在虛擬運(yùn)營商陸續(xù)公布了各自的資費(fèi)方案之后,其中的一些資費(fèi)方案被指責(zé)“價格不低廉、沒優(yōu)勢”,于是虛擬運(yùn)營商們紛紛跳出來喊冤,稱虛擬運(yùn)營商的資費(fèi)價格高于消費(fèi)者預(yù)期,是因?yàn)?ldquo;運(yùn)營商違反工信部規(guī)定打壓虛擬運(yùn)營商,批發(fā)價定得比零售價高”【據(jù)稱虛擬運(yùn)營從基礎(chǔ)運(yùn)營商批發(fā)的流量單價為0.127元/M,但該運(yùn)營商自己在市面的零售價格已經(jīng)低于0.1元/M,并稱基礎(chǔ)運(yùn)營商采用“面粉比面包還貴的做法是在打壓虛擬運(yùn)營商】。政府層面表示【工信部2013年5月17日下發(fā)的《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》中要求:基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者給予轉(zhuǎn)售企業(yè)的批發(fā)價格水平,應(yīng)低于其當(dāng)?shù)毓娛袌錾贤悩I(yè)務(wù)的最優(yōu)惠零售價格水平】。那么,為什么還會發(fā)生以上爭執(zhí)?
業(yè)內(nèi)專家提出三點(diǎn)質(zhì)疑:
政府并未對虛擬運(yùn)營商進(jìn)行價格限制
2014年5月9日工信部與發(fā)改委今日聯(lián)合發(fā)文通告,所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)均實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。電信企業(yè)可以根據(jù)市場情況和用戶需求制定電信業(yè)務(wù)資費(fèi)方案,自主確定具體資費(fèi)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)體系。2014年5月17日工信部部長苗圩提出“轉(zhuǎn)售企業(yè)進(jìn)入移動通信領(lǐng)域,有助于通信資費(fèi)進(jìn)一步合理化,將促使基礎(chǔ)電信企業(yè)逐步消除運(yùn)營中部分不合理規(guī)定。當(dāng)前,一些轉(zhuǎn)售企業(yè)已經(jīng)推出了創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與服務(wù),比如有的承諾兩年內(nèi)每月話費(fèi)上限封頂,有的承諾在一定時間內(nèi)用戶流量不予清零。這些來自市場的壓力將有力地促使我國基礎(chǔ)電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)、服務(wù)的調(diào)整完善。轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)企業(yè)適度競爭是必然的。我們希望這種競爭是良性的,而不僅僅是簡單的價格戰(zhàn)的形式。以目前的市場情況看,簡單的價格戰(zhàn)也難以長期立足于市場,低于成本的價格戰(zhàn)更無法存活。我們看好轉(zhuǎn)售企業(yè)立足自身優(yōu)勢與特點(diǎn),在新的平臺上開發(fā)更多新產(chǎn)品、新服務(wù),為通信業(yè)務(wù)擴(kuò)充更多的功能,從而創(chuàng)造新的價值,提升產(chǎn)品的性能價格比。”
由此可見,虛擬運(yùn)營商(轉(zhuǎn)售企業(yè))也是通信企業(yè),擁有充分的市場定價話語權(quán)。
資源池分銷模式定價與轉(zhuǎn)售企業(yè)承受力相關(guān)
移動流量資源池銷售模式類似于目前寬帶市場的分銷模式,例如在某一地域承租一定數(shù)量的帶寬,然后通過低套餐、區(qū)域服務(wù)器、與增值服務(wù)等方式吸引用戶購買實(shí)現(xiàn)盈利,總帶寬數(shù)量不變,隨著用戶數(shù)量的增加會略顯的外網(wǎng)接入帶寬不足。
移動轉(zhuǎn)售企業(yè)是否會沿用此類商業(yè)模式進(jìn)行市場營銷,目前不得而知。如果是那必將會面臨巨量用戶投訴和用戶流失,如果不是那就看虛擬運(yùn)營商們自身財(cái)力和資金鏈支撐能力了。
需淡化挾天子以令諸侯的思維
近期總有媒體借助行業(yè)問題發(fā)布XX虛商呼吁基礎(chǔ)運(yùn)營商價格不對稱話題,這是被行業(yè)企業(yè)所利用,還是別有用心?虛擬運(yùn)營商在中國的發(fā)展需要多種思維:
市場戰(zhàn)略思維:戰(zhàn)略決定虛擬轉(zhuǎn)售企業(yè)做正確的事,謹(jǐn)言慎行有利于行業(yè)自律良性發(fā)展。
資源統(tǒng)括思維:合作共贏、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)是虛擬準(zhǔn)售企業(yè)正確的選擇,也是唯一生路。
流程集約思維:流程則可以幫助企業(yè)高效、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的做事,可以將原始團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營商團(tuán)隊(duì)更好的融合,使廣大用戶更好的融入享用虛商增值服務(wù)。
文化品牌思維:文化凝聚民心
人才戰(zhàn)略思維:過于重用原始團(tuán)隊(duì)輕視通信團(tuán)隊(duì)的企業(yè)思維是多家轉(zhuǎn)售企業(yè)的通病,只有招募更多外界優(yōu)秀人才,才能順利熬過為期兩年的蜜月期,為下一個十年正式運(yùn)營贏利期打下基礎(chǔ)。
為何沒有互聯(lián)網(wǎng)思維?與其學(xué)別人做自己不擅長的事,不如把自己的優(yōu)勢進(jìn)行疊加,尋求企業(yè)安身立
命之基也不為過。
目前,虛擬運(yùn)營商多數(shù)已經(jīng)公布了新品牌和業(yè)務(wù)及資費(fèi)方案,但他們很清楚一點(diǎn):把語音、流量這些通信業(yè)務(wù)從運(yùn)營商手里以幾折的價格批發(fā)來,再轉(zhuǎn)售出去,如果按照這個路子玩,一定是死路一條,希望運(yùn)營商在調(diào)低市場零售價的同時,也能適度調(diào)整批發(fā)給虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)單價。
虛擬運(yùn)營商需要真才實(shí)學(xué)、需要有規(guī)劃、需要適合的人才戰(zhàn)略,但唯獨(dú)不欠缺的就是口水仗。
折扣也許沒有最低、只有更低,待你擁有完善的戰(zhàn)略布局與市場份額之后這一切將成為現(xiàn)實(shí)。