產(chǎn)生和存儲的數(shù)據(jù)量正在迅速增長，甚至呈指數(shù)增長。根據(jù)預測，數(shù)據(jù)量每兩年就可能翻倍。同時，從業(yè)人員能夠運用新的高級分析技術(shù)，來連接和查詢原先分散的數(shù)據(jù)集，只要這些數(shù)據(jù)集中含有數(shù)據(jù)。

新數(shù)據(jù)和新分析的結(jié)合，正和企業(yè)運作的其他深層轉(zhuǎn)變一同改變著商業(yè)局面。企業(yè)變得更加靈活，更具流動性，更加開放：它們的復雜性正日益上升。

隨著大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析的影響帶來商業(yè)上的轉(zhuǎn)型，財會專業(yè)人士的角色也同樣會發(fā)生變化。那些能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模式、將其轉(zhuǎn)化為引人注目的戰(zhàn)略故事的專業(yè)人士，將處于21世紀商業(yè)的核心位置。

會計師和財會專業(yè)人士已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的潛力。2012～13年ACCA技術(shù)趨勢調(diào)查顯示，78%的受訪者表示，他們希望未來兩年內(nèi)大數(shù)據(jù)得到廣泛應(yīng)用。該調(diào)查還表明，在顯著改變商業(yè)和會計行業(yè)局面的潛力方面，大數(shù)據(jù)堪稱第二大最具影響力的技術(shù)趨勢。

要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在財會行業(yè)的廣泛應(yīng)用，需要新能力、新度量和新的思維方式。

新類型的數(shù)據(jù)也將帶來全新挑戰(zhàn)：未來十年內(nèi)，衡量和評估數(shù)據(jù)的新標準將得到發(fā)展，在報告、建模和預測中將采用全新的、更多樣化的數(shù)據(jù)集。同時也存在不太好衡量的問題，例如涉及道德和隱私的問題。圍繞這些問題的沖擊和影響展開的辯論才剛開始——但如果不處理好這些問題，后果將不堪設(shè)想。

本報告全面描繪了未來5至10年內(nèi)大數(shù)據(jù)對財會行業(yè)的影響。核心問題是：“未來5至10年內(nèi)大數(shù)據(jù)將對企業(yè)產(chǎn)生哪些影響，它將為財會行業(yè)帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)？”作為“未來思維”的一部分，本報告并非聲稱預測未來，而是力求確定和研究未來幾年內(nèi)可能對全球財會行業(yè)產(chǎn)生影響的大數(shù)據(jù)趨勢。

大數(shù)據(jù)和商業(yè)未來

大數(shù)據(jù)擁有幾乎改變商業(yè)的各個方面的潛能——從研發(fā)到銷售和營銷再到供應(yīng)鏈管理，還擁有為增長提供新機遇的潛力。

然而，要獲得這些效益并非易事。數(shù)據(jù)集能創(chuàng)造價值，也能摧毀價值。它們需要有效及專業(yè)的管理，并需要企業(yè)的大力投資。

什么是大數(shù)據(jù)？

大數(shù)據(jù)主要指通過信用卡、客戶會員卡、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體以及日漸普及的無線傳感器和電子卷標等設(shè)備和技術(shù)不斷收集的海量資料。大數(shù)據(jù)是一種委婉的說法，一種經(jīng)過仔細斟酌而決定的簡稱，它指的是那些數(shù)量之巨大、內(nèi)容之復雜、變化之迅速到無法用Microsoft Excel之類的標準軟件來處理的數(shù)據(jù)集。

Gartner是美國一家信息技術(shù)研究權(quán)威和咨詢公司，早在2001年就首次開發(fā)了大數(shù)據(jù)模型。它的“3V”模型包含“數(shù)量（volume）、速率（velocity）和種類（variety）。”

Gartner公司在2012年正式作出定義：“大數(shù)據(jù)是指數(shù)量大、變化快和/或多樣化的信息資產(chǎn)，需要新的處理形式，從而強化決策，促進洞察力以及優(yōu)化流程”。

同時，也存在其他不那么正式的定義。隨著大數(shù)據(jù)成為主流，一旦其龐大規(guī)模成為“常態(tài)”，很有可能出現(xiàn)全新的定義特征。

大數(shù)據(jù)的興起

從Gartner的定義可知，大數(shù)據(jù)擁有增值的潛力。企業(yè)正利用商業(yè)智慧和數(shù)據(jù)挖掘工具來提高效率、發(fā)現(xiàn)新機遇、為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以及預測未來的行為模式。不出所料，“價值”一詞正被熱捧為Gartner “3V”模型中的一個新“V”。

機遇并不專屬于大企業(yè)。Google Analytics和Tableau圖表繪制等以云為基礎(chǔ)的在線平臺意味著中小企業(yè)無需進行大量資本投資就能夠從大數(shù)據(jù)中挖掘出商業(yè)見解。這些不受大型舊有系統(tǒng)限制的企業(yè)有時能夠跳過“舊技術(shù)”，幾乎從一開始就使用大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)潛能如此之大，以至于它如今被譽為“新型石油”，其在信息領(lǐng)域的作用堪比石油這種曾在19和20世紀對經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響的自然資源。

這一比喻不無道理，但尚有缺陷。不像石油，大數(shù)據(jù)幾乎可以無限量供應(yīng)，且“可再生”。它的數(shù)量每年都在增長，而且呈數(shù)量級增長。十年前，人們談?wù)摰氖乔д鬃止?jié)的資料；現(xiàn)在他們談?wù)搫t是兆兆字節(jié)，整整增加了一千倍。

未來10年數(shù)據(jù)容量持續(xù)增長的關(guān)鍵是所謂的“物聯(lián)網(wǎng)”，也稱為“萬物互聯(lián)”（IoE）。新技術(shù)——例如調(diào)頻識別技術(shù)（RFID）和近場通信（NFC）3技術(shù)——正不斷將物體與互聯(lián)網(wǎng)相連，允許信息在二者之間傳遞。紐約市場情報公司ABI研究預測，到2020年將有超過300億的設(shè)備連接到無線網(wǎng)絡(luò)（ABI研究，2013）。

大數(shù)據(jù)對商業(yè)的意義

大數(shù)據(jù)分析除了使企業(yè)能夠著眼于歷史數(shù)據(jù)之外，亦能“審視”新興趨勢所處的環(huán)境。因此，它有潛力改變新產(chǎn)品開發(fā)、市場定位和定價等流程的成本和效益。

大數(shù)據(jù)被提煉和完善為可付諸實施的商業(yè)見解，并被細分和應(yīng)用于每個細微的決策過程，因此成為了兼具商業(yè)性和戰(zhàn)略計劃特性的工具。

然而，信息不僅是工具：它本身就是一種商業(yè)機遇。在從專有數(shù)據(jù)中開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的趨勢中，這點得到了最明顯的體現(xiàn)。

目前，企業(yè)正在通過出售自己的資料來創(chuàng)造新的收入來源。

然而，大數(shù)據(jù)的商業(yè)潛力有其局限性。大數(shù)據(jù)是一項資產(chǎn)，但也有一些缺點。原因有很多：

數(shù)據(jù)會貶值，將來的價值可能不如現(xiàn)在。挖掘數(shù)據(jù)的價值可能很困難或很昂貴，具體取決于企業(yè)是否擁有現(xiàn)成的技能或技術(shù)。根據(jù)某項估計，到2018年，美國掌握大數(shù)據(jù)分析所需技能的人才缺口可能高達19萬（麥肯錫全球研究院，2011）。隨著越來越多的企業(yè)和行業(yè)開始利用大數(shù)據(jù)，它的競爭優(yōu)勢將減弱。很有可能將展開一場挖掘“暗數(shù)據(jù)”（已收集但尚未使用的數(shù)據(jù)）價值的角逐。對數(shù)據(jù)收集和使用的審查日益嚴格，且數(shù)據(jù)收集和使用必須遵守不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)。

在這一場挖掘更多新價值的激烈競賽中，人們會更專注于開發(fā)能夠捕捉那些其他人看不到的信息的復雜分析技術(shù)。換句話說，對技能的爭奪將進一步加劇，有可能引發(fā)商業(yè)的“大數(shù)據(jù)分水嶺”。

顯然，只有主動管理大數(shù)據(jù)，才能為企業(yè)提供有利可圖的解決方案。

大數(shù)據(jù)與財會行業(yè)的未來：機遇與挑戰(zhàn)

對于高級分析技能日益增長的需求為會計師和財會專業(yè)人士帶來了重要機遇。

會計師和財會專業(yè)人士接受過財務(wù)信息的組織、收集和分析方面的訓練之后，就能夠?qū)⒆约旱暮诵募寄苓\用到非財務(wù)數(shù)據(jù)集和其他數(shù)據(jù)集中，而且至關(guān)重要的是，能夠讓大數(shù)據(jù)變小，變得更結(jié)構(gòu)化。

因此，他們可能為企業(yè)帶來巨大的價值增長。在未來5至10年內(nèi)，財務(wù)部門可能出現(xiàn)從服務(wù)部門到關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)部門的質(zhì)變，它將處于戰(zhàn)略決策的核心位置。

對會計師和財會專業(yè)人士而言，大數(shù)據(jù)的管理不僅意味著“改變游戲規(guī)則”的機遇，也意味著全新的挑戰(zhàn)。未來不僅關(guān)乎技能的“直接”轉(zhuǎn)移，還關(guān)乎新技能的發(fā)展。會計師和財會專業(yè)人士將需要尋求利用大數(shù)據(jù)評估企業(yè)業(yè)績、企業(yè)風險和投資風險的方法。此外，隨著大數(shù)據(jù)對于商業(yè)的重要性與日俱增，他們需要尋找方法來評估大數(shù)據(jù)這一企業(yè)資產(chǎn)的內(nèi)在價值。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)的估值

作為一項公司資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)的重要性正日益突顯，這促進了新的數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值方法的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)和移動及智能技術(shù)的傳播已經(jīng)從根本上改變了商業(yè)數(shù)據(jù)的面貌和曝光度。

數(shù)據(jù)被越來越多地用于提升運營效率。其所帶來的一些好處在零售行業(yè)十分明顯，在該行業(yè)，實時分析協(xié)助公司更好的適應(yīng)顧客需求和減少物流及分銷成本。例如，紐約時尚品牌Elie Tahari目前可以使用銷售數(shù)據(jù)提前四個月預測其每項產(chǎn)品的全球需求（IBM 2012）。這些預測的細致程度令人驚嘆：在大數(shù)據(jù)和其相關(guān)工具的幫助下，該公司能夠適時獲悉到哪些區(qū)域的哪些門店中，哪些尺碼和顏色搭配最為暢銷。

大數(shù)據(jù)不止是一種用于獲得競爭優(yōu)勢的商業(yè)工具。對于越來越多的行業(yè)中越來越多的公司而言，它還是一種商業(yè)計劃或商業(yè)模式。

目前已經(jīng)有公司利用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造收益。谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)率先利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)收，其他行業(yè)的其他公司也緊跟其后。

無線技術(shù)和“萬物互聯(lián)”（IoE）進一步擴大了數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類，將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值的機會也將隨之增多–至少在短期內(nèi)可以這么說。

因此，未來十年內(nèi)，數(shù)據(jù)將成為一個重要的財富創(chuàng)造來源，并且將越來越多地被視為一項值得重視的企業(yè)資產(chǎn)，企業(yè)可能需要為其建立專門的負責部門。

幫助公司為其數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值

關(guān)鍵理念是，那些制定大數(shù)據(jù)衡量指標的會計師和財會專業(yè)人士將突出自己在市場中的差異化優(yōu)勢。

最近的研究發(fā)現(xiàn)，20%的大型公司已經(jīng)將數(shù)據(jù)作為一項資產(chǎn)編入其資產(chǎn)負債表中，而在那些總員工超過1萬人的公司，該數(shù)字上升到了30%（Dynamic Markets 2012）。對于未來的會計師而言，提供數(shù)據(jù)估值服務(wù)可能是一個區(qū)別于普通會計師，獨具差異化優(yōu)勢的巨大的機會。

然而，為數(shù)據(jù)估值可謂困難重重。在當今的知識經(jīng)濟中，無形資產(chǎn)變得日益重要，但在為工業(yè)時代制定的報告和治理體系中，無形資產(chǎn)很容易被忽視。數(shù)據(jù)即使清晰可見，衡量起來也不容易。其中第一個挑戰(zhàn)就是貶值的問題。數(shù)據(jù)周轉(zhuǎn)速度的提高意味著數(shù)據(jù)過時的速度也相應(yīng)加快：隨著新數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，舊數(shù)據(jù)的價值可能很快“消減”。

隨之而來的問題是，數(shù)據(jù)的價值根據(jù)其相關(guān)性的不同而各不相同，而數(shù)據(jù)相關(guān)性又因數(shù)據(jù)使用者而異。您如何客觀地衡量一個數(shù)據(jù)集的商業(yè)價值呢？對某個人群沒有價值的數(shù)據(jù)，可能對另外一個人群相當有用。

這些問題很可能隨著數(shù)據(jù)集市場的深入開發(fā)和流動性的增加，以及專業(yè)技術(shù)和知識的增長而得到解決，但是圍繞大數(shù)據(jù)仍然存在其他的不確定因素。正如前面部分所述，這些不確定因素包括監(jiān)管、全球治理和隱私權(quán)等問題，這些問題可能對大數(shù)據(jù)的經(jīng)濟價值以及公司對大數(shù)據(jù)的投資力度產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。

為了實現(xiàn)為大數(shù)據(jù)資產(chǎn)估值的目的，會計師和財會專業(yè)人士需要確定哪些數(shù)據(jù)有價值、選擇一種容易接受的估值方法并確定關(guān)鍵的假設(shè)。

Nina Tan 是Trax Technology Solutions的首席財務(wù)官，該公司通過圖像識別技術(shù)來獲取零售數(shù)據(jù)，從而向快速消費品（FMCG）零售商和其銷售代表提供實時報告。該公司的解決方案將產(chǎn)品圖片轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，用于顯示這些產(chǎn)品對照各項關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的業(yè)績情況。

Tan表示：“數(shù)據(jù)資產(chǎn)的估值仍然處于探索階段。我要與會計師同仁們分享來自史蒂夫·喬布斯的一句名言：“一個人應(yīng)該求知若渴，虛心若愚。”

“會計行業(yè)之前已經(jīng)研究出了一些估值或?qū)徲嫷姆椒?，可以作為很好的基礎(chǔ)指南，但是我們需要開放思想，跟上科技的發(fā)展，并考慮我們?nèi)绾握{(diào)整和適應(yīng)，以便作為戰(zhàn)略合作伙伴為企業(yè)實體增加價值。為了實現(xiàn)這一目標，我們必須保持對知識、經(jīng)驗和實踐的渴望，并保持虛心若愚，接受新觀念并與時俱進，從而在不斷成長的企業(yè)中扮演重要角色。”

“首席財務(wù)官應(yīng)該參與到制定大數(shù)據(jù)產(chǎn)品定價策略的過程中去。”

通過管理與質(zhì)量控制提升數(shù)據(jù)的價值

這里的一個關(guān)鍵概念是：會計師和財會專業(yè)人士能夠幫助企業(yè)提高內(nèi)部數(shù)據(jù)集的安全性和完善度，同時還能提升數(shù)據(jù)價值，更有利于數(shù)據(jù)的市場化。

未來5到10年，會計師和財會專業(yè)人士的合規(guī)職責極有可能發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，甚至被重新定義。其職責將超越“監(jiān)察”財務(wù)數(shù)據(jù)和賬目，發(fā)展為“管理”企業(yè)資產(chǎn)庫內(nèi)的所有數(shù)據(jù)。會計師和財會專業(yè)人士不僅要保證數(shù)據(jù)符合相關(guān)規(guī)范，還要保證數(shù)據(jù)滿足企業(yè)自身要求和企業(yè)的“質(zhì)量保證”標準。

在大型跨國企業(yè)內(nèi)部，新的管理職責包括：協(xié)助管理數(shù)據(jù)從原系統(tǒng)到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移；與IT、信息管理等部門密切配合，將分散孤立的內(nèi)部數(shù)據(jù)集進行有效整合。這一點尤為重要。這是因為人們對實時信息的需求越來越高，而要在正確的時間、從遺留系統(tǒng)中提取正確的數(shù)據(jù)又困難重重。

會計師和財會專業(yè)人士的核心職責是要讓內(nèi)外部的利益相關(guān)方都能對數(shù)據(jù)的質(zhì)量和來源產(chǎn)生信心。他們與首席信息官的協(xié)作會越來越頻繁，確保作出重大決定時所采用的數(shù)據(jù)是完整的，來源是可靠的。

他們還會越來越經(jīng)常地參與到企業(yè)數(shù)據(jù)整理中去，并把數(shù)據(jù)集提供給外部使用。一些首席財務(wù)官已經(jīng)開始在為出售數(shù)據(jù)做鋪墊了。具體做法包括制定績效目標、制定數(shù)據(jù)質(zhì)量KPI等。

由于有越來越多的公眾對個人數(shù)據(jù)遭到濫用表示憂慮，因此質(zhì)量保證必須包含數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)安全等標準。隱私和安全一旦遭到侵犯和破壞，將對一家企業(yè)的信譽造成巨大損失。

殼牌早已將前沿數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證問題納入一系列企業(yè)流程中，在企業(yè)復雜的上下游業(yè)務(wù)中均有所體現(xiàn)。其中就包括財務(wù)流程。這反映出殼牌“質(zhì)量先于數(shù)量”的理念。

數(shù)據(jù)質(zhì)量保證是殼牌努力實現(xiàn)卓越經(jīng)營的一個重要保障。能否實現(xiàn)卓越經(jīng)營取決于是否使用高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。不僅如此，隨著大數(shù)據(jù)“革命”的到來，殼牌愈發(fā)迫切地追求“合乎目的”的數(shù)據(jù)，而且要能保證企業(yè)的績效管理切實有效。

為創(chuàng)造世界一流的業(yè)績，殼牌將中央化數(shù)據(jù)的質(zhì)量保證工作置于核心，以確保得到高價值的數(shù)據(jù)。這是財務(wù)職能部門的新職責。該部門作為數(shù)據(jù)質(zhì)量保證的提供方，負責保證各類重要數(shù)據(jù)的質(zhì)量（包括財務(wù)數(shù)據(jù)和非財務(wù)數(shù)據(jù)）。財務(wù)職能部門內(nèi)部設(shè)有數(shù)據(jù)經(jīng)理，目前負責數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作，與業(yè)務(wù)伙伴一起識別關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并執(zhí)行有效的控制和報告機制，保證數(shù)據(jù)變動“一次到位”。

根據(jù)殼牌上游數(shù)據(jù)經(jīng)理Ian Betts的介紹，這是財務(wù)職能的一種自然而然的轉(zhuǎn)變。他說：“在殼牌，我們不斷向信息和數(shù)據(jù)集成化管理邁進。這就需要控制和保證。（而這項工作）自然而然就落在了財務(wù)職能部門的肩上。”

“我們的一項重要職責就是解釋高質(zhì)量數(shù)據(jù)對企業(yè)整條業(yè)務(wù)鏈的價值，鼓勵人們花時間改進。我們的工作依據(jù)是：糾正一次數(shù)據(jù)錯誤所耗費的成本是讓數(shù)據(jù)一次到位的十倍。我們對財務(wù)職能部門的期望是：提供高效的數(shù)據(jù)質(zhì)量保證，用合理的成本釋放企業(yè)價值。”