自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)將在2018年對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。人們可能會(huì)感到奇怪，這是因?yàn)椴捎眠@兩種技術(shù)之后，企業(yè)將得益于市場(chǎng)情報(bào)(market intelligence)。
“市場(chǎng)情報(bào)” 術(shù)語(yǔ)是指企業(yè)在消費(fèi)者市場(chǎng)上收集的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包含了人們?nèi)绾?、為什么，以及何時(shí)消費(fèi)。
當(dāng)然，這些大數(shù)據(jù)對(duì)大公司來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的資產(chǎn)。同樣，收集這些數(shù)據(jù)也有助于確保消費(fèi)者能夠以最符合他們自己的習(xí)慣和愿望的方式得到滿(mǎn)足。
如今企業(yè)將密切關(guān)注市場(chǎng)情報(bào)在集中營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)滲透和戰(zhàn)略方面的好處，并還將關(guān)注2018年自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)如何改善市場(chǎng)情報(bào)。
1.擴(kuò)大市場(chǎng)情報(bào)范圍
采用自動(dòng)化旨在簡(jiǎn)化和擴(kuò)大收集市場(chǎng)情報(bào)的能力。雖然數(shù)據(jù)收集可能需要在企業(yè)內(nèi)部完成時(shí)需要大量工作，而在專(zhuān)業(yè)人士的幫助下完成時(shí)需要大量費(fèi)用，但采用自動(dòng)化軟件程序和網(wǎng)站可以快速高效地讓企業(yè)獲得重要信息或是可能很難得到的其他東西。
這些數(shù)據(jù)收集可能相對(duì)比較簡(jiǎn)單，例如Google Analytics(分析)等追蹤網(wǎng)站，可讓企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站快速查看重要的信息。通過(guò)追蹤網(wǎng)站，企業(yè)可以了解所看到的內(nèi)容，需要查看誰(shuí)的內(nèi)容，甚至將花費(fèi)多少時(shí)間。
在了解企業(yè)的工作效率時(shí)，這類(lèi)數(shù)據(jù)是無(wú)價(jià)的。他們還能以相對(duì)可承受的速度提供實(shí)時(shí)反饋。
這些自動(dòng)化軟件程序和網(wǎng)站使企業(yè)有機(jī)會(huì)獲得他們感興趣的市場(chǎng)情報(bào)，并且具有更廣闊的視野。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
市場(chǎng)情報(bào)還可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。這可以從信息的有效性，對(duì)手的廣告和宣傳，以及各種不同的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字進(jìn)行了解。
無(wú)論企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用什么樣的研究方式，企業(yè)在此方面的努力都將不可避免地被大數(shù)據(jù)所改善。
當(dāng)然，這些信息必須以合法的方式獲得，但即使沒(méi)有采用不規(guī)范的做法，也可以通過(guò)研究大數(shù)據(jù)來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究中，企業(yè)很可能主要使用大數(shù)據(jù)來(lái)關(guān)注兩件事情：1.)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)。通過(guò)在線(xiàn)研究和其他數(shù)據(jù)收集方法，企業(yè)可以找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)的信息(相關(guān)的年齡，性別、經(jīng)濟(jì)狀況)。企業(yè)還可以了解這些客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)物體驗(yàn)的感受。2.)企業(yè)也可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與企業(yè)自己產(chǎn)品的不同之處，并獲得某些人為什么選擇在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處購(gòu)物的敏銳洞察力。
3.了解患者和客戶(hù)
獲得市場(chǎng)情報(bào)的一個(gè)最明顯的好處是可以幫助組織了解病人和顧客。從商業(yè)的角度來(lái)看，這是很好的舉措，這因?yàn)樗梢宰尳M織了解服務(wù)對(duì)象，而這對(duì)消費(fèi)者也是有利的?；蛘邔?duì)于醫(yī)療保健行業(yè)來(lái)說(shuō)，這對(duì)患者也是有益的。
就醫(yī)院而言，諸如電子健康檔案(EHR)等大數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)在確保患者得到更好的照顧方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特別是在緊急情況下。這些記錄包含有關(guān)患者健康史的信息，并有助于降低輸血錯(cuò)誤和其他標(biāo)準(zhǔn)程序的風(fēng)險(xiǎn)。
這些技術(shù)和實(shí)踐目前正在興起，并應(yīng)繼續(xù)改善患者護(hù)理。
4.改善市場(chǎng)預(yù)測(cè)
哪怕是大數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單收集，也會(huì)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)狀況產(chǎn)生重大影響。市場(chǎng)預(yù)測(cè)當(dāng)然是預(yù)測(cè)未來(lái)數(shù)字。
由于自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)提供給企業(yè)的信息比以往任何時(shí)候都多，這也有助于確保他們的市場(chǎng)預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確。
5.提高產(chǎn)品智能化水平
最后，大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化還有助于提高產(chǎn)品智能水平。鑒于自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化速度和全面性，企業(yè)現(xiàn)在有機(jī)會(huì)比以往更了解人們對(duì)產(chǎn)品的喜好和不喜歡的內(nèi)容。
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