近年來，隨著互聯(lián)網技術的興起，盜取、泄露、轉賣用戶信息的非法行為越來越常見。2014年，支付寶爆發(fā)了數(shù)據泄露丑聞，超過20G的支付數(shù)據資料被支付寶前員工從系統(tǒng)中竊取，并出售給第三方電商公司、數(shù)據公司。2016年，京東12G的數(shù)據泄露并在網上被非法買賣，這些數(shù)據包括用戶名、密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證等多個維度，多達數(shù)千萬條。

這類用戶信息泄露、竊取事件不僅在國內猖獗，在國外也層出不窮。美國優(yōu)步、雅虎、Linkedin等公司曾遭遇用戶數(shù)據盜竊;前段時間，F(xiàn)acebook也深陷用戶信息泄露丑聞，對整個公司造成了十分惡劣的影響。

隨著網絡技術與產業(yè)的發(fā)展，大數(shù)據正成為社會發(fā)展的重要工具之一。

從商業(yè)角度看，大數(shù)據的作用和價值非常明顯。這些豐富充足的數(shù)據信息，在一定程度上加速了企業(yè)的發(fā)展。電子商務、O2O、物流配送等領域通過利用大數(shù)據幫助企業(yè)不斷地發(fā)展新業(yè)務，創(chuàng)新運營模式。同時，大數(shù)據對于消費者行為的判斷，產品銷售量的預測，高效的營銷范圍以及存貨的補給也有著舉足輕重的參考價值。

對整個社會而言，大數(shù)據的出現(xiàn)反映了社會對數(shù)據獲取、儲存、搜索、共享、分析能力的提升。如今，大數(shù)據的應用逐漸滲透到行政、醫(yī)療、法律等系統(tǒng)，提高了決策的合理性和科學性，也提升了社會整體運行效率。

盡管大數(shù)據的商業(yè)價值不言而喻，從法律上看，很多商家獲取、利用大數(shù)據的行為都是不合法規(guī)的。

客觀上來講，這種非法行為之所以頻出不斷，與我國的互聯(lián)網法律的滯后不無關系。對我國來說，互聯(lián)網產業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展速度卻并不慢。在這種狀態(tài)下，很多互聯(lián)網相關的產業(yè)以及經濟行為都正在或者曾歷經過“野蠻生長”的時期，灰色地帶和灰色交易不可避免的存在。

法律的不完善之外，企業(yè)尤其是互聯(lián)網企業(yè)對大數(shù)據的癡迷和依賴，也是導致商家非法獲取用戶數(shù)據的主要原因。

大數(shù)據的使用，固然有利于企業(yè)的發(fā)展，在一定程度上提高了企業(yè)在營銷、渠道、產品設計等諸多方面的效率，因此，企業(yè)依賴、信任、推崇大數(shù)據運營無可厚非。但是，與所有工具一樣，大數(shù)據不是萬能的。

從數(shù)據收集角度來說，大數(shù)據雖然體量巨大，但依舊有限，無法做到數(shù)據的窮盡，也就無法囊括所有的可能。大數(shù)據收集的都是過去發(fā)生的數(shù)據，利用過去推測未來，有一定的合理性，但絕無百分百精準的可能。更何況，在收集數(shù)據的過程中還存在諸如幸存者偏差，即成功的事物引人注目，失敗的案例無人問津也無從獲得等情況，其分析價值自然也值得推敲。

從收集數(shù)據的對象來看，消費者的人性是隨機的。在不同的環(huán)境，不同的時間段，面對不同的對象，人們的想法和行為每分每秒都會隨之改變。人不是機器、程序，其思維、心情、行為等存在靈活性、偶然性和隨機性，而這些都不是單憑數(shù)據就能推斷得到。

簡言之，大數(shù)據的價值在于提供大體方向，而不在精確制導;在推測出相關關系，而不是因果關系。一個品牌或者企業(yè)家的成功之道，在于歷史、文化、社會、心理等領域的積累與思考，在于遵循自然規(guī)律與人性常識基礎上的前瞻性創(chuàng)新。

大數(shù)據是一種“高利益，高風險”同在的技術。它對于社會、企業(yè)的貢獻和價值值得肯定，但大數(shù)據并非萬能，甚至會帶來風險，損害用戶利益，侵犯用戶隱私等。如何趨利避害是未來大數(shù)據發(fā)展的重中之重。