中國(guó)城市化進(jìn)程正在加速發(fā)展，每年都將有1000~1200萬(wàn)人從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市，給城市的健康有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。目前，全國(guó)已有180多個(gè)城市提出在“十二五”期間將智慧城市作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略導(dǎo)向。作為智慧城市的縮影與示范，智慧園區(qū)也將迎來(lái)建設(shè)高潮，為智慧城市發(fā)展提供重要推力與載體。在這股浪潮中，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)如何揚(yáng)帆破浪？

智慧的需求

根據(jù)產(chǎn)業(yè)定位劃分，各類園區(qū)可分為工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、主題產(chǎn)業(yè)園區(qū)和城市新區(qū)（城市綜合區(qū)）等，按行政級(jí)別劃分，全國(guó)共有386家國(guó)家級(jí)園區(qū)，1227家省級(jí)園區(qū)。園區(qū)從外在形式及內(nèi)在結(jié)構(gòu)方面都在經(jīng)歷升級(jí)和轉(zhuǎn)型，最終將實(shí)現(xiàn)由園區(qū)向社區(qū)、由開(kāi)發(fā)區(qū)向城市新區(qū)的轉(zhuǎn)型。目前，將近四分之一的國(guó)家級(jí)園區(qū)提出了智慧園區(qū)的建設(shè)理念，其他各級(jí)各類園區(qū)也在積極開(kāi)展智慧園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)工作。IBM應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理顧問(wèn)李程表示，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這意味著一個(gè)新的龐大市場(chǎng)，除了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，還包括創(chuàng)新的ICT行業(yè)信息化服務(wù)。

智慧園區(qū)是產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)和城市運(yùn)營(yíng)的綜合體，各類園區(qū)由于產(chǎn)業(yè)定位不同，對(duì)IT的需求也不同。對(duì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)來(lái)說(shuō)，基本訴求是產(chǎn)業(yè)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)聚集，重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)協(xié)作和產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，以及進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)和招商。因此其IT訴求集中在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、智慧招商及數(shù)字展廳、OA辦公系統(tǒng)等。對(duì)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)來(lái)說(shuō)，基本訴求是培育和引入高新產(chǎn)業(yè)、發(fā)展軟件園、物流園等配套服務(wù)體系、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和招商，因此其IT訴求包括高新產(chǎn)業(yè)子園區(qū)規(guī)劃、智慧招商及數(shù)字展廳、OA及綜合管理系統(tǒng)，配合智慧城市，建設(shè)云平臺(tái)等。對(duì)軟件園來(lái)說(shuō)，基本訴求是培育和孵化軟件產(chǎn)業(yè)；招商引資，吸引企業(yè)入駐，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。因此其IT訴求包括以云計(jì)算為基礎(chǔ)的公共服務(wù)平臺(tái)、園區(qū)各類管理系統(tǒng)、以數(shù)字城市、數(shù)字園區(qū)為目標(biāo)的云平臺(tái)等。物流園的目標(biāo)是建設(shè)物流基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施，形成物流快速、高效配送體系，IT訴求是物流信息化平臺(tái)建設(shè)。對(duì)城市新區(qū)來(lái)說(shuō)，基本訴求是新區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)方向設(shè)計(jì)、招商引資形成產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、借助智慧園區(qū)形成園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IT訴求則包括新區(qū)總體規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)、OA及園區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)、智慧園區(qū)和智慧新城建設(shè)等。

李程表示，IBM智慧園區(qū)的建設(shè)理念與智慧地球一脈相承，一是感知，園區(qū)各構(gòu)成系統(tǒng)中的重要管理對(duì)象狀態(tài)都能夠得到正確的感知和度量；二是互聯(lián)，以往分散的園區(qū)系統(tǒng)之間建立起高效的溝通與交互，互聯(lián)成網(wǎng)，互通信息；三是智能，通過(guò)協(xié)同各種來(lái)源的信息，開(kāi)展多方面、多維度的分析、預(yù)測(cè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)等園區(qū)主要實(shí)體組織的智能決策和行動(dòng)。智慧園區(qū)不僅僅是一些軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是怎么能夠更好的服務(wù)于這些園區(qū)的企業(yè)、市民以及政府管理部門(mén)，建設(shè)與眾不同，獨(dú)具特色，用戶體驗(yàn)良好的智慧園區(qū)，這些可能是未來(lái)發(fā)展空間非常大的地方。

全面的方案

IBM智慧園區(qū)總體架構(gòu)的底層是感知網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施；之上借助綠色數(shù)據(jù)中心共享基礎(chǔ)設(shè)施，包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、信息資源和軟件資源等；上層是智能交通、智慧教育、智慧醫(yī)療等民生服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供公共平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)孵化、人才培養(yǎng)，進(jìn)行安全管理、并聯(lián)審批、電子監(jiān)察、城市管理的高效施政，部署智能樓宇、物聯(lián)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、智能引導(dǎo)等智能園區(qū)設(shè)施，應(yīng)用綠色節(jié)能技術(shù)保護(hù)水資源、節(jié)能減排等；并且通過(guò)公共服務(wù)門(mén)戶提供園區(qū)客戶服務(wù)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理中心進(jìn)行園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，通過(guò)宣傳推廣平臺(tái)進(jìn)行展示和推廣內(nèi)容，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)環(huán)境形成示范效應(yīng)。

智慧園區(qū)原來(lái)的基礎(chǔ)智能系統(tǒng)建設(shè)，提供了園區(qū)智能化基礎(chǔ)功能，但是缺乏信息整合、數(shù)據(jù)處理與智能控制功能。由于系統(tǒng)的復(fù)雜與專業(yè)性，往往用戶難于操作。園區(qū)各子系統(tǒng)之間的集成和互操作是建設(shè)智慧園區(qū)的關(guān)鍵，需要運(yùn)用“系統(tǒng)之系統(tǒng)”的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行整體規(guī)劃和建設(shè)。智慧的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)能力集中體現(xiàn)在了智慧園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)指揮中心上，它提供城市運(yùn)營(yíng)全局視圖和各領(lǐng)域視圖，這樣通過(guò)對(duì)核心信息的集成展現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)、全面的掌握?qǐng)@區(qū)各領(lǐng)域的相關(guān)信息，從整體上掌握?qǐng)@區(qū)動(dòng)態(tài)，分管領(lǐng)導(dǎo)也可以看到所管轄領(lǐng)域數(shù)據(jù)及相關(guān)的分析報(bào)告，掌握分管領(lǐng)域的發(fā)展和相關(guān)問(wèn)題。

IBM智慧園區(qū)解決方案的核心價(jià)值一是綠色，通過(guò)園區(qū)綜合節(jié)能平臺(tái)每年可為園區(qū)節(jié)約能源消耗10-15%；二是智能，擁有各種智能建筑設(shè)備、智能安防系統(tǒng)，物業(yè)、資產(chǎn)、設(shè)備管理與監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)備人員跟蹤定位、食品追溯、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；三是創(chuàng)新，擁有創(chuàng)新的園區(qū)綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、云數(shù)據(jù)中心、中小企業(yè)孵化云支撐園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展；四是服務(wù)，提供一體化的綜合服務(wù)中心，基于融合通信的園區(qū)辦公協(xié)同與政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，無(wú)邊界的招商引資和園區(qū)營(yíng)銷云平臺(tái)，和智慧景區(qū)旅游服務(wù)、智能交通、健康云服務(wù)平臺(tái)等應(yīng)用服務(wù)。

實(shí)施路線圖

住建部、工信部等政府主管部門(mén)已經(jīng)出臺(tái)了一些智慧園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，從技術(shù)與管理方面提出建設(shè)規(guī)范，是園區(qū)智能系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的指南。李程表示，園區(qū)管委會(huì)、運(yùn)營(yíng)商對(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的需求是非常迫切的，它能幫助思考怎樣去建設(shè)一個(gè)好的智慧園區(qū)，IBM也會(huì)為園區(qū)提供相應(yīng)的建議。前期的園區(qū)建設(shè)比較偏重于硬件建設(shè)，這些是正常的現(xiàn)象，但是我們也看到隨著園區(qū)的發(fā)展，需要提供更具有個(gè)性化、更好的服務(wù)，這些方面還有更多的工作要做。運(yùn)營(yíng)商一直在服務(wù)于企業(yè)和消費(fèi)者，對(duì)客戶需求有非常好的理解，在提供更多定制化的服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用方面可以有更多的作為。

智慧園區(qū)實(shí)施路線圖的第一步是建設(shè)數(shù)據(jù)集成平臺(tái)體系，從而創(chuàng)建基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)建基礎(chǔ)應(yīng)用、使民生和經(jīng)濟(jì)起步。這就要?jiǎng)?chuàng)建計(jì)算環(huán)境，構(gòu)建云中心；創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，構(gòu)建綜合的信息感知體系；建設(shè)基礎(chǔ)信息資源，整合城市信息資源；建設(shè)智慧城市運(yùn)營(yíng)中心、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用、服務(wù)門(mén)戶、區(qū)域醫(yī)療等領(lǐng)域示范工程：打造智慧城市智能運(yùn)營(yíng)中心，構(gòu)建初步的城市運(yùn)營(yíng)狀態(tài)監(jiān)控體系，集成數(shù)據(jù)。第二，開(kāi)展智慧應(yīng)用綜合運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)用整合、城市集中管控。要建設(shè)城市運(yùn)營(yíng)管理指揮中心，構(gòu)建完善的城市統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作管理體系，提供智慧醫(yī)療、智能交通、水資源管理、智慧物流、規(guī)劃項(xiàng)目、公共安全等各種應(yīng)用服務(wù)。第三，進(jìn)行優(yōu)化預(yù)測(cè)區(qū)域服務(wù)。提升社會(huì)滿意度、城市預(yù)測(cè)能力、區(qū)域服務(wù)能力。要進(jìn)行城市運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析、仿真、優(yōu)化與預(yù)測(cè)，提供城市運(yùn)營(yíng)決策支持，產(chǎn)業(yè)政策規(guī)劃、制定，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

李程表示，IBM提供全面的智慧園區(qū)解決方案，功能十分豐富，能夠與運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展全方位的合作。運(yùn)營(yíng)商某基地與IBM合作建設(shè)智慧園區(qū)，從頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)體系部署、行業(yè)應(yīng)用服務(wù)到形象品牌打造，IBM提供了全方位咨詢服務(wù)。河南聯(lián)通打造的以智慧城市為主題的體驗(yàn)中心，展示河南省全省信息化特別是智慧城市相關(guān)應(yīng)用，IBM提供了從體驗(yàn)平臺(tái)到應(yīng)用整合的設(shè)計(jì)與集成服務(wù)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商有自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還有服務(wù)的資源，如果IT企業(yè)跟運(yùn)營(yíng)商合作為園區(qū)的企業(yè)提供更深入的服務(wù)，這可能是一個(gè)更大的發(fā)展空間。