論大數(shù)據(jù)與電商的融合趨勢

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2016-05-18 17:28:42

摘自:中原網(wǎng)

據(jù)悉,2016中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會由去年的“2015中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會”和“2015貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會暨全球大數(shù)據(jù)時代貴陽峰會”合并,其中“中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會”是整個峰會的重頭戲。

據(jù)悉,2016中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會由去年的“2015中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會”和“2015貴陽國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會暨全球大數(shù)據(jù)時代貴陽峰會”合并,其中“中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會”是整個峰會的重頭戲。目前來看,大數(shù)據(jù)放在傳統(tǒng)企業(yè),或許還是個陌生詞,但對于電子商務(wù)來說,已然是一個市場生產(chǎn)要素了。大數(shù)據(jù)與電商的融合,勢必是今后電商發(fā)展的大趨勢。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各種數(shù)據(jù)已經(jīng)呈現(xiàn)規(guī)模級積累,如何通過數(shù)據(jù)的分析、歸納、畫像,助力互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)再次快速的騰躍,似乎已成為當(dāng)前電商企業(yè)急需解決的問題。以國內(nèi)電商企業(yè)為例,在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的布局及應(yīng)用早都有之。例如阿里巴巴、京東、蘇寧等,它們利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行低成本高效率運(yùn)營、開放平臺將數(shù)據(jù)與第三方共享、在線根據(jù)消費(fèi)者潛在需求定向推送相關(guān)商品等。這些創(chuàng)新細(xì)節(jié)可以說在無形之間促進(jìn)了國內(nèi)電商行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展,同時也把握住了行業(yè)未來機(jī)遇,與國外的競爭對手站在了同一起跑線上。那么,大數(shù)據(jù)市場化目前的發(fā)展現(xiàn)狀如何?未來電商與大數(shù)據(jù)的融合會怎樣呢?

一、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局云計(jì)算 為大數(shù)據(jù)市場化提供了強(qiáng)有力保障

對于大數(shù)據(jù)概念最初的了解,想必很多人都是從馬云的“DT論”中知道的。作為阿里巴巴掌舵者,作為全球知名電商的掌舵者,馬云必須著眼未來,思考未來。“DT論”的提出,也使得阿里巴巴不再單單是一個純電商公司,而是一個基于未來的大眾基礎(chǔ)服務(wù)公司。據(jù)悉,為了發(fā)展云計(jì)算,阿里巴巴7年前就成立了云計(jì)算子公司阿里云。2015年7月,阿里巴巴直接宣布對其阿里云戰(zhàn)略增資60億元,用于國際業(yè)務(wù)拓展,云計(jì)算大數(shù)據(jù)領(lǐng)域基礎(chǔ)和前瞻技術(shù)研發(fā),以及DT(Data Techonology)生態(tài)體系建設(shè)。

從去年到今年的阿里財報可以看出,阿里財報中阿里云的市場表現(xiàn)較為強(qiáng)勢,且一直呈現(xiàn)上漲趨勢。2015年財報顯示,阿里云收入增幅達(dá)106%,超過亞馬遜AWS同期增速。2016年財報顯示,阿里的云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長,該季度收入達(dá) 10.66 億元人民幣,同比增長 175%,云計(jì)算付費(fèi)用戶數(shù)超過 50 萬。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)報告指出,2014年阿里云在中國公有云市場份額排名第一,市場占有率達(dá)29.7%。雖然阿里云收入保持了超過一倍的增長,同時也是中國最大的云服務(wù)商,但在馬云看來,和未來潛力相比,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)還是個“嬰兒”。馬云說:“數(shù)據(jù)將會是未來創(chuàng)新社會最重要的生產(chǎn)資料,我們必須在數(shù)據(jù)技術(shù)的投入和發(fā)展上不惜一切的投入發(fā)展,我們正在努力讓數(shù)據(jù)和計(jì)算能力成為普惠經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。”

BAT方面,雖然騰訊2013年才開始對外提供云計(jì)算服務(wù),但去年?duì)I收情況已經(jīng)達(dá)到阿里云的一半;百度的云服務(wù)在去年 9 月開始大規(guī)模商業(yè)化,目前營收也達(dá)到了阿里云的35%。值得一提的是,今年京東也悄然上線了京東云平臺,提供基礎(chǔ)云和數(shù)據(jù)云兩條產(chǎn)品線和電商云、物流云、智能云等四大解決方案,而且劉強(qiáng)東今年年初把云計(jì)算放到了重中之重的戰(zhàn)略地位。

由此看出,國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司正在積極布局云計(jì)算,從而為大數(shù)據(jù)市場化提供了良好的落地環(huán)境。運(yùn)用大數(shù)據(jù),變革商業(yè)模式的時代已經(jīng)悄然來臨。

二、電商規(guī)模性增長 需要大數(shù)據(jù)輔助決策運(yùn)營

據(jù)《2015年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2015年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)38285億元,相比2014年的28211億元,同比增長35.7%,占到社會消費(fèi)品零售總額的12.7%,較2014年的10.6%,增幅提高了2.1%。預(yù)計(jì)2016年全年中國網(wǎng)路零售市場交易規(guī)模有望達(dá)53261億元。

且值得注意的是,B2C市場交易規(guī)模首次超越C2C。該報告中指出,2015年網(wǎng)絡(luò)零售市場出現(xiàn)拐點(diǎn),B2C市場交易規(guī)模占51.6%,C2C市場交易規(guī)模占48.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場出現(xiàn)“拐點(diǎn)”,B2C份額首次超過C2C份額,成為市場主體;一系列監(jiān)管、扶持政策的出臺也傾向扶持B2C的發(fā)展,“人人開網(wǎng)店”的盛況不復(fù)存在;假冒偽侵權(quán)、差售后服務(wù)等C2C市場弊端顯然與用戶對品質(zhì)日趨增高的要求背道而馳。

那么,在B2C為先的市場環(huán)境下,電商企業(yè)如何才能獲得消費(fèi)者、合作商家的長期信賴、支持就成為了其能否持續(xù)發(fā)展的問題所在。在所有的傳統(tǒng)模式都逐漸失去市場杠桿的作用下,大數(shù)據(jù)成為了電商企業(yè)最珍貴的財富和強(qiáng)勁發(fā)展的驅(qū)動力。電商企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)能做什么呢?大數(shù)據(jù)能夠?yàn)殡娚處硎裁磳?shí)質(zhì)改變?

(1)大數(shù)據(jù)可以降低電商企業(yè)運(yùn)營成本、提升運(yùn)營效率

傳統(tǒng)的電商平臺都是根據(jù)市場反饋來進(jìn)行產(chǎn)品羅列推薦,這種做法顯得比較粗暴且不夠科學(xué),帶來的商業(yè)變現(xiàn)也比較有限,從而浪費(fèi)了許多平臺流量,消費(fèi)者體驗(yàn)也不多好。如今,借用云計(jì)算下的大數(shù)據(jù)分析,歸納,可以很好的將產(chǎn)品爆款提煉出來,從而進(jìn)行基于用戶興趣的系統(tǒng)推薦。這種大數(shù)據(jù)下的定向推薦機(jī)制,可以很好的降低電商企業(yè)運(yùn)營成本,提升消費(fèi)者體驗(yàn)和運(yùn)營效率。

(2)電商平臺大數(shù)據(jù)可以為合作商家提供一站式服務(wù)

借助電商平臺的大數(shù)據(jù)分析工具,合作商家可以根據(jù)自身產(chǎn)品,對比行業(yè)爆款,優(yōu)化產(chǎn)品相關(guān)細(xì)節(jié);根據(jù)用戶搜索數(shù)據(jù),及時了解用戶需求點(diǎn);根據(jù)歷年銷售數(shù)據(jù),可以自由把控產(chǎn)品生產(chǎn)周期,降低庫存風(fēng)險等。電商平臺的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),可以幫助合作商家減少風(fēng)險,提升轉(zhuǎn)化,使商業(yè)變現(xiàn)做到最大化。

(3)電商平臺可以依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險管控 杜絕惡意競爭

眾所周知,電商平臺售假、刷單一直是個頑疾,如何有效杜絕是個考驗(yàn)平臺技術(shù)實(shí)力的活。之前,阿里就有過利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行打假的先例。據(jù)悉,阿里為了打假,成立了一個名叫“神盾局”的安全部門。

“我們通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù),將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。”阿里內(nèi)部人士稱。據(jù)悉,淘寶收集的各類違規(guī)假貨的圖庫約100萬,系統(tǒng)每天調(diào)用超過3億次,通過識別圖片中商品的品牌,判斷商品真?zhèn)?。這些模型對淘寶數(shù)百萬賣家進(jìn)行實(shí)時評分,識別出具有售假風(fēng)險的高危用戶和售假團(tuán)伙。

當(dāng)然,除了阿里之外,京東針對刷單,也發(fā)明了基于大數(shù)據(jù)的反刷單系統(tǒng)。據(jù)介紹,京東精心打造的“天網(wǎng)”系統(tǒng),作為京東風(fēng)控的核心利器,主要分析維度包括了用戶畫像、用戶社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、交易風(fēng)險行為等,既包含了面向業(yè)務(wù)的交易訂單風(fēng)控系統(tǒng)、爆品搶購風(fēng)控系統(tǒng)、商家反刷單系統(tǒng),還包括了由規(guī)則識別引擎及用戶風(fēng)險信用信息庫兩大核心組件構(gòu)成的風(fēng)險信用中心系統(tǒng),專注于打造基于用戶風(fēng)險畫像的用戶風(fēng)險評分等級系統(tǒng)。據(jù)悉目前識別準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到了99%以上。

三、消費(fèi)者購物越來越偏向電商,需要大數(shù)據(jù)驅(qū)動消費(fèi)

根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示,2015年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模首次突破1.1萬億,為11218.7億元,年增長率為47.3%。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)公報,2015年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值676708億元,比上年增長6.9%。因此,2015年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在其中的占比為1.7%,而在2011年該占比僅為0.5%,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中占比日益提升,并且仍有較大的增長空間。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場中目前依然是由電子商務(wù)帶來的營收占據(jù)核心,2015年中國電商營收規(guī)模超7000億元(營收額,非交易額),占網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的比例為63.6%。由此看出,中國電商的市場發(fā)展已逐漸普世化,消費(fèi)者購物已經(jīng)越來越偏向電商。

眾所周知,信息時代,是一個講究透明、效率、個性、便利的時代。國內(nèi)電商的迅速發(fā)展,離不開消費(fèi)者的眾推,但消費(fèi)者的購物行為卻依靠的是大數(shù)據(jù)的驅(qū)動。那么,大數(shù)據(jù)與消費(fèi)者之間有什么關(guān)系呢?

(1)大數(shù)據(jù)應(yīng)用消除了信息斷層 使得消費(fèi)者可以透明、按需獲得電商信息及產(chǎn)品 提升了消費(fèi)滿意度

國內(nèi)電商平臺的多樣化,為消費(fèi)者提供了購物的多途徑入口;龐大的消費(fèi)消費(fèi)評價信息,使得消費(fèi)者能更好地了解產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)情況,作出更優(yōu)的決策。同時,在大數(shù)據(jù)時代,創(chuàng)新的商業(yè)模式,比如C2B定制,可以使得生產(chǎn)者基于消費(fèi)者需求,生產(chǎn)定制化產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的不同維度的個性化需求。整體來看提升了消費(fèi)滿意度。

(2)大數(shù)據(jù)應(yīng)用降低了消費(fèi)成本 提升了消費(fèi)質(zhì)量

從社會整體來看,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用通過更好地匹配各種資源,形成強(qiáng)大的市場聚集效應(yīng),降低了交易成本。具體來看,作為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個重要形式,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的快速發(fā)展突破了時間和空間對消費(fèi)活動的限制,眾多生產(chǎn)和消費(fèi)主體自由地在網(wǎng)絡(luò)平臺上達(dá)成交易,多樣化、個性化需求能夠獲得較好滿足,提高了交易效率,降低了消費(fèi)成本。

(3)大數(shù)據(jù)應(yīng)用提高了消費(fèi)便利程度

依托大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,包括網(wǎng)上支付、移動支付和電話支付在內(nèi)的電子支付方式蓬勃發(fā)展,為消費(fèi)者提供了更加快捷、便利的支付手段。一方面,利用電子支付方式,完成一次消費(fèi)活動所需要的時間被大大縮短,激發(fā)了消費(fèi)意愿,促成了更多“瞬時消費(fèi)”和“即興消費(fèi)”。另一方面,在第三方電子支付平臺,信用消費(fèi)的使用更加快捷,能夠較好地發(fā)揮消費(fèi)放大效應(yīng)。消費(fèi)者可以方便地使用信用卡進(jìn)行支付,同時也可以非常方便地在線申請和獲得消費(fèi)信貸。授信機(jī)構(gòu)可以在幾秒鐘內(nèi)完成消費(fèi)信貸的審核和發(fā)放。這有助于進(jìn)一步放松消費(fèi)的預(yù)算約束,創(chuàng)造出更多消費(fèi)需求。

所以,綜合來看,大數(shù)據(jù)與電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相輔相成的,且目前兩者的融合也越來越緊密。除了上面的總結(jié)分析之外,這個從其它方面也可以看的出來。據(jù)悉由國家發(fā)改委、貴州省政府共同主辦的2016貴陽數(shù)博會與往年也有所不同,首次創(chuàng)新性的將大數(shù)據(jù)峰會與電商創(chuàng)新兩大會議組合在了一起。期間,京東、阿里巴巴等集團(tuán)高層將會就大數(shù)據(jù)應(yīng)用分享相關(guān)內(nèi)容。宏觀上來看,伴隨著大數(shù)據(jù)的不斷沉淀,未來電商的傳統(tǒng)模式或許已經(jīng)不再存在,隨之而來的是供應(yīng)鏈、金融鏈、產(chǎn)品鏈等全產(chǎn)業(yè)鏈的改革和顛覆。或許,一個全新的商業(yè)模式即將到來,但服務(wù)的核心還是消費(fèi)者。返璞歸真,或許才是商業(yè)長久立足之本?!           ?/p>

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