“未來(lái)，硬件將不再主導(dǎo)商業(yè)社會(huì)的革新，核心變成了服務(wù)。比如空調(diào)，未來(lái)硬件不再是核心，而提供溫度的服務(wù)將成為未來(lái)商業(yè)的核心。”

“工業(yè)4.0其實(shí)是信息化時(shí)代，企業(yè)滿足客戶個(gè)性化需求和使用場(chǎng)景的同時(shí)，提高生產(chǎn)效率的一種有效方式，通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)改變商業(yè)模式。”

上述兩段話，是筆者日前在德國(guó)采訪了8位SAP全球高管后，精挑細(xì)選出來(lái)的兩段話，因?yàn)檫@兩段話最能代表SAP對(duì)于商業(yè)軟件未來(lái)發(fā)展的看法，同時(shí)也代表了SAP剛剛推出的新一代商業(yè)套件S/4HANA的精髓。

也是巧了，這兩位高管都是徹頭徹尾的SAP老兵：一位22年前從SAP的程序員開(kāi)始起步，直至今天成為SAP公司執(zhí)行董事會(huì)成員和SAP公司全球管理委員會(huì)成員Bernd Leukert；而另一位也在SAP貢獻(xiàn)了18年青春，如今是SAP公司物聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)云業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Nils Herzberg。

或許也不是巧合，因?yàn)檎捎谶@兩位對(duì)工業(yè)制造業(yè)的深刻理解和洞察，才使得他們對(duì)SAP未來(lái)繼續(xù)抓住工業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)，有著比常人更深的見(jiàn)地。

一句話，數(shù)據(jù)是未來(lái)核心資源。“SAP解決方案給了一個(gè)平臺(tái)，這就是HANA，可以搜集數(shù)據(jù)，可以分析數(shù)據(jù)，并提供解決方案。”Nils Herzberg的話給Bernd Leukert翻譯過(guò)來(lái)就是：SAP S/4HANA可以讓客戶更容易、更有效地重新定義他們的商業(yè)流程。

工業(yè)4.0到底是什么？

不論是德國(guó)、中國(guó)、美國(guó)、日本、韓國(guó)都有不盡相同的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，即便是提出這一概念的德國(guó)，都在不斷更新和豐富工業(yè)4.0的內(nèi)涵。

“工業(yè)4.0昨天剛剛更新了一版，叫Smart Service World，即智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)。”Nils Herzberg在回答筆者提問(wèn)的同時(shí)，俯身從公文包里拿出了一本薄薄的冊(cè)子，解釋說(shuō)，工業(yè)4.0的概念是德國(guó)科學(xué)院三年前提出的，之前更多的視角是從德國(guó)工業(yè)智能制造的角度，希望提高德國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力，如今更加明確，德國(guó)未來(lái)將變成服務(wù)型的國(guó)家，而不僅僅是工業(yè)制造。

“比如能源。”Nils Herzberg舉了一個(gè)例子，未來(lái)能源不一定是國(guó)家來(lái)管理，比如德國(guó)很多太陽(yáng)能板是私人的，發(fā)出的電國(guó)家必須無(wú)條件按時(shí)價(jià)收購(gòu)，那么天氣好的時(shí)候，發(fā)電就多，如何能夠管理這些能源，也是服務(wù)型國(guó)家的內(nèi)容。“人們甚至想到，可以用冗余能源把水拉到山上，電少的時(shí)候，再把水放出來(lái)，通過(guò)水力來(lái)儲(chǔ)藏能源。”Nils Herzberg解釋說(shuō)，所有這些，都會(huì)在智能電網(wǎng)里的整個(gè)管理系統(tǒng)里產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)好這些數(shù)據(jù)，就等于管理好了能源，這也可以算是智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)賦予新版工業(yè)4.0的新內(nèi)涵之一。據(jù)悉，SAP在解決能源問(wèn)題方面，不僅和西門(mén)子、華為合作，也和埃森哲合作，提供數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)，并給出最終解決方案。

當(dāng)然，中國(guó)與德國(guó)不同，中國(guó)在產(chǎn)能過(guò)剩和人力成本日益增長(zhǎng)的形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，要實(shí)現(xiàn)從“工業(yè)大國(guó)”向“工業(yè)強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)型，因此中國(guó)也在積極推進(jìn)類似工業(yè)4.0的理念，希望實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，其中一個(gè)重要概念，就是今年兩會(huì)國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出的互聯(lián)網(wǎng)＋的戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)＋依照筆者的理解，并非只是傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式的變革，而更多是互聯(lián)網(wǎng)＋信息技術(shù)＋行業(yè)而形成所謂智慧行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

有一個(gè)例子來(lái)自于德國(guó)CeBIT2015的SAP展臺(tái)，即智慧農(nóng)業(yè)的實(shí)景模擬——首先對(duì)農(nóng)地測(cè)繪，然后根據(jù)氣象預(yù)報(bào)，精算出灌溉量等，智能調(diào)控。實(shí)際上，這與國(guó)內(nèi)智慧城市＋智慧農(nóng)村的倡導(dǎo)者——神州數(shù)碼的理念十分相近，神州數(shù)碼旗下中農(nóng)信達(dá)的智慧農(nóng)業(yè)的第一步就是農(nóng)地確權(quán)和農(nóng)地測(cè)繪。而中國(guó)政府的政策也是希望自今年開(kāi)始的三年內(nèi)，完成所有省份的農(nóng)地確權(quán)和農(nóng)地測(cè)繪，為未來(lái)農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

從這一角度，實(shí)際上中徳之間，SAP和中國(guó)各行各業(yè)之間，都有著廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)然，不僅僅是中國(guó)，在全球都面臨著信息安全、工業(yè)互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)缺失以及系統(tǒng)整合復(fù)雜性等的挑戰(zhàn)。要解決這些問(wèn)題，需要中國(guó)和德國(guó)加強(qiáng)溝通，企業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)組織間進(jìn)行更多的攜手合作?？磥?lái)，SAP下一步就會(huì)在上述方面與中國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行密集的溝通與合作。

數(shù)據(jù)服務(wù)主導(dǎo)未來(lái)

當(dāng)然在執(zhí)行層面，數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。而圍繞數(shù)據(jù)最緊密的系統(tǒng)，就是數(shù)據(jù)庫(kù)，這也是為什么當(dāng)初SAP要收購(gòu)Sybase，并推出革命性的HANA內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的最主要原因。

提到HANA，就不得不說(shuō)說(shuō)SAP今年2月份剛剛推出的全新一代商業(yè)套件——SAP S/4HANA。

相對(duì)于上一代延續(xù)了20年的R/3，S/4的命名顯示出了SAP的理念，即“大道至簡(jiǎn)”。“S代表Simple(簡(jiǎn)單)，4代表第四代。SAP S/4HANA集ERP的功能和SAP HANA的敏捷性、快速性和實(shí)時(shí)性于一身。”因?yàn)樗昧薙AP HANA數(shù)據(jù)庫(kù)軟件技術(shù)，將交易型數(shù)據(jù)處理和分析型數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)，避免了數(shù)據(jù)挪來(lái)挪去的中間結(jié)構(gòu)和堆棧，簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)處理流程，支持了實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)流程變化和需要。”SAP CTO QUENTIN CLARK解釋說(shuō)，兩年前SAP推出BusinessSuite on HANA 還只是把Suite運(yùn)行在HANA上 ，而沒(méi)有對(duì)Suite里面的應(yīng)用進(jìn)行架構(gòu)上的優(yōu)化；而此次S/4 HANA則是把Business Suite里面各種應(yīng)用的代碼做了優(yōu)化并基于HANA重構(gòu)，因此是全新一代的版本，遵循SAP大道至簡(jiǎn)的理念。

不僅如此，SAP S/4HANA 還第一次將核心功能放到了云上，支持客戶靈活選擇各種部署模式，包括云、企業(yè)預(yù)置和混合型，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)完全緊密地聯(lián)系起來(lái)。“而且我們同時(shí)還提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)測(cè)試功能和基于Fiori界面的更加簡(jiǎn)化的組織架構(gòu)調(diào)整功能。”QUENTIN CLARK強(qiáng)調(diào)，“S/4HANA是把交易型和分析型兩部分整合在一個(gè)內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)中處理完成的，簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)處理流程，支持實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)流程變化和需要，包括M2M的過(guò)程，在速度和存儲(chǔ)方面突破了以往的限制。”

值得一提的是， SAP全球合作伙伴運(yùn)營(yíng)部高級(jí)副總裁Bobby Vetter還透露，SAP即將推出面向中小企業(yè)市場(chǎng)的S/4HANA Edition for Business One和Business All in One。“我們目前已經(jīng)有800個(gè)商業(yè)伙伴開(kāi)始銷(xiāo)售S/4HANA。SAP今年會(huì)投入大量資源進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，確保合作伙伴理解S/4HANA，包括所有的應(yīng)用都在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，即HANA平臺(tái)上。”Bobby Vetter表示，“技術(shù)上并不是很復(fù)雜，最大的難點(diǎn)在于商業(yè)模式的變化，因?yàn)镾AP S/4HANA既可以私有云部署，也可以混合云部署，確實(shí)對(duì)合作伙伴來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。”

據(jù)悉，SAP除了繼續(xù)投入大量資金支持SAP合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新中心外，還針對(duì)S/4HANA的第一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用Simple Finance投入大量資源，目前幫助5000名顧問(wèn)，未來(lái)總共將覆蓋40萬(wàn)名SAP顧問(wèn)去學(xué)習(xí)和掌握銷(xiāo)售混合云部署模式的S/4HANA。

“從下一代產(chǎn)品研發(fā)方面，SAP的重點(diǎn)在于HANA與Hadoop的整合。”SAP首席開(kāi)發(fā)架構(gòu)師Franz F rber舉了一個(gè)例子，“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在ERP數(shù)據(jù)庫(kù)里面，而在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳感器的數(shù)據(jù)都是存儲(chǔ)在Hadoop數(shù)據(jù)庫(kù)里。比如今天1架飛機(jī)就有4萬(wàn)傳感器，每天都會(huì)產(chǎn)生非常大的數(shù)據(jù)量，要做數(shù)據(jù)分析，就需要把HANA與Hadoop徹底優(yōu)化和整合好。”

確實(shí)，整個(gè)世界都正在經(jīng)歷著工業(yè)和經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0都將在其中扮演重要的角色，而數(shù)據(jù)服務(wù)則將是驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革的引擎。