核心觀點：通過開發(fā)智能移動應(yīng)用，利用元數(shù)據(jù)定位、車聯(lián)網(wǎng)和可穿戴設(shè)備，企業(yè)能夠讓Sheryl們不僅能提高工作水準(zhǔn)，還能大大提升生活質(zhì)量。

漢斯·紐伯特

青蛙設(shè)計戰(zhàn)略副總裁，Timothy Morey領(lǐng)導(dǎo)著一支擁有設(shè)計師和工程師的全球戰(zhàn)略家團隊，該團隊致力于為成功產(chǎn)品提供業(yè)務(wù)支持。

人們的工作方式，甚至工作地點都已經(jīng)發(fā)生了不可逆的改變：我們的文件存儲于云端，包里裝的是高性能電腦，交通工具和各類電子設(shè)備緊密相連。無論身處地球哪個角落，因特網(wǎng)都能隨時為你提供大量信息。我們已經(jīng)從辦公桌前解放出來，但是這種改變是否讓我們的工作更高效呢?

答案是否定的。

原因何在?因為公司還不能利用移動技術(shù)讓人們更快樂更多產(chǎn);我們的工作過程尚離不開電子郵件;新設(shè)備的功能還不能被我們自如運用;將個人數(shù)據(jù)與公司數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等相連的解決方案也不夠好用——但這一切都即將改變。

強大的APP

連軸轉(zhuǎn)的工作有時甚至?xí)讶送葡虮罎⒌倪吘墶heryl Thomas 是一家大型生物技術(shù)公司的醫(yī)藥代表。她必須對公司的上百種產(chǎn)品了如指掌，除此以外，每周還得協(xié)調(diào)、安排以及主持數(shù)不清的會議。這天，Sheryl在交通高峰期趕去與 Mercy 醫(yī)院的五名醫(yī)生會面。她承受著巨大的壓力——此次談話將圍繞公司最近推出的新藥，但身體里的每個細胞都在告訴她：“你還沒有準(zhǔn)備好”。她不想浪費醫(yī)生們的時間，更不想因自己的不專業(yè)讓客戶感到失望。然而，見證奇跡的時刻到了。

一停好車，Sheryl的iPad就開始高速運轉(zhuǎn)——將公司CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))內(nèi)數(shù)據(jù)分類;為即將見面的每位醫(yī)生分別列出最新的藥品訂購單;針對每位醫(yī)生訂購的產(chǎn)品，為其準(zhǔn)備簡短的培訓(xùn)視頻;此外她還通過iPad與公司最熟悉這項新藥開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理進行視頻會議，并動態(tài)創(chuàng)建了有關(guān)產(chǎn)品的說明和宣傳冊的PDF文件。這個智能的APP清楚Sheryl的位置，她同誰會面，以及怎樣讓她的工作更高效。顯示屏上的信息界面根據(jù)她的需求、地理位置和信息訴求量身定制。對Sheryl而言，信息如何整合并不重要;重要的是那種聰慧過人、信心大增、無往不利的感覺。技術(shù)只是在看不見的后臺工作，但它在極大地改善了她的生活品質(zhì)。

在Sheryl的例子中，移動電話、社交圖譜和云技術(shù)交互整合。由此可見，IT 部門的負責(zé)人正面臨著這些領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。員工自帶設(shè)備 (BYOD)現(xiàn)象迫使行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重新審視信息技術(shù)和員工之間的關(guān)系。而成功的公司已經(jīng)完全接 受了這個概念，并為實現(xiàn)員工隨時隨地開展工作，著手建立配套的軟件和硬件。如此一來，公司一方面為員工節(jié)約了時間，另一方面也收獲了員工的愛戴。其實，這些時間很容易省出來。

車聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)行動裝置

選對了 APP，手機或平板電腦對于員工生產(chǎn)力的影響是顯而易見的，但是開車的時間怎么利用起來呢?答案是：所有大型汽車制造商都開始為它們的汽車配備無線接入點。但是，在汽車?yán)锩婀ぷ鞯娜嗽蕉?，安全隱患也就越大。

2014年，美國國家公路交通安全管理局報告稱，超過3千人死于開車時發(fā)短信。如果員工因邊開車邊工作發(fā)生交通事故，其服務(wù)的公司將難逃法律責(zé)任。為了在開車時有個安全的工作環(huán)境，員工應(yīng)該通過語音控制、擋風(fēng)玻璃投影以及手勢控制的方法等處理公司數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在情況又將有所變化：Sheryl坐上車后，只需與CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))APP對話，即可填寫批注、更新訂單狀態(tài)，甚至向客戶發(fā)送客制化的產(chǎn)品說明，這一切都可在駕車時通過語音指示輕松搞定。她再也不用觸碰鍵盤或屏幕。只需在空中做手勢，Sheryl即可挑選文件，翻閱聯(lián)系方式，查找電話號碼，與他人聯(lián)系。此外，Sheryl憑借身上穿戴的電子設(shè)備，也可讓汽車為其提供相應(yīng)的服務(wù)。

可穿戴設(shè)備和移動中的員工

毫無疑問，Sheryl的智能手機、平板電腦甚至汽車給她帶來極大便利。那么她身上穿著的衣服呢?衣服內(nèi)或是身上戴的傳感器，又能怎樣提升她的健康和幸福指數(shù)­

隨著 Apple Watch智能手表的發(fā)布，“可穿戴”再一次成為科技界的熱門話題。很多公司都在利用這個新趨勢，幫助員工提高工作效率，同時提高其健康意識。一些大型企業(yè)正在使用一款非常受歡迎的 APP ——Lose IT!TM，通過有趣而又帶有競賽性質(zhì)的方式幫助員工減肥和鍛煉身體。員工可以加入團隊進行協(xié)作：還可以與他人分享鍛煉成果，比如消耗了多少卡路里，跑了多少米，以及減了多少體重。

可穿戴設(shè)備越來越強大，倉庫工人可以用手表掃描產(chǎn)品庫存;買家可使用這些設(shè)備為商品和服務(wù)買單;游客在游樂場戴上電子手環(huán)，即可在所有游樂項目得到 VIP 般的享受。

如果 Sheryl 在辦公桌前待太久，她手表里的傳感器就會掃描周圍環(huán)境，查看當(dāng)天她走了多少步，并建議她將下次會面安排在外面。Sheryl到達會議室時，智能手機會根據(jù)共同愛好或是社交圖譜,向她推薦她可能想要會面的人員名單。她只要搖一搖手，或是一走進事先安排好的會議現(xiàn)場，她的智能手環(huán)就會自動向他人分享聯(lián)系方式。

這只是邁向未來工作的第一步，我們即將進入企業(yè)移動化增長的新時期。迄今，超過5億美元風(fēng)投資本流入移動設(shè)備類的創(chuàng)業(yè)公司，同時行業(yè)巨頭蘋果和 IBM 也宣布將為提供“端對端”解決方案的APP、服務(wù)和技術(shù)支持開放合作。

如今，利用好這些新型平臺的投資，對于公司尤為關(guān)鍵。通過開發(fā)智能移動應(yīng)用，利用元數(shù)據(jù)定位、車聯(lián)網(wǎng)和可穿戴設(shè)備，企業(yè)能夠讓Sheryl們不僅能提高工作水準(zhǔn)，還能大大提升生活質(zhì)量。