忙碌的一周,偶然組織的一次頭腦風(fēng)暴,卻給了很多的啟示,由此聯(lián)想到很多。
最近幾周曉松奇談一直在提日本的工匠精神,感慨良多,突然發(fā)現(xiàn)立意也蠻契合,因此來談一談。
這是一篇自我激勵(lì)的短文,也給我的同事。
這一年,應(yīng)該算是大數(shù)據(jù)開天辟地的一年,作為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)工作者,我們做了不少更為客戶化的標(biāo)簽,一年做的社會(huì)化標(biāo)簽,比以前幾年更多吧,從家庭關(guān)系做到職業(yè),從線下事件做到線上事件,大家都很努力,雖然應(yīng)用場(chǎng)景不多,但作為能力儲(chǔ)備,還是必需的,在年終總結(jié)中,也會(huì)提一提,標(biāo)簽量從XX提升到Y(jié)Y。
應(yīng)該講,當(dāng)前運(yùn)營商大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的熱情是可以的,無論是兄弟省份,還是友商,都在努力開拓新的領(lǐng)地,但同時(shí)可以看到,業(yè)務(wù)非常同質(zhì)化。
在信息安全這把利劍之前,能深刻的感受到運(yùn)營商大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的艱難,從剛接觸到現(xiàn)在,大家似乎是從迷茫到興奮,再重回迷茫。
有以下一些疑問?
運(yùn)營商變現(xiàn)業(yè)務(wù)真的僅僅局限在金融的那幾個(gè)驗(yàn)真?亦或位置的客流?亦或賣賣赤裸的標(biāo)簽?亦或偶然驚鴻一瞥的報(bào)告?亦或借助渠道走一程?
信息安全真得成為了我們難以逾越的鴻溝?沒有信息安全的顧慮,真的能賣原材料為生嗎?又能賣多久?
這是當(dāng)前運(yùn)營商變現(xiàn)的核心問題,每每碰到友商,有啥新想法?大家總是會(huì)意一笑,但焦慮之情溢于言表。
實(shí)際上,機(jī)會(huì)總是存在的,頭腦風(fēng)暴會(huì)上,同事拿出一份客戶的真實(shí)需求書時(shí),那是一份商場(chǎng)的潛力發(fā)展報(bào)告需求。
大數(shù)據(jù)應(yīng)該是滲透到各行各業(yè)了,大家的數(shù)據(jù)意識(shí)漸起,用大數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析更有價(jià)值,這是毋容置疑的,這的確是最好的時(shí)代。
這應(yīng)是個(gè)潛力無限的市場(chǎng),因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都需要科學(xué)決策,我們不需要做最終的分析報(bào)告,自然有垂直行業(yè)的咨詢分析公司去做,但他們需要我們的標(biāo)簽數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),這是合作的基礎(chǔ)。
這次我們也去參與了,但客戶總是對(duì)我們有諸多質(zhì)疑,會(huì)問,你們有職業(yè)標(biāo)簽嗎?這個(gè)對(duì)我們很重要。
我們有,但我們的職業(yè)標(biāo)簽,也許只有學(xué)生及有限的1-2個(gè)吧,離客戶的需求有很大的差距,但支付寶呢,任何一個(gè)注冊(cè)的網(wǎng)站,總有一個(gè)讓你填寫職業(yè)的選項(xiàng),它們的職業(yè)標(biāo)簽似乎更有競(jìng)爭(zhēng)力。
這份需求還有大量的標(biāo)簽訴求,我們或多或少有一些,但的確火候未到,市場(chǎng)就是那么殘酷,它只看重結(jié)果,雖然今年好不容易做了一些,但沒人敢說這個(gè)對(duì)于客戶有價(jià)值,畢竟太少了,體系化不夠,離滿足商業(yè)需求有距離,即使如覆蓋率,準(zhǔn)確率等指標(biāo),我們自己也感覺缺乏點(diǎn)信心。
實(shí)際上,基于運(yùn)營商的位置+集團(tuán)+CRM等數(shù)據(jù),團(tuán)隊(duì)是有信心做出來的,也在往這個(gè)方向努力,但是市場(chǎng)是不相信信心的,它也不會(huì)給你準(zhǔn)備時(shí)間。
檢驗(yàn)標(biāo)簽的能力,檢驗(yàn)建模能力,應(yīng)不是自己宣稱有多少,最好的辦法,就是去見一下客戶,給客戶一份數(shù)據(jù)方案,市場(chǎng)始終是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。
想到了創(chuàng)業(yè)的某位運(yùn)營商領(lǐng)導(dǎo),想到了他們凌晨還在打拼,而我們呢?市場(chǎng)、思考、速度、努力?跟以前相比的確好了一點(diǎn),但與整個(gè)行業(yè)比,還需努力。
對(duì)于運(yùn)營商等企業(yè),當(dāng)前絕對(duì)仍處于大數(shù)據(jù)的能力建設(shè)時(shí)期,母公司還是有點(diǎn)余糧的,要抓住這個(gè)時(shí)機(jī),在數(shù)據(jù)能力上要以百倍的努力去構(gòu)建,這個(gè)才是正道。
所以當(dāng)前大數(shù)據(jù)商務(wù)模式有限,很大一部分原因是數(shù)據(jù)能力不夠所致,在任何一個(gè)方面僅僅是蜻蜓點(diǎn)水,因此往往抓不住機(jī)會(huì),達(dá)不到縱深,如果放我回歸市場(chǎng),也許堅(jiān)持不了一個(gè)寒冬。
現(xiàn)在業(yè)界對(duì)于運(yùn)營商的數(shù)據(jù)價(jià)值是有一定認(rèn)識(shí)的,但對(duì)于運(yùn)營商的數(shù)據(jù)加工能力是懷疑的,因此,一旦涉及信息安全,第一條路會(huì)被堵死,而第二條路運(yùn)營商自己還走不出來,這形成了怪圈。
因此,對(duì)于大數(shù)據(jù)標(biāo)簽?zāi)芰Υ蛟?,我們要多提提?shù)十年如一日的工匠精神,要求提的更高一點(diǎn),所謂書到用時(shí)方恨少,誰都無法保證標(biāo)簽當(dāng)前有用,但不做就不可能走出來。
比如當(dāng)前的位置精度還不夠,POI漂移的厲害,如果多點(diǎn)工匠精神打磨到100米,商務(wù)也許也能往前跨一大步。
同時(shí)也想到,我們的前端,在市場(chǎng)上碰灰,我們?cè)诤蠖?,卻常常以為是商務(wù)模式不給力,何嘗不是一種諷刺。
建模團(tuán)隊(duì)并沒有給予商務(wù)團(tuán)隊(duì)足夠的信心,也缺乏足夠的溝通,這是需要自我檢討的,總是嘲笑某某IT企業(yè)五個(gè)輪子的笑話,沒想到,自己也在做著同樣的輪回。
雖然企業(yè)的大數(shù)據(jù)剛剛起步,但前端和后端脫節(jié)的端倪開始顯現(xiàn),這是值得警惕的。頭腦風(fēng)暴機(jī)制其實(shí)很好,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,大家似乎不習(xí)慣暢所欲言,做事的多,但想事、找事的不多。
能力之外,再提提商務(wù)拓展,運(yùn)營商等著商務(wù)上門終不是長久之計(jì),1年時(shí)間,能上門的估計(jì)也差不多了,能送過來的商務(wù)模式也差不多見識(shí)過了,該是主動(dòng)去見客戶的時(shí)候了,是不?
即使經(jīng)歷了2年,自感仍然如井底之蛙,雖然有些小風(fēng)暴,但更多是和風(fēng)細(xì)雨,無論是自己還是團(tuán)隊(duì),還是缺少市場(chǎng)的真正磨礪。
從過去走向未來,所有的習(xí)慣都要打破,需要的不僅僅是組織的改變,更需要改變自己,以百倍的努力去創(chuàng)造。
最后,還是要為運(yùn)營商的數(shù)據(jù)正名一下,從綜合的角度講,的確沒有比運(yùn)營商更好的數(shù)據(jù)了,若論建模能力,運(yùn)營商也開始有一戰(zhàn)之力,這個(gè)越做是越有信心的,希望有更多的合作伙伴,能參與到運(yùn)營商大數(shù)據(jù)這個(gè)生態(tài)中,這將是個(gè)共贏的萬億級(jí)別的市場(chǎng)。