月11日在出席一個行業(yè)論壇時坦承,受OTT(Over The Top,指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù))影響,原來傳統(tǒng)運營商賴以生存的語音以及短彩信,現(xiàn)在逐年開始下降,但同時又指出,對傳統(tǒng)電信運營商來說,對于OTT只有勇敢地去面對。

“在這次顛覆性的技術(shù)革命中,對傳統(tǒng)運營商來說,實際上是機遇與挑戰(zhàn)并存。在一定程度上,把握好了,機遇大于挑戰(zhàn)。”

工信部日前公布的2014年1-5月通信業(yè)經(jīng)濟運行情況數(shù)據(jù)很好地印證了OTT服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)與機遇。

數(shù)據(jù)顯示,今年1-5月,全國移動短信業(yè)務(wù)量僅有3146.2億條,同比下降18.4%;彩信業(yè)務(wù)量僅有260.9億條,同比下降30.6%,月戶均點對點短信量降至39.8條,同比下降19.8%;1-5月,移動短信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入218.6億元,同比下降13.1%。工信部指出,這是由于微信、微博等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)短信、彩信業(yè)務(wù)的替代作用持續(xù)。

另一方面,1-5月,國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達7.01億G,同比增長52%;月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到171.9M,其中月戶均手機上網(wǎng)流量達到149.9M,同比增長86.2%;1-5月,移動通信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2909.7億元,同比增長7.2%,其中,移動話音業(yè)務(wù)收入同比下降0.5%,移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1025億元,同比增長47%,占電信業(yè)務(wù)收入的比重達到20.6%。

從數(shù)據(jù)來看,移動數(shù)據(jù)流量和收入的快速增長,完全抵銷了語音、短信收入的下滑之余,還能繼續(xù)推動三大運營商累計業(yè)務(wù)收入同比增長6.9%,扭轉(zhuǎn)了同比增速持續(xù)回落的趨勢。工信部表示,5月份雙節(jié)期間,移動漫游和移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入加速增長,是拉動電信業(yè)務(wù)收入回升的主要原因。

小小紅包背后

OTT服務(wù)部分取代語音、短彩信的同時,又推動移動數(shù)據(jù)流量的大幅增長,是運營商必須面對的行業(yè)趨勢。而運營商對OTT的態(tài)度,從一年前的敵視、封殺,到如今的拉攏合作,也已發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。

騰訊表示,與廣東移動的這次合作實現(xiàn)了移動運營商服務(wù)與OTT業(yè)務(wù)合作的破冰,也表明廣東移動的流量經(jīng)營思路出現(xiàn)巨大變化。

廣東移動市場部人士則對記者表示,從去年底以來,廣東移動流量經(jīng)營思路越來越互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)新的節(jié)奏也越來越快,例如首創(chuàng)“流量800”,開創(chuàng)了用戶前向免費、企業(yè)后向付費的流量經(jīng)營新模式;推出“流量轉(zhuǎn)贈”,用戶可以將自己套餐內(nèi)的剩余流量轉(zhuǎn)贈給1-4人使用,等等。此次與騰訊合作推出的流量紅包,不僅開拓了運營商在流量經(jīng)營方面的新模式,也增強了用戶社交通信的趣味性。

與微信關(guān)系密切的廣東聯(lián)通在此之前已經(jīng)推出過類似的流量紅包活動,據(jù)記者了解,廣東聯(lián)通的流量紅包今年5月20日正式上線,首日參與用戶達到1萬,到5月底時每天參與人數(shù)多達數(shù)十萬,截至6月20日,一個月時間內(nèi)總參與用戶已接近200萬。

兩種流量紅包不同之處是廣東聯(lián)通的玩法完全免費,當月用不完的流量,轉(zhuǎn)送給朋友;當月不夠用,就去流量賬戶領(lǐng)取使用,用戶使用流量的靈活性更高。

廣東聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理李韓對記者表示,流量紅包只是一次小活動,和流量經(jīng)營戰(zhàn)略沒有必然聯(lián)系,媒體不必過度解讀。同時,“買流量送紅包的想法我們前期考慮過,沒有在第一階段上的原因就是擔(dān)心用戶的門檻。紅包是娛樂的玩法,不能以賺錢為主目的。”

艾媒咨詢董事長張毅表示,流量紅包的目的其實是變相送禮給用戶,借機留住用戶,本質(zhì)上都是期望找出差異化的能力,是運營商用戶競爭的結(jié)果。

流量會否最終免費?

奚國華在6月的這次演講中還提到,流量經(jīng)營是趨勢,“但有一點要清楚,流量單價會下降很快,將來流量經(jīng)營是薄利多銷、以量取勝。”

事實上,中國移動近期的降價步伐來得十分頻密,6月1日啟動的4G新資費中,88元套餐能獲得每月1.2G流量左右,每MB平均約7分錢,而本次推出的“流量紅包”,15元能獲得5個50M流量紅包,流量單價進一步下降至6分錢/MB,薄利多銷的趨勢明顯。

只不過,薄利多銷是個無底深潭,不改道的話,最終只會重重摔在“流量免費”這個地板之上。

今年年初,美國第二大移動運營商AT&T嘗試效仿800免費電話的經(jīng)營模式,讓被訪問的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商來為用戶的手機流量費埋單,基于此,用戶最終實現(xiàn)免流量費瀏覽或者使用這部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

張毅認為薄利多銷是未來趨勢,但中國手機流量不大可能免費,“美國電信運營商市場充分競爭,中國不一樣。”

中國移動此前曾透露,已經(jīng)和70多家互聯(lián)網(wǎng)公司在推進類似AT&T的流量后向收費的合作,即移動把流量賣給互聯(lián)網(wǎng)公司,成為一個流量池,再由互聯(lián)網(wǎng)公司把流量定向免費提供給用戶。

中國聯(lián)通也在6月加入快用蘋果助手與悟空網(wǎng)絡(luò)共同成立的“后向流量產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”,為用戶下載和使用App提供免流量服務(wù)。

但是,運營商對這類嘗試還是有所保留,暫時只限于小范圍合作,其顧慮在于完全管道化的流量價值也是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條中最低的。

廣東聯(lián)通李韓表示,現(xiàn)在賣定向和后向流量都沒有什么前途,互聯(lián)網(wǎng)廠商給的批發(fā)價格特別低,但是如果聯(lián)運的話,把流量都匯聚到運營商自己的平臺上,運營商可以開展流量的后向經(jīng)營,獲得如App變現(xiàn)、游戲分成等后向收入。

奚國華則說,“傳統(tǒng)運營商要進入到內(nèi)容領(lǐng)域去,否則會管道化,只能得到市場的很小一部分。”