季曉東@36氪山東 • 2019-03-22 • 青島到2021年，人工智能將助力中國企業(yè)的創(chuàng)新能力提升2.6倍，并將員工生產(chǎn)力提高2.3倍。

“我向諸君提出這一問題：機器能否思考?”1950年，被稱為“人工智能之父”的英國數(shù)學(xué)家艾倫·圖靈第一次提出了“機器思維”的概念。時至今日，我們已經(jīng)在教育、制造、交通、醫(yī)療、能源等諸多領(lǐng)域，對這一問題作出了生動的解答。

“AI賦能 預(yù)見未來”，這既是3月20日上午在嶗山區(qū)舉辦的“微軟助力青島‘高端制造業(yè)+人工智能’峰會”的主題，也是微軟全球資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰在會上發(fā)表演講的題目。在未來，人工智能將如何“賦能”制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?有哪些典型的應(yīng)用場景?怎樣才能確保人工智能公平對待每一個人?我們?nèi)绾尾拍鼙苊馐C器的控制?在接受記者專訪時，柯睿杰分享了自己對這些問題的思考。

計算機視覺是人工智能熱門應(yīng)用

一個月以前，小米發(fā)布的全新一代小米9手機讓明星王源的“粉絲”興奮了一把。使用這款手機的人，能與它的代言人王源進行自然、真實的智能“對話”?？骂＝鼙硎?，這款手機采用的正是微軟基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的語音合成技術(shù)。

“人工智能只有嵌入到各行各業(yè)的具體應(yīng)用場景中才能真正發(fā)揮價值，而計算機視覺是當前最為熱門的應(yīng)用領(lǐng)域。”柯睿杰舉例解釋道，比如，作為微軟首個不受線纜限制的全息計算機設(shè)備——HoloLens利用混合現(xiàn)實技術(shù)，可以讓人們有顛覆傳統(tǒng)的體驗，醫(yī)生在做遠程手術(shù)時使用這個設(shè)備，就可以求助遠程的專家，共同處理手術(shù)中的情況。“這個過程中，不僅需要依托云服務(wù)提供的計算機視覺識別技術(shù)，還需要強大的計算能力和算法，從而把虛擬世界和現(xiàn)實世界順暢地混合在一起。”

在人工智能+智能制造領(lǐng)域，柯睿杰講述了另一個典型的案例。難以第一時間了解各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)，一直是采礦業(yè)的一個“痛點”，北京一家科技公司利用微軟智能云平臺為山東招金集團打造了一個基于人工智能技術(shù)的采礦業(yè)解決方案，在招金集團的礦山中布設(shè)了1萬多個數(shù)據(jù)點位，進行實時數(shù)據(jù)監(jiān)測，覆蓋了礦山生產(chǎn)采掘、選礦、氰化、冶煉等全部生產(chǎn)環(huán)節(jié)，數(shù)萬個傳感器采集到的海量數(shù)據(jù)匯總到物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，經(jīng)過篩選、匯總、處理、存儲，轉(zhuǎn)換為一目了然的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對全部生產(chǎn)流程的數(shù)字化管理。

人工智能須遵循技術(shù)倫理

“樹影壓在秋天的報紙上/中間隔著一片夢幻的海洋/我凝視著一池湖水的天空/我們來到這個世界……”這些詩句不是來自某位詩人，而是微軟“小冰”在學(xué)習了1920年以來519位中國現(xiàn)代詩人的作品后原創(chuàng)的詩歌。“小冰”是微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院綜合運用算法、云計算和大數(shù)據(jù)研發(fā)的具有EQ的人工智能體系。

在某種意義上，人工智能將是一種“終極工具”，因為它將為人類構(gòu)建所有可能的工具。那么，所謂的“人工智能威脅論”是否可信?怎么防止人工智能的發(fā)展有悖于人類?

“人工智能的安全和可信取決于我們?nèi)绾芜\用技術(shù)，以及和誰一起來運用技術(shù)。”柯睿杰認為，人工智能企業(yè)與客戶合作時，必須了解對方使用這個技術(shù)的主要目的是什么。如果是用來提升生產(chǎn)力、提升人類的能力，就應(yīng)該大力支持。但是，如果用人工智能做出帶有歧視色彩或者不安全的行為，則不應(yīng)該被同意。”

針對人工智能倫理問題，微軟此前曾提出人工智能需要遵循的六項價值觀，即：公平、可靠與安全、隱私與保障、包容、透明和負責?？骂＝軐Υ诉M一步闡釋道：“我們要確保讓技術(shù)合作方擁有數(shù)據(jù)的掌控權(quán)，并在合作過程中保證技術(shù)的透明度，遵循各個國家在數(shù)據(jù)保護、隱私安全等方面的法律法規(guī)，防止人工智能的濫用。”

以人工智能“賦能”青島企業(yè)

當前，人工智能在國內(nèi)的應(yīng)用仍然面臨不少挑戰(zhàn)。上個月，由微軟和IDC發(fā)布的一項研究表明，在推進人工智能技術(shù)應(yīng)用的過程中，多數(shù)中國企業(yè)面臨著具有代表性的三大難點：缺少專業(yè)技能、資源和可持續(xù)的學(xué)習課程;缺少全面的整體策略和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對持續(xù)投資于人工智能的重視;缺少高級分析方法、充足的基礎(chǔ)設(shè)施和先進工具以獲得能指導(dǎo)決策的業(yè)務(wù)洞察。

柯睿杰進一步用數(shù)據(jù)說明國內(nèi)人工智能的現(xiàn)狀：“到2021年，人工智能將助力中國企業(yè)的創(chuàng)新能力提升2.6倍，并將員工生產(chǎn)力提高2.3倍，78%的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認為人工智能將大大提升其公司的競爭力，但只有7%將人工智能納入核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。”

3月20日，峰會舉辦當天，微軟在中國設(shè)立的唯一一家人工智能及虛擬現(xiàn)實公共服務(wù)平臺落戶嶗山。“我們的目的就是與青島攜手，激活另外93%的企業(yè)在人工智能方面的能力。”柯睿杰強調(diào)“賦能”和“本地能力”的重要性，“賦能的意義就在于借助對的工具和技術(shù)，任何人都可以成就不凡。我們不是向青島輸出一項產(chǎn)品，而是建立一個平臺，一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)，向青島的企業(yè)開放工具，讓他們在平臺上開發(fā)自己所需要的人工智能解決方案，并且導(dǎo)入微軟在全球運營的創(chuàng)新資源。”

柯睿杰所說的這個平臺由微軟(中國)與嶗山區(qū)共同成立，將集成新技術(shù)展示中心、人工智能及虛擬現(xiàn)實聯(lián)合實驗室、物聯(lián)網(wǎng)智能辦公空間、人工智能及虛擬現(xiàn)實在線溝通及教育系統(tǒng)等資源，為全市人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、人機交互、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)提供技術(shù)支持和孵化服務(wù)。上周，這一平臺實現(xiàn)了與青島制造企業(yè)首次合作。“我們在一周時間內(nèi)與山東中煙工業(yè)有限責任公司青島卷煙廠達成合作，以基于數(shù)字孿生和混合現(xiàn)實技術(shù)降低這家企業(yè)的生產(chǎn)成本，提升其運營水平。”目前，該平臺正在助力具有百年歷史的青島卷煙廠實現(xiàn)生產(chǎn)可視化，打通數(shù)據(jù)孤島，加快智慧轉(zhuǎn)型?？骂＝鼙硎荆?ldquo;未來，微軟將‘賦能’更多青島制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為其提供新的動力引擎。”