企業(yè)網(wǎng)D1Net訊 3月6日(上海)
最近,企業(yè)移動(dòng)化市場(chǎng)增長(zhǎng)明顯。同時(shí),企業(yè)移動(dòng)化也給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)并改變了做生意的方法。當(dāng)前的環(huán)境下,企業(yè)移動(dòng)化讓客戶,合作伙伴,供應(yīng)商以及員工能夠更緊密的聯(lián)系,以此提升價(jià)值。企業(yè)移動(dòng)化可以在削減成本的同時(shí)提高員工效率,生產(chǎn)力以及客戶的滿意度。
如今,隨著IT消費(fèi)化,多渠道,多屏趨勢(shì)漸強(qiáng),終端用戶,員工以及顧客對(duì)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的可用性,功能性,可操作性的期望也越來(lái)越高。企業(yè)移動(dòng)化的管理一直以來(lái)都是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作。即使是今天,企業(yè)移動(dòng)化的成功案例依舊寥寥無(wú)幾。企業(yè)移動(dòng)化領(lǐng)域的快速發(fā)展,用戶行為不斷變化,這些都加大了企業(yè)移動(dòng)化的難度。
因此,企業(yè)應(yīng)該如何做好企業(yè)移動(dòng)化,更重要的是,創(chuàng)造差異化的用戶體驗(yàn),并通過(guò)創(chuàng)新改造他們的業(yè)務(wù)流程?
專注于為您的公司,客戶和員工創(chuàng)造價(jià)值,并將此當(dāng)作移動(dòng)戰(zhàn)略的目標(biāo)。這意味著你需要持續(xù)關(guān)注創(chuàng)新以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并只做那些對(duì)公司有利的事情。BYOD或者BYOA并非適用于所有公司,并不是所有企業(yè)都會(huì)從中受益。不同的企業(yè)有不同的目標(biāo),這也就需要不同企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略及其相應(yīng)的投資。因此,研究驅(qū)動(dòng)企業(yè)移動(dòng)化的關(guān)鍵因素,并了解各種因素如何影響企業(yè)移動(dòng)化,這些都是非常必要的。
創(chuàng)建企業(yè)移動(dòng)化環(huán)境
為了充分利用企業(yè)移動(dòng)化的價(jià)值,需要讓企業(yè)移動(dòng)匹配與企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和流程。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)給目標(biāo)客戶提供合適的移動(dòng)服務(wù)。
IT部門(mén)已經(jīng)允許企業(yè)員工在工作場(chǎng)所使用簡(jiǎn)單的消費(fèi)級(jí)設(shè)備,這也促進(jìn)了企業(yè)模式的改變。使用了他們自己的消費(fèi)級(jí)智能設(shè)備,員工現(xiàn)在也開(kāi)始期待注重設(shè)計(jì)以及用戶體驗(yàn)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。
金融分析師預(yù)計(jì)到2015年底全世界將有150億臺(tái)智能連接設(shè)備。行業(yè)成長(zhǎng)的如此迅速,企業(yè)也需要采取移動(dòng)技術(shù)以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并滿足客戶需求。我們相信,一個(gè)移動(dòng)計(jì)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行將有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)企業(yè)移動(dòng)化的真正價(jià)值,而不是將其當(dāng)作一個(gè)“一次性”的解決方案。
企業(yè)可以通過(guò)以下步驟創(chuàng)建一個(gè)合適的企業(yè)移動(dòng)化環(huán)境:
選擇合作伙伴:移動(dòng)化戰(zhàn)略并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的使用最好的應(yīng)用或提供基準(zhǔn)功能以及設(shè)備的支持。移動(dòng)化戰(zhàn)略意味著對(duì)那些能給你的移動(dòng)客戶提供價(jià)值的人,合作伙伴以及平臺(tái)的投資。合適的合作伙伴可以為企業(yè)提供專業(yè)知識(shí),借鑒多客戶端以及跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)避免不必要的投資并提供良好的移動(dòng)環(huán)境。這樣,企業(yè)就可以專注可以增值的事務(wù)。
創(chuàng)建移動(dòng)策略:了解企業(yè)的目標(biāo),發(fā)展重點(diǎn),目標(biāo)區(qū)域以及實(shí)施的時(shí)間表。通過(guò)合作伙伴的專業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn),你可以更加了解這些并創(chuàng)建更合適的移動(dòng)愿景和戰(zhàn)略。
制定發(fā)展路線:分析成功的移動(dòng)化案例的技術(shù),組織方面的可行性并優(yōu)先采用。一個(gè)成功的發(fā)展路線可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。另外,啟動(dòng)并運(yùn)行企業(yè)移動(dòng)平臺(tái)和應(yīng)用程序評(píng)估,以確定你的移動(dòng)化路線和計(jì)劃的潛在障礙也是相當(dāng)必要的。
現(xiàn)在就是企業(yè)移動(dòng)化的時(shí)代。企業(yè)移動(dòng)化的作用眾人皆知,而效果則取決于企業(yè)的應(yīng)用方法。為了滿足客戶,供應(yīng)商,合作伙伴和員工的期望,并從技術(shù)中獲得最大的利益,同時(shí)避免它們的缺陷,企業(yè)需要解決一系列成本,安全性以及設(shè)備應(yīng)用系統(tǒng)不斷龐大的問(wèn)題。
一個(gè)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的,令人信服的企業(yè)移動(dòng)化策略有助于提升生產(chǎn)力,響應(yīng)速度,客戶滿意度并降低成本。它可以讓企業(yè)收益頗多。