個人信息安全問題與隱私侵犯行為頻發(fā)，調(diào)查顯示超四成人反感當(dāng)前的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，36.5%的人認(rèn)為應(yīng)該由政府加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、制度建設(shè)與監(jiān)管。日前，由中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所發(fā)布的《新媒體藍(lán)皮書：中國新媒體發(fā)展報告No.7(2016)》(以下簡稱報告)顯示，對于當(dāng)前的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被隨機(jī)調(diào)查的人群中，42.9%表示討厭，33.3%覺得無所謂，14.3%很享受當(dāng)前大數(shù)據(jù)帶來的個性化服務(wù)，9.5%表示并不了解大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)的良性發(fā)展需高度重視人文關(guān)懷

在被調(diào)查的人群中，36.5%的人認(rèn)為應(yīng)該由政府加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、制度建設(shè)與監(jiān)管，24.2%的人認(rèn)為應(yīng)該由行業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用的監(jiān)督與道德自律，22.6%的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺應(yīng)采取技術(shù)和管理手段加強(qiáng)信息安全性建設(shè)，16.1%的人認(rèn)為應(yīng)該由個人努力提高自身信息安全意識和相關(guān)技能。

另外，課題組選取了北京、上海、深圳、武漢不同年齡、行業(yè)、學(xué)歷的受訪者訪談，結(jié)果顯示：在各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，大部分人認(rèn)為社交應(yīng)用安全性最差，其次是購物、娛樂、互聯(lián)網(wǎng)金融及游戲類應(yīng)用。

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的過程中，大數(shù)據(jù)開發(fā)者是否考慮了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)者——用戶的權(quán)益?是否將用戶的個人信息安全納入了保護(hù)?是否對用戶隱私進(jìn)行了合理考量?個體用戶對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有怎樣的感知?在大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中，如何對個人信息安全和隱私進(jìn)行保護(hù)?對于這些問題，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所所長唐緒軍指出，大數(shù)據(jù)在技術(shù)的不斷優(yōu)化、完善中快速發(fā)展，各類新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其電商平臺、社交平臺爭相建立大數(shù)據(jù)中心，全面采集各類用戶行為信息資源，并基于所獲得的大數(shù)據(jù)開展各種模式的商業(yè)運(yùn)營。與此同時，各類騷擾電話、網(wǎng)絡(luò)詐騙、賬戶被盜等基于互聯(lián)網(wǎng)的個人信息安全問題和隱私侵犯行為頻發(fā)。

結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果，課題組認(rèn)為，通過媒介“勸服”，人們已基本接受大數(shù)據(jù)這一創(chuàng)新應(yīng)用，但大數(shù)據(jù)的良性發(fā)展，需高度重視人文關(guān)懷，不斷優(yōu)化和提升個人數(shù)據(jù)信息安全與隱私保護(hù)機(jī)制。

大數(shù)據(jù)的紅利分配是弱肉強(qiáng)食的

由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》同樣顯示：網(wǎng)絡(luò)購物大數(shù)據(jù)應(yīng)用愿景美好，但是對個人隱私提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)顯示，2015年83.5%的用戶察覺到并明確表示網(wǎng)購平臺根據(jù)自己的瀏覽痕跡推薦商品，這一比例較2014年提升25.9個百分點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)這個比拼速度、簡化流程和提升體驗的時代，網(wǎng)民日益增長的期望和要求以及極度缺乏耐心的表現(xiàn)，使得精準(zhǔn)的個性化推薦有理由滿足用戶的需求痛點(diǎn)，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)行為。

網(wǎng)民的隱私高速海量地流入了電商數(shù)據(jù)庫，然而，大數(shù)據(jù)挖掘目前處于根據(jù)瀏覽痕跡推薦商品階段。大數(shù)據(jù)挖掘提升用戶體驗愿景值得期待，但當(dāng)前的技術(shù)應(yīng)用遠(yuǎn)沒有達(dá)到精準(zhǔn)匹配的程度，用戶尚未完全體驗到大數(shù)據(jù)挖掘利用的好處，越來越多的用戶只是感覺到平臺商家在根據(jù)自己的瀏覽痕跡推薦商品。

大數(shù)據(jù)的紅利分配是弱肉強(qiáng)食的。照理說，用戶“交出”了隱私，電商才有了大數(shù)據(jù)的“食糧”和巨大收益?？墒怯脩舻玫降氖鞘裁?是無數(shù)商業(yè)兼公關(guān)廣告加上專家學(xué)者的鼓吹與不斷重復(fù)的一個許諾：隱私數(shù)據(jù)換來“高大上”的商品和服務(wù)，投入市場造福于消費(fèi)者。

然而，這諾言在法律看來，并沒有約束力。因此，許諾者不必受任何監(jiān)督，也不用承擔(dān)任何義務(wù)。即使利用隱私信息，開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)，贏了紅利，也不會與消費(fèi)者分享。甚至，可以拿用戶隱私做損害用戶利益的事，也無須承擔(dān)法律后果。

交出隱私的這一方對于大數(shù)據(jù)已經(jīng)有了不少反感的聲音。商業(yè)模式復(fù)雜多樣，大數(shù)據(jù)的個人權(quán)利邊界被淡化，因此造成用戶隱私泄露或頻繁出現(xiàn)招致用戶反感的推薦信息，從而帶來不良的用戶體驗，出現(xiàn)大數(shù)據(jù)濫用現(xiàn)象。

但現(xiàn)在整體環(huán)境還是支持大數(shù)據(jù)發(fā)展的，水能載舟亦能覆舟，為了大數(shù)據(jù)的良好發(fā)展，企業(yè)在獲取利益的同時，也應(yīng)多考慮用戶們的感受。