“手機APP#上輕輕一點，就可以輕松辦理居民戶口問題……”在碧江區(qū)河西辦事處，“大數(shù)據(jù)”正融入社區(qū)管理各領(lǐng)域。

今年以來，我市深入實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動，積極推進社區(qū)網(wǎng)格化管理，為提升社會治安管理能力和平安建設(shè)現(xiàn)代化水平提供信息支撐。

7月中旬，碧江區(qū)河西辦事處一名社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)格內(nèi)一商戶拖欠電費2個月，隨后他通過“社區(qū)治理網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”手機APP，錄入該信息，商鋪欠費信息實時更新，并得到及時處理。這只是今年河西辦事處智慧社區(qū)管理指揮（應(yīng)急）中心處理的上百個案例之一。

為深入推進大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動，我市在信息統(tǒng)籌上將公安、計生、教育、民政、社保等多部門信息數(shù)據(jù)整合為一個統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)資源共享共用。通過這一信息數(shù)據(jù)庫，達到統(tǒng)籌管理和服務(wù)的功能。同時，運用網(wǎng)格化管理工作的理念與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，整合社區(qū)房屋信息管理系統(tǒng)和計生PIS信息系統(tǒng)，及時更新數(shù)據(jù)，便可精確、動態(tài)地掌握網(wǎng)格基本情況，實現(xiàn)對常住人口、流動人口等的動態(tài)跟蹤服務(wù)管理，各類便民利民服務(wù)事項的全面掌握。如今，只需在平臺上搜索某棟樓宇，便可立即找出每一位住戶地址、聯(lián)系方式及其家庭情況，還可根據(jù)某個年齡段篩選人員，進行大數(shù)據(jù)分析。

充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在網(wǎng)格化社會管理工作中的作用，這是近年來我市大數(shù)據(jù)助推社區(qū)網(wǎng)格化規(guī)范運行的又一有力舉措。積極推動區(qū)（縣）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）、社區(qū)（村）、網(wǎng)格四級信息資源的聯(lián)通共享，網(wǎng)格管理員可及時將發(fā)現(xiàn)的人口、房屋、單位、組織變動信息，就業(yè)信息，房屋租賃信息，矛盾糾紛信息等情況分類上報社區(qū)（村）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）進行處理，并規(guī)范工作流程，明細各環(huán)節(jié)工作職責，提高了社會管理的效能和服務(wù)質(zhì)量。

同時，我市以解決影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題為突破口，利用大數(shù)據(jù)，推行社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，及時有效了解情況、掌握動態(tài)、解決問題，做到社情民意“早知道、早化解、早回復”，實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、矛盾糾紛不上交”。今年，全市184個社區(qū)，在排查調(diào)處矛盾糾紛工作中，共調(diào)處各類矛盾糾紛2857起，調(diào)處成功2603起，調(diào)處成功率達91.1%；在開展公共安全隱患排查整治“百日攻堅”工作中，共排查公共安全隱患80件，依靠社區(qū)自身力量及時整改31件，整合有關(guān)部門力量整改49件，整改率達100%。

在德江縣青龍辦事處、玉水辦事處推行社區(qū)流動人口網(wǎng)格化分層次服務(wù)管理，對流入的31458名流動人口全部建立個人檔案，并將建立的檔案交由社區(qū)民警錄入派出所基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，隨時進行動態(tài)管控，同比流動人口犯罪率下降11.60%，“兩搶一盜”發(fā)案率下降9.50%。

在大數(shù)據(jù)的助力下，全市各個社區(qū)以網(wǎng)格為基本單元，整合各種維穩(wěn)資源和力量，在社會服務(wù)管理領(lǐng)域形成了“專群結(jié)合、條塊結(jié)合、社群結(jié)合”的工作格局，大數(shù)據(jù)為全市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作助力。