互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期，企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理模式也具有強(qiáng)大的活力。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其自身的特殊性，人力資源管理方式與傳統(tǒng)企業(yè)有所區(qū)別，管理者不得不變革管理模式以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。在技術(shù)方面，快捷便利的通訊技術(shù)日趨成熟，為遠(yuǎn)距離的數(shù)據(jù)交換提供了基礎(chǔ)。然而，信息時(shí)代的預(yù)期影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技術(shù)本身，信息技術(shù)正在改變著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)體系、勞動(dòng)方式、組織形式，這就使新的、靈活的工作組織形式成為可能。遠(yuǎn)程辦公就是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、企業(yè)變革，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種新的組織管理模式。

遠(yuǎn)程辦公這種辦公形式盡管早已出現(xiàn)，但管理困難是制約其發(fā)展的重要因素之一。如今，在新一代信息技術(shù)的支持下，遠(yuǎn)程辦公迎來(lái)自己的時(shí)代。下一代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等新興技術(shù)在一定程度上彌補(bǔ)了原有管理方法的缺陷，為遠(yuǎn)程辦公管理創(chuàng)造了更多的可能性。

遠(yuǎn)程辦公概述

（一）遠(yuǎn)程辦公的定義

Nilles在1975年首次提出了遠(yuǎn)程辦公（或稱(chēng)“遠(yuǎn)程工作”）的概念，他認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公就是遠(yuǎn)離傳統(tǒng)工作場(chǎng)所或在家辦公。Grayetal認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公是一種涵蓋了多種工作活動(dòng)的靈活的工作方式，它使得雇員在相當(dāng)一部分工作時(shí)間中，以遠(yuǎn)離雇主或傳統(tǒng)辦公地點(diǎn)的方式工作。

（二）遠(yuǎn)程辦公的形式

一是以家庭為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程辦公。員工定期在家里工作，但不是每一天。在家里辦公的員工一般是自由職業(yè)者或從事的工作相對(duì)獨(dú)立。只要保持通信的暢通，就像在辦公室里一樣聯(lián)系方便，便可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。在家里辦公的員工也經(jīng)常使用其他通信媒介，如電子郵件和個(gè)人計(jì)算機(jī)鏈接到辦公室服務(wù)器。

二是在衛(wèi)星辦公室、通用辦公室（如酒店和遠(yuǎn)程辦公中心）等場(chǎng)所靈活安排辦公時(shí)間。在衛(wèi)星辦公室，員工在靠近家的地方就近辦公，方便員工，減少通勤時(shí)間。它在某種意義上是分支機(jī)構(gòu)，其目的是解決員工換流的問(wèn)題。衛(wèi)星辦公室配備了辦公家具及由總公司提供的設(shè)備，此外還可提供行政幫助。

三是還有一種遠(yuǎn)程辦公形式叫做移動(dòng)辦公，從事該工作的員工被稱(chēng)為移動(dòng)辦公人員。這個(gè)定義通常與移動(dòng)銷(xiāo)售人員有關(guān)，因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍再|(zhì)使他們的大部分時(shí)間離開(kāi)辦公室。由于移動(dòng)辦公人員經(jīng)常在路上，無(wú)論是在飛機(jī)上、汽車(chē)上還是輪船上，使用通訊工具在每個(gè)位置上與辦公室溝通是必要的。

（三）遠(yuǎn)程辦公的管理

遠(yuǎn)程員工在靈活自由的工作環(huán)境中效率更高，但他們卻會(huì)因此錯(cuò)過(guò)了辦公室里的社會(huì)化。遠(yuǎn)程辦公代表著該員工從辦公室消失，雖然增加了工作的靈活性，但長(zhǎng)時(shí)間，可能會(huì)與社會(huì)隔離，地域阻礙會(huì)影響同事交流和團(tuán)隊(duì)工作。這種孤獨(dú)感會(huì)演變成焦躁感，久而久之失去對(duì)工作的激情。主管、員工、任務(wù)和工作環(huán)境與遠(yuǎn)程辦公的成功是正相關(guān)的。他們還強(qiáng)調(diào)規(guī)劃，管理支持和員工選擇的重要性。影響企業(yè)決策者對(duì)遠(yuǎn)程辦公態(tài)度的主要問(wèn)題是管理，對(duì)遠(yuǎn)程辦公的管理要有相應(yīng)的激勵(lì)和工作制度。遠(yuǎn)程辦公不只是員工工作地點(diǎn)和方式的改變，隨之而變的還有管理方式。

遠(yuǎn)程辦公管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）參與感和歸屬感降低

實(shí)行遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)，需要通過(guò)要求員工每周至少有一天進(jìn)入辦公室來(lái)保持遠(yuǎn)程員工的可見(jiàn)性。長(zhǎng)期遠(yuǎn)離傳統(tǒng)辦公室會(huì)造成遠(yuǎn)程員工與同事和辦公室環(huán)境的隔離，遠(yuǎn)程辦公可能對(duì)工作場(chǎng)所的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生負(fù)面影響，從而給管理者帶來(lái)挑戰(zhàn)。由于沒(méi)有在共同區(qū)域辦公的經(jīng)歷，降低了遠(yuǎn)程員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感。如果在某些組織或團(tuán)隊(duì)中僅有一部分人在家辦公，那些待在辦公室中的人可能會(huì)忘記與遠(yuǎn)程員工分享資訊，久而久之遠(yuǎn)程員工會(huì)缺乏參與感。所以，定期的與辦公室同事交流是必要的。

管理者如果無(wú)法將遠(yuǎn)程員工與普通員工連接起來(lái)，就很難發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)同作用，員工之間少了互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。選擇遠(yuǎn)程辦公的人或許喜歡這種方式所帶來(lái)的獨(dú)立性，但作為一個(gè)社會(huì)人，他們也需要與同事進(jìn)行溝通并感受到他人對(duì)自己工作的支持。然而，因?yàn)闆](méi)辦法頻繁見(jiàn)面或者經(jīng)常進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了遠(yuǎn)程員工獲得公司信息和參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)減少，對(duì)企業(yè)的歸屬感可能更低。

（二）工作和生活的邊界模糊不清

在家里設(shè)立辦公室可能會(huì)讓遠(yuǎn)程員工工作更長(zhǎng)時(shí)間或在一周內(nèi)工作更多天，這可能影響工作家庭時(shí)間和空間的界定。管理者如果要求遠(yuǎn)程員工將生產(chǎn)力提高10%～20%，遠(yuǎn)程員工為換取愉快的工作環(huán)境會(huì)接受管理者的要求。遠(yuǎn)程員工無(wú)法不在辦公室就停止工作，因?yàn)槠渌ぷ骰锇槿匀粫?huì)以傳統(tǒng)的日程安排工作，有時(shí)甚至更糟，要求你24小時(shí)待命。遠(yuǎn)程員工有時(shí)可能被召回辦公室進(jìn)行不定期的會(huì)議，并在正常工作時(shí)間之外與同事聯(lián)系。工作侵入家庭領(lǐng)域使家庭工作邊界變得模糊，并導(dǎo)致沖突，使工作變?yōu)橐环N負(fù)擔(dān)。

遠(yuǎn)程辦公者起初的愿望都是好的，他們希望能兼顧家庭和事業(yè)，很多人認(rèn)為他們能夠從遠(yuǎn)程辦公中獲得便利，卻最終發(fā)現(xiàn)事實(shí)不如所愿，因?yàn)橛刑嗟臇|西會(huì)讓他們的注意力分散，也許是他們的家庭成員讓他們照看家里，也許是他們的朋友突然造訪(fǎng)。

（三）對(duì)遠(yuǎn)程員工失去控制

從節(jié)約成本角度考慮，企業(yè)是愿意發(fā)展遠(yuǎn)程員工的，但遠(yuǎn)程辦公又不利于管理者控制和管理。管理者擔(dān)心若員工過(guò)多，企業(yè)管理會(huì)處于失控狀態(tài)。遠(yuǎn)程辦公遇到的最棘手的問(wèn)題就是對(duì)遠(yuǎn)程員工的管理。企業(yè)必須確保遠(yuǎn)程員工的工作效率和在傳統(tǒng)辦公場(chǎng)所時(shí)一樣高。由于地域阻隔，管理者無(wú)法對(duì)遠(yuǎn)程員工進(jìn)行全面的績(jī)效考核。沒(méi)有了正常的上下班打卡這一強(qiáng)制性考核，遠(yuǎn)程員工的工作時(shí)間與休息時(shí)間無(wú)法清楚劃分。

從員工持續(xù)互動(dòng)和面對(duì)面溝通中吸取力量的企業(yè)文化將受到最大影響。然而，具有完善規(guī)則和規(guī)章的企業(yè)文化，能很好地適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公并幫助管理遠(yuǎn)程員工。員工缺乏信任是遠(yuǎn)程辦公實(shí)施和發(fā)展的主要障礙，企業(yè)文化將影響組織信任的水平。企業(yè)文化在遠(yuǎn)程辦公管理中扮演著重要的角色。

（四）信息安全得不到保障

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并不是絕對(duì)的安全，員工在信息傳輸過(guò)程中還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)受到病毒的入侵或黑客攻擊。

據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心調(diào)查，2015年共發(fā)現(xiàn)10.5萬(wàn)多個(gè)“木馬”和“僵尸”網(wǎng)絡(luò)控制端,控制了我國(guó)境內(nèi)1978萬(wàn)多臺(tái)主機(jī)。網(wǎng)絡(luò)安全高危漏洞頻現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全漏洞風(fēng)險(xiǎn)較大。從CNVD行業(yè)漏洞收錄數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，電信行業(yè)漏洞庫(kù)收錄漏洞數(shù)量為657個(gè)，其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）漏洞占54.3%，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)依然較大。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”帶來(lái)的新機(jī)遇，各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，智能聯(lián)網(wǎng)設(shè)備也逐漸在各行業(yè)廣泛使用，漏洞威脅也在逐步增加。

《2015年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》顯示，2015年CNVD共收錄739個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或軟件產(chǎn)品漏洞，通報(bào)了多款智能監(jiān)控設(shè)備、路由器等存在被遠(yuǎn)程控制高危風(fēng)險(xiǎn)漏洞的安全事件。

由于遠(yuǎn)程辦公是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文件傳輸，傳輸中的不確定性會(huì)成為工作中的障礙。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，薄弱的信息安全會(huì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的“軟肋”，機(jī)密數(shù)據(jù)被竊取會(huì)給企業(yè)帶去不可逆轉(zhuǎn)的傷害。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為遠(yuǎn)程辦公管理帶來(lái)的新機(jī)遇

在遠(yuǎn)程辦公中，員工的需求多元化個(gè)性化、工作靈活性更高、員工對(duì)組織的感知降低，這些變化要求企業(yè)重新審視現(xiàn)有管理模式。此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)管理方式的融合，為遠(yuǎn)程辦公管理帶來(lái)了新思維。

（一）網(wǎng)絡(luò)溝通，增強(qiáng)員工之間的情感聯(lián)系

遠(yuǎn)程員工因長(zhǎng)時(shí)間與同事隔離，彼此無(wú)法面對(duì)面進(jìn)行溝通，情感聯(lián)系薄弱，所以在組織中就缺乏參與感，此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為員工間的互動(dòng)提供了條件。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使人與人的溝通距離與成本趨于零、信息的對(duì)稱(chēng)與信息的透明，使員工更能自由地表達(dá)自身的情感變化和價(jià)值訴求。企業(yè)在制定遠(yuǎn)程員工的管理策略時(shí)更要關(guān)注員工的情感需求，克服地域空間的隔離，建立與員工的情感鏈接。

例如，微信作為近年熱門(mén)的社交軟件，在職場(chǎng)員工中近乎做到全面覆蓋。其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字，支持多人群聊天等功能為遠(yuǎn)程辦公帶去許多便利。微信為遠(yuǎn)程員工提供了交流平臺(tái)，朋友圈等都是員工維系情感的方式。

（二）數(shù)據(jù)化管理，科學(xué)監(jiān)督和評(píng)價(jià)員工

大數(shù)據(jù)是信息通信技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，已成為當(dāng)今世界的時(shí)代特征。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能挖掘員工潛力、優(yōu)化組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源績(jī)效管理互聯(lián)網(wǎng)化，從而提升人力資源績(jī)效管理的工作效率。

遠(yuǎn)程辦公的員工因其不可見(jiàn)性，使得原先的考核管理方式已不再適用，大數(shù)據(jù)管理的出現(xiàn)為管理遠(yuǎn)程員工提供了新的思路。遠(yuǎn)程員工因?yàn)榕c組織的隔離，與管理者較少見(jiàn)面，因此增加了對(duì)其工作狀態(tài)了解的難度。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中，海量數(shù)據(jù)進(jìn)入云端，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使用最少的人力資源科學(xué)地對(duì)遠(yuǎn)程員工考核和評(píng)價(jià)。組織通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)程員工工作情況的數(shù)據(jù)收集和挖掘，幫助管理者分析員工各個(gè)數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系，以便準(zhǔn)確地了解遠(yuǎn)程員工的工作狀態(tài)，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的激勵(lì)方案和制度,從而有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。管理者通過(guò)數(shù)據(jù)的管理能促進(jìn)員工全身心地投入工作中，增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支持的感知，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的了解程度，并有效地改善員工工作效率,增強(qiáng)遠(yuǎn)程員工的嵌入度。

（三）即時(shí)反饋，有效激勵(lì)員工和開(kāi)發(fā)員工潛能

由于管理者很難掌握遠(yuǎn)程員工工作狀態(tài)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感知度，因此就需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到員工的即時(shí)反饋，并且依據(jù)這些反饋?zhàn)龀稣{(diào)整。管理者應(yīng)針對(duì)遠(yuǎn)程員工制定一套完善的反饋機(jī)制，讓員工反饋工作進(jìn)度和想法。增強(qiáng)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感知是有必要的，讓員工感受到組織對(duì)他們的關(guān)心，對(duì)他們職業(yè)的幫助，這樣做將會(huì)提高他們的忠誠(chéng)度和積極性。

企業(yè)在確保遠(yuǎn)程員工利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提高工作效率的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注員工激勵(lì)和潛能開(kāi)發(fā)，提高遠(yuǎn)程員工的組織承諾水平。在遠(yuǎn)程辦公中，傳統(tǒng)的激勵(lì)方式難以滿(mǎn)足員工的期望要求，難以激發(fā)員工的內(nèi)在潛能及價(jià)值創(chuàng)造能量，無(wú)法吸引、保留人才。將員工激勵(lì)體系由周期激勵(lì)變?yōu)槿嬲J(rèn)可激勵(lì)，是解決這些問(wèn)題和困惑的有效途徑。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要全面認(rèn)可激勵(lì)，同時(shí)也為全面認(rèn)可激勵(lì)的實(shí)施提供了技術(shù)支持。企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓組織對(duì)員工的績(jī)效認(rèn)可和激勵(lì)無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。員工所做的一切有利于組織發(fā)展、有利于企業(yè)價(jià)值及自身成長(zhǎng)的行為都可得到即時(shí)認(rèn)可和激勵(lì)。新的激勵(lì)方式可提高員工的滿(mǎn)意度、提升自我價(jià)值感知水平，并且也為企業(yè)創(chuàng)造了良好的組織氛圍，增強(qiáng)企業(yè)活力。

（四）員工自主管理，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化

1.員工自主管理可增強(qiáng)組織管理的靈活度

在遠(yuǎn)程辦公中，每位員工既是組織中的一員又是互相隔離的個(gè)體，組織與員工關(guān)系不再是簡(jiǎn)單依附與絕對(duì)服從關(guān)系。獨(dú)立的工作任務(wù)、工作空間和時(shí)間增加了組織對(duì)遠(yuǎn)程辦公管理的難度。給予員工適當(dāng)自主管理的權(quán)利，有助于緩解僵化的官僚管理形式，增強(qiáng)組織管理的靈活度。分散決策權(quán)是建立在完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，同時(shí)充分信任員工的能力和動(dòng)機(jī)，員工結(jié)合自身實(shí)際情況，合理安排工作。

2.員工自治可使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化

扁平化組織結(jié)構(gòu)由于層次少，信息傳遞的速度快，從而可使高層管理者盡快發(fā)現(xiàn)信息所反映的問(wèn)題，并及時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施；同時(shí)，由于信息傳遞經(jīng)過(guò)的層次少，傳遞過(guò)程中失真的可能性也較小。

3.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為組織結(jié)構(gòu)扁平化提供保障

互聯(lián)網(wǎng)的組織管理思維要求減少自上而下的管理層級(jí)，每一個(gè)成員都高度自治、自主經(jīng)營(yíng)、自主責(zé)任。組織不再界定核心員工，每一個(gè)員工都可在自己的崗位上發(fā)揮關(guān)鍵作用。無(wú)邊界、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、自主經(jīng)營(yíng)，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的新特征。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下遠(yuǎn)程辦公管理創(chuàng)新策略

立足于互聯(lián)網(wǎng)背景，可構(gòu)建一種以員工價(jià)值為導(dǎo)向、以大數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)共享為依托、以網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同辦公為手段的遠(yuǎn)程辦公管理模式。

（一）遠(yuǎn)程教育模式，創(chuàng)新員工培訓(xùn)方式

1.提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

遠(yuǎn)程員工雖然不在辦公室工作，但是仍然需要培訓(xùn)和提高，這是企業(yè)管理的重點(diǎn)?？紤]到遠(yuǎn)程員工的特殊性，定點(diǎn)定時(shí)的培訓(xùn)方式顯然是不適用的。因此，企業(yè)可利用互聯(lián)網(wǎng)有效地改變遠(yuǎn)程員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，將面對(duì)面的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程教學(xué)模式。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)提高員工培訓(xùn)效率，促進(jìn)員工之間的交流合作

遠(yuǎn)程教育現(xiàn)已進(jìn)入C2C時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程員工一樣可分享學(xué)習(xí)資料、交流學(xué)習(xí)心得，這樣既能提高員工培訓(xùn)的效率，又能促進(jìn)員工之間的交流合作，為企業(yè)營(yíng)造良好的文化學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)這種方式不僅打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的局限性，還增強(qiáng)了遠(yuǎn)程員工對(duì)組織關(guān)懷的感知。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)，轉(zhuǎn)變績(jī)效考核方式

1.管理者要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路

如果想要有效地管理遠(yuǎn)程員工，管理者就要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思路。在管理遠(yuǎn)程員工時(shí)，將傳統(tǒng)的時(shí)間思維轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出思維。在績(jī)效考核時(shí)，管理者需要關(guān)注的，不再是員工工作了多長(zhǎng)時(shí)間，而是他們完成了多少工作產(chǎn)出，以及他們的工作產(chǎn)出能否推動(dòng)未來(lái)企業(yè)的發(fā)展。由于遠(yuǎn)程辦公管理運(yùn)用產(chǎn)出思維，所以企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工為自己制定一些具體、量化、切合實(shí)際的目標(biāo)。

2.利用大數(shù)據(jù)管理手段，全面評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程員工的工作狀態(tài)

企業(yè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)管理手段，全面評(píng)價(jià)遠(yuǎn)程員工的工作狀態(tài)，促進(jìn)員工發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)整合所挖掘到的數(shù)據(jù)，并分析出內(nèi)在聯(lián)系，提供企業(yè)需要的信息。管理者通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解員工的工作進(jìn)度和工作狀態(tài)，績(jī)效考核結(jié)果以數(shù)據(jù)為依托，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，與遠(yuǎn)程員工評(píng)價(jià)體系相適應(yīng)。

（三）云計(jì)算服務(wù)，改進(jìn)數(shù)據(jù)共享方式

1.管理者應(yīng)樹(shù)立共享意識(shí)

企業(yè)管理者要應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程辦公中遇到的阻力，就要樹(shù)立共享意識(shí)。管理者必須充分認(rèn)識(shí)到先進(jìn)的信息分享平臺(tái)是管理遠(yuǎn)程辦公的前提，廣泛獲取有效信息并通過(guò)構(gòu)建信息共享平臺(tái)，對(duì)員工信息的大數(shù)據(jù)管理，隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。員工將工作進(jìn)度實(shí)時(shí)分享到公共平臺(tái)，使每位員工的工作內(nèi)容公開(kāi)化，有助于互相監(jiān)督和考評(píng)的公正性。

2.建立信息共享平臺(tái)

建立信息共享平臺(tái)，不僅能提高員工的工作效率，還能增強(qiáng)員工對(duì)組織的感知。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展和成熟為跨平臺(tái)數(shù)據(jù)資源的共享帶來(lái)了“福音”，其強(qiáng)大的計(jì)算能力、高存儲(chǔ)、低成本特征，使得資源的共享變得更加切合實(shí)際需求。與此同時(shí)，多采用云計(jì)算虛擬技術(shù)進(jìn)行信息存儲(chǔ)，注重信息安全加密技術(shù)能力不斷提升。

（四）SDNNFV網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化遠(yuǎn)程協(xié)同辦公

1.建立一個(gè)安全快速可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

遠(yuǎn)程辦公管理歸根到底是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理。整個(gè)遠(yuǎn)程辦公的一切都是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的。很多遠(yuǎn)程辦公的員工都在工作中遇到過(guò)一些挫折，其中最主要的原因是他們碰到了一些網(wǎng)絡(luò)故障，而他們又沒(méi)有能力解決，這就降低了遠(yuǎn)程辦公的效率，同時(shí)也增加了對(duì)遠(yuǎn)程辦公的不信任感。

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公健康發(fā)展，建立一個(gè)安全快速可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基礎(chǔ)。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息部門(mén)就變成了組織中的關(guān)鍵，信息部門(mén)要做到24小時(shí)待命中，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

2.為遠(yuǎn)程辦公建造一道防火墻

信息部門(mén)要為遠(yuǎn)程辦公建造一道防火墻，以使遠(yuǎn)程文件在保護(hù)中安全傳輸。

SDNNFV作為一種新型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)在信息安全方面受到關(guān)注。SDN雖然還在發(fā)展中，但是它為網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)展提供了新的思路和手段，也給傳統(tǒng)的安全解決方案帶來(lái)挑戰(zhàn)。SDN 可快速實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)一致的安全策略與安全配置，并使動(dòng)態(tài)防御成為可能。

借助堅(jiān)固的信息安全系統(tǒng)，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)用最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為遠(yuǎn)程員工提供培訓(xùn)、激勵(lì)、考核和共享平臺(tái)，以提高遠(yuǎn)程辦公的效率，優(yōu)化協(xié)同辦公系統(tǒng)。

結(jié)論與展望

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)管理方式變革已成為一個(gè)新的研究焦點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增多，遠(yuǎn)程辦公作為新興辦公模式開(kāi)始進(jìn)入研究者的視野。新一代信息技術(shù)為遠(yuǎn)程辦公的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。遠(yuǎn)程辦公作為與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相適應(yīng)的辦公模式，為新環(huán)境下企業(yè)變革提供了新的思路。

本研究將新環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)管理方法相整合、開(kāi)拓遠(yuǎn)程辦公管理的新視野，最終提高遠(yuǎn)程辦公效率。后續(xù)研究可采用收集企業(yè)樣本和數(shù)據(jù)的實(shí)證研究方法，進(jìn)行更進(jìn)一步的科學(xué)論證?？梢韵嘈诺氖牵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，遠(yuǎn)程辦公有新型信息技術(shù)的加持，未來(lái)一定會(huì)煥發(fā)出新的生命力。

來(lái)源：《經(jīng)營(yíng)與管理》雜志2018年第1期，有刪節(jié)。