摘要:消費(fèi)者也可以在需要的時(shí)候購買商品,根據(jù)各種信息知道自己何時(shí)能夠得到最優(yōu)惠的價(jià)格。
消費(fèi)者也可以在需要的時(shí)候購買商品,根據(jù)各種信息知道自己何時(shí)能夠得到最優(yōu)惠的價(jià)格。他們可以在掌握了充分的信息后制定最明智的決策,而不必再被人為操縱的優(yōu)惠假象蒙蔽。
雙十一留下的手,未必能保到“黑五”后。
每年11月的第四個(gè)星期四是感恩節(jié),從感恩節(jié)的第二天開始——也就是今年的11月25號(hào),美國人開始投入到圣誕大采購中,黑五成為一年中購物最瘋狂的日子。隨著海外購物的興起,黑五也成了中國人的另一個(gè)雙十一。
二者最大的不同或許就是戰(zhàn)場(chǎng)不同。黑五期間,大多海外購物狂人都喜歡去實(shí)體店采購,而雙十一則多是用手機(jī)守著零點(diǎn)鐘聲買買買。
谷歌在“Think with Google”網(wǎng)站上放出了與黑五相關(guān)的各種數(shù)據(jù),告訴人們什么時(shí)間去購物不必被人群擁擠,以及哪些店鋪可能不至于人山人海。
折扣,一種經(jīng)典的促銷手段,百試百靈;在產(chǎn)能過剩的時(shí)代,折扣不失為清庫存的好選擇;而未來消費(fèi)觀和消費(fèi)需求的升級(jí)已經(jīng)乍現(xiàn)——消費(fèi)者不再一味追求低價(jià),從而放棄對(duì)品質(zhì)的追求。無論是直接旅游還是跨境電商的海外購物,初衷都是對(duì)于優(yōu)秀商品的推崇,不憚付出高價(jià)來換取高質(zhì)。
近期數(shù)據(jù)顯示,數(shù)碼、母嬰、輕奢品類,在曬圖數(shù)量和點(diǎn)贊討論人氣中排名前三。相比之下,國外知名品牌的相機(jī)、耳機(jī)、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品,以其較高的產(chǎn)品質(zhì)量贏得了剁手族的喜愛。而國內(nèi)事故頻發(fā)的母嬰品類則不受信賴。此外,包包、名表等奢侈品也備受追捧。
這種大躍進(jìn)式的打折優(yōu)惠即將走向末路:大數(shù)據(jù)將令黑五變成歷史,通過大數(shù)據(jù),人們隨時(shí)都有可能得到自己心儀的商品價(jià)格。
事實(shí)上,無論是對(duì)店家還是消費(fèi)者來說,這都是好事。消費(fèi)者可以在特定的時(shí)間獲得特定產(chǎn)品最優(yōu)惠的價(jià)格,而零售商也能夠以頗具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格滿足自己的商業(yè)需求。每天都將是“黑色星期五”,但卻少了狂熱和擁擠。
過去,當(dāng)顧客需要什么東西時(shí),老到的消費(fèi)者會(huì)四處尋找優(yōu)惠、促銷和打折信息。之后,他們會(huì)挨個(gè)店家去對(duì)比產(chǎn)品和價(jià)格。有時(shí)候,他們的確可以找到自己心儀的價(jià)格,但有時(shí)候也未必能夠如愿。如果有足夠的耐心,也可以靜靜守候雙十一這類大促日再出手。
然而,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的爬取,每一次購物,每一個(gè)評(píng)價(jià),每一單配送,都會(huì)催生一份數(shù)據(jù)。隨著零售商逐步了解如何利用這些數(shù)據(jù),消費(fèi)者也將獲得更好的選擇,享受更及時(shí)的服務(wù),這一切都可以更加完美地匹配供給與需求。
亞馬遜已經(jīng)開始改變這一現(xiàn)狀。該公司告訴我們,現(xiàn)在不用再挨家店鋪對(duì)比了,消費(fèi)者無需親自前往實(shí)體店,便可對(duì)比產(chǎn)品和價(jià)格。久而久之,在線零售變得越來越全面,越來越高效。評(píng)價(jià)和算法成了新時(shí)代的口碑,物流設(shè)施的改善也加快了配送速度,擴(kuò)大了選擇范圍。
從工廠到零售商,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各類企業(yè)都可以充分利用這些海量數(shù)據(jù)來提升效率??爝f公司、制造商、零售商和分銷商都可以更加深入地了解消費(fèi)者的習(xí)慣,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),讓所有人通過協(xié)作來提升效率,并提升利潤。
一旦整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)鏈都開始充分利用這些數(shù)據(jù),并借助相應(yīng)的軟件來優(yōu)化效率,應(yīng)需服務(wù)的概念將會(huì)帶來翻天覆地的變化。消費(fèi)者不用告訴零售商他們想要什么,想要多少,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有參與者都可以自動(dòng)測(cè)算這些信息。這一趨勢(shì)已經(jīng)開始在零售行業(yè)嶄露頭角,而打折狂歡日最終也將因此成為過去時(shí)。
零售商和消費(fèi)者不再需要黑五或者雙十一這樣的購物狂歡節(jié)。企業(yè)可以了解如何正確地配置員工、商品和定價(jià)等各種因素,才能最好地滿足消費(fèi)者的需求。
同樣,消費(fèi)者也可以在需要的時(shí)候購買商品,根據(jù)各種信息知道自己何時(shí)能夠得到最優(yōu)惠的價(jià)格。他們可以在掌握了充分的信息后制定最明智的決策,而不必再被人為操縱的優(yōu)惠假象蒙蔽。