黨的十八屆五中全會提出:“加強和創(chuàng)新社會治理,推進社會治理精細化,構建全民共建共享的社會治理格局。”社會治理精細化以科學、理性、精準為基本特征,主要是指在績效目標引導下,通過科學設置機構部門、優(yōu)化管理流程,推動社會治理思維和方式轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)社會治理的標準化、具體化、人性化。提高社會治理精細化水平,對于推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。
解決社會問題是推進社會治理精細化的主要目標,堅持問題導向是推進社會治理精細化的基本方法。推進社會治理精細化,關鍵是要轉(zhuǎn)變粗放式、經(jīng)驗式的管理思維,充分考慮各地區(qū)和不同社會群體的特點,根據(jù)實際采取個性化、精細化的社會治理措施。
應樹立大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維,依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術,搭建多元社會治理和公共服務平臺,提供精準扶貧、精準交通、精準醫(yī)療、精準教育、精準養(yǎng)老等精準社會服務。各級政府應在深化信息公開的基礎上,加強數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)建設,深化與相關企業(yè)的溝通合作,構建線上與線下深度融合的治理體系。與此同時,應以改善民生為導向,針對社會治理不同區(qū)域、領域和環(huán)節(jié)建立科學的考核評價機制,委托第三方對治理主體的治理能力、服務效果等進行綜合測評,將群眾滿意度作為主要評價標準,切實發(fā)揮績效評估的糾偏功能,促進社會治理在高效化、實效化中實現(xiàn)精細化,不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。