上個(gè)月，華為榮耀高層曾說，如果華為的產(chǎn)品在世界上敢說第二，我認(rèn)為沒有人敢說他是第一。當(dāng)時(shí)，這位高層所提及的產(chǎn)品是特指無線產(chǎn)品，在筆者看來，他實(shí)指無線產(chǎn)品隸屬的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。

單以華為2014年運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)收入為310億美元，與愛立信凈銷售額331億美元對(duì)比，兩者實(shí)質(zhì)相差無幾。受益于中國(guó)大力興建4G網(wǎng)絡(luò)，以及固網(wǎng)寬帶的提速，華為似乎更加占據(jù)本土優(yōu)勢(shì)。

然而，在2014年任正非的講話中，曾一針見血的指出，“紅過十分就成灰，華為正處于一個(gè)盛極必衰的階段，我們也要看到我們的對(duì)手中有很多精神值得我們學(xué)習(xí)。”

在現(xiàn)階段，愛立信仍然是華為值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。每年50億美元投入研發(fā)的愛立信，擁有大約3.5萬個(gè)專利，每年產(chǎn)生3,000-4000個(gè)新專利，有的員工在加入愛立信不到16年的時(shí)間內(nèi)，全球獲批專利超過了一千項(xiàng)。衛(wèi)翰思曾評(píng)價(jià)，愛立信無疑是電信行業(yè)單個(gè)企業(yè)研發(fā)投資最多的公司。

對(duì)于愛立信擔(dān)任系統(tǒng)架構(gòu)師——Erlang語言之父Joe Armstrong，外界或許感到陌生，但風(fēng)靡全球的WhatsAPP也采用了開源的Erlang語言，以電信級(jí)的穩(wěn)定性滿足了億級(jí)用戶的多線程并發(fā)需求?；蛟S，你會(huì)覺得愛立信前幾年提出網(wǎng)絡(luò)社會(huì)并不偶然，這種理念實(shí)質(zhì)跨越了企業(yè)邊界，影響著整個(gè)行業(yè)乃至社會(huì)。

盡管，在傳統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域，各家大同小異，但愛立信從無線、核心網(wǎng)及傳輸、電信服務(wù)這幾個(gè)最為核心的業(yè)務(wù)已拓展為IP網(wǎng)絡(luò)、云、OSS/BSS、電視與媒體等方面，被外界認(rèn)為是愛立信逐步由硬件向軟件、服務(wù)轉(zhuǎn)型過渡，但在筆者看來，其前瞻性的創(chuàng)新動(dòng)力來源于以人為本。

愛立信的相關(guān)報(bào)告曾提及，流量資源需要賦以良性循環(huán)的商業(yè)模式，才能真正成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)健康發(fā)展的血液。

“用戶在某一類應(yīng)用/資源上所耗費(fèi)的流量就是這種應(yīng)用/資源的真實(shí)價(jià)值。未來的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)該能夠識(shí)別來自不同需求的應(yīng)用類型”，這就如同聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)駕駛汽車與坐在汽車內(nèi)玩游戲，二者的網(wǎng)絡(luò)需求有巨大差別。

面向5G，愛立信不僅探索自動(dòng)駕駛公交車研究，以提升交通管理系統(tǒng)，同時(shí)還和SK電訊一起研究柔性小區(qū)（Elastic Cell）技術(shù)，該技術(shù)將改變當(dāng)前以蜂窩小區(qū)為中心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開辟以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。柔性小區(qū)技術(shù)使小區(qū)邊緣的數(shù)據(jù)傳輸率提高50%。

目前，全球通過愛立信計(jì)費(fèi)與營(yíng)帳服務(wù)有21億用戶之多，愛立信創(chuàng)新的基礎(chǔ)來源于對(duì)海量用戶的行為洞察，通過大數(shù)據(jù)分析前瞻性的展開技術(shù)趨勢(shì)的研究。過去五年，愛立信在自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，面向OSS/BSS、云計(jì)算和視頻等領(lǐng)域展開收購(gòu)，而這些并購(gòu)?fù)苿?dòng)了其在垂直領(lǐng)域的完善，是從0到1創(chuàng)新的必由之路。

任正非也曾自省，為什么我們總是落后？就是因?yàn)槲覀儧]有仰望星空，沒有全球視野。你看不見世界是什么樣子，就把握不住世界的脈搏，容易被歷史所拋棄。

相對(duì)于華為，愛立信的骨子里更加明白，競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)高成本的買賣，部分友商似乎更熱衷于通過競(jìng)爭(zhēng)獲得市場(chǎng)，卻從不反思為什么競(jìng)爭(zhēng)，但愛立信更喜歡以收購(gòu)的方式進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)，而這種收購(gòu)有別于鯨式吞并，更多的是一種互補(bǔ)完善。

隨著傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，電信運(yùn)營(yíng)商更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及實(shí)時(shí)可靠的分析能力。根據(jù)愛立信調(diào)查，全球用戶平均每天接觸手機(jī)為165次/人，隨著終端類型的不同，用戶的行為方式在發(fā)生著多元化的變化，OSS可以確保網(wǎng)絡(luò)性能，幫助運(yùn)營(yíng)商規(guī)劃、創(chuàng)建并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，而BSS可以讓運(yùn)營(yíng)商能夠管理營(yíng)帳、為用戶提供和變更服務(wù)。因此，OSS/BSS可以幫助運(yùn)營(yíng)商滿足來自用戶需求的挑戰(zhàn)，而非來自用戶規(guī)模的挑戰(zhàn)。

愛立信從2007年開始至今，收購(gòu)了至少十幾家與OSS/BSS相關(guān)的企業(yè)。最近的一次并購(gòu)發(fā)生于2015年3月，愛立信在中國(guó)收購(gòu)了從興的電信業(yè)務(wù)，涵蓋IT咨詢、計(jì)費(fèi)與營(yíng)帳系統(tǒng)集成、客戶關(guān)系管理、商業(yè)情報(bào)與分析解決方案，以及應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)等領(lǐng)域的專業(yè)人才。業(yè)界關(guān)注的是，愛立信通過收購(gòu)使得在中國(guó)本地市場(chǎng)的定位和能力得到提升，卻忽略了并購(gòu)之外，從興服務(wù)于非運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)依然獨(dú)立存在。

歷數(shù)幾年來愛立信OSS/BSS的并購(gòu)，涉及軟件和專業(yè)服務(wù)兩個(gè)方面，包括德國(guó)計(jì)費(fèi)服務(wù)提供商LHS；從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的Optimi；美國(guó)OSS公司Telcordia；為物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和一切皆服務(wù)（XaaS）提供計(jì)費(fèi)的metratech；提供訂單管理和產(chǎn)品目錄的加拿大公司ConceptWave；泰國(guó)TeleOSS咨詢公司；提供咨詢和系統(tǒng)集成能力的加拿大公司Telcocell；德國(guó)OSS咨詢公司GEOSS；為高級(jí)數(shù)據(jù)中心和云管理解決方案提供關(guān)鍵性功能的Sentilla；加拿大咨詢與系統(tǒng)集成公司TimelessMIND……

不可否認(rèn)的是，上述收購(gòu)擴(kuò)充了愛立信OSS/BSS的地域版圖，也使得國(guó)際上的主流運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)崿F(xiàn)快速的流程設(shè)計(jì)、定制價(jià)格、推出業(yè)務(wù)、擴(kuò)展自動(dòng)化以及實(shí)時(shí)端到端的數(shù)據(jù)洞察。

外界對(duì)于OSS/BSS定義為，確保運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)以及用戶體驗(yàn)保持敏捷性，但愛立信認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)要求系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)的時(shí)候，更加主動(dòng)、積極，而不是被動(dòng)，“每當(dāng)系統(tǒng)出問題之后，不是等客戶找我們提出來再進(jìn)行維護(hù)，而是要有主動(dòng)的方式。”

將華為定位為信息互聯(lián)管道提供“鐵皮”的任正非認(rèn)為，大數(shù)據(jù)、大流量時(shí)代，故障的定位能力非常關(guān)鍵，維護(hù)會(huì)越來越重要，出問題的幾率越來越大。解決問題不一定能真正體現(xiàn)專家的能力，找到故障點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)的價(jià)值能力更大，維護(hù)專家需要的是綜合能力。