“雙十一”的興奮勁還沒徹底消退，“雙十二”臨近的腳步聲又讓商家和消費者再次躁動起來，今年西安的“雙十二”購物節(jié)也將馬上迎來多商家的五折讓利。業(yè)內(nèi)人士指出，實體商家在與電商競爭的同時，也在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下感受到了實際的福利。

“大數(shù)據(jù)是一種技術(shù)，更是一種思維。其應用于購物中心運營能打通線上線下，串聯(lián)場內(nèi)場外，通過重構(gòu)對‘人’的認知，讓運營者讀懂自己的消費者，構(gòu)建標簽化場景和內(nèi)容，設(shè)定更優(yōu)渠道，使運營高效精準。這就是基于大數(shù)據(jù)的標簽、場景、渠道的閉環(huán)邏輯。”CityOn熙地港（西安）購物中心總經(jīng)理祁勇有這樣的看法。以支付寶為例，擁有4.5億的活躍實名用戶，以及年齡、性別、職業(yè)等超過5000種用戶標簽，更覆蓋了300多個城市及超過100萬家商戶。

祁勇認為，這樣能幫助購物中心快速積累會員并解決一系列購物中心精準營銷中的難點和痛點，是一種共贏。作為西安本地較早涉及自助餐的千家粗糧王，也有同樣的感受。“最巔峰的時候我們的實體卡會員有50萬人，這個數(shù)字很可觀。”千家粗糧王的一位負責人表示，短信通知一次活動的費用就多達上萬元。但如今互聯(lián)網(wǎng)時代，與網(wǎng)絡(luò)平臺的合作不僅能讓這些花費轉(zhuǎn)為線上，而且能更好地整合這些會員數(shù)據(jù)，這是商家喜歡并且實際能感受到的便利。

“用數(shù)據(jù)和技術(shù)來幫助商家從線下走到線上，實現(xiàn)移動支付、大數(shù)據(jù)服務、精準營銷，真正為消費者和品牌服務。”市商務局副巡視員安建勇表示，這是互聯(lián)網(wǎng)可以帶給商家的。“支付寶口碑通過‘支付即會員’‘內(nèi)容即流量’，開放給商家流量、渠道和數(shù)據(jù)，幫助商家將線下流量變成可運營的流量，并搭建線上自運營環(huán)境，形成真正以客戶為中心的服務環(huán)境。”口碑西安大客戶總監(jiān)千赫也表示，一年以來西安有3萬多個商戶加入支付寶口碑平臺，每天交易超過50萬筆，線下交易額超過200萬筆，其中千家粗糧王、熙地港等品牌、商超等更是通過利用大數(shù)據(jù)，完成了針對會員精準畫像的“精準化營銷”，不僅拉回了回頭客，更是讓商場運營更加智能、便捷。