當(dāng)下智能手機(jī)和手機(jī)應(yīng)用(如微博、微信)的高普及率，極大地凸顯了手機(jī)用戶對公共WiFi的強(qiáng)烈需求。近日，廣東省政府消息稱，將加快公共免費(fèi)WIFI建設(shè)，推動WIFI覆蓋工作，主要通過與中國移動合作方式，在廣州、深圳等市民活動區(qū)域開放免費(fèi)WIFI服務(wù)。預(yù)計(jì)到2015年，廣州公共場所將實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WIFI全覆蓋。作為無線寬帶領(lǐng)跑者，中國移動在全國范圍擁有200多萬個(gè)的CMCC熱點(diǎn)，覆蓋AP超過460萬個(gè)，未來，將為市民提供更多的免費(fèi)WIFI便民服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的普及，人們對公共WIFI的需求越來越強(qiáng)烈，WIFI服務(wù)逐漸成為各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。作為專為集團(tuán)商企客戶開發(fā)的智能管理平臺，中國移動WLAN業(yè)務(wù)以其信號穩(wěn)定、個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)勢一直頗受商企青睞。商家通過采用移動WLAN業(yè)務(wù)提供WIFI信號，免費(fèi)接入WIFI服務(wù)，為用戶提供便利的同時(shí)，還為企業(yè)增加了一個(gè)宣傳的窗口。

顧客在商家提供免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)的范圍內(nèi)，可使用手機(jī)搜索WIFI信號，連接商家的WIFI，同時(shí)登陸頁面會彈出商家的相關(guān)產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊登錄后顧客需要輸入手機(jī)號碼，短信獲取驗(yàn)證信息，驗(yàn)證成功后即可使用免費(fèi)WIFI。WLAN服務(wù)后臺為日后的精準(zhǔn)宣傳儲備了龐大而優(yōu)質(zhì)的用戶信息庫，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化營銷。此外，WIFI同時(shí)支持手機(jī)號碼\固定賬號等多種登錄方式支持，后臺可根據(jù)用戶使用習(xí)慣設(shè)置登錄時(shí)長、密碼有效期、黑名單等多種個(gè)性化登錄模式。

移動WLAN業(yè)務(wù)助力商企精準(zhǔn)營銷

在智能手機(jī)普及的今天，人們一停下來就會刷微信、看新聞或者玩游戲，公共WIFI已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)提升競爭力的一個(gè)標(biāo)配。如何通過公共WIFI更好地跟消費(fèi)者溝通是各商企的重要營銷課題。“我們之前想過很多辦法向用戶推送我們的優(yōu)惠信息。盲推會形成大量的資源浪費(fèi)并造成一些不需要這些信息用戶的反感，我們更希望把有限的資源推送到有需要的、喜歡我們的用戶手機(jī)上。通過移動WLAN集團(tuán)平臺獲取的用戶信息更多的主要來源于在我們的商鋪里有消費(fèi)過，并愿意再次消費(fèi)的潛力用戶，至少是跟我們的產(chǎn)品和服務(wù)有交集、有好感的用戶。我們會把每個(gè)月的優(yōu)惠活動信息，都會通過發(fā)送短信的方式，準(zhǔn)確送達(dá)到每一位使用過我們WIFI的顧客手機(jī)里，讓我們的顧客可以第一時(shí)間了解我們的優(yōu)惠活動。這樣對優(yōu)惠信息的有效推送很大的幫助并能有力提升優(yōu)惠活動的參與度。”某餐飲店經(jīng)理告訴記者。此外，他們店的WIFI登陸頁面上還定時(shí)更新每周新品推介的樣式圖片，登陸成功后消費(fèi)者即可瀏覽頁面上的廣告，頁面還可根據(jù)需要添加手機(jī)訂餐、最新活動、訂單查詢、菜單瀏覽等功能。

據(jù)了解，四大銀行、各類五星級酒店等知名企業(yè)以及眾多商業(yè)廣場已經(jīng)采用中國移動的集團(tuán)WLAN平臺，為顧客提供免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越廣，智能手機(jī)的用戶基數(shù)不斷提升的當(dāng)下，公共WIFI將成為商企跟用戶溝通的一個(gè)重要通道。對比商家自己從網(wǎng)線分出來的公共WIFI，移動WLAN能更穩(wěn)定地輸出網(wǎng)絡(luò)信號，并和消費(fèi)者達(dá)成更深層次的雙向溝通。商家通過提供免費(fèi)WIFI為消費(fèi)者提供便民服務(wù)的同時(shí)，有效提升了用戶對品牌的認(rèn)知度和好感度;而用戶在便捷的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域長時(shí)間逗留，也為商家創(chuàng)造了更多的生意契機(jī);更重要的是，商家通過WLAN平臺建立起與用戶的聯(lián)系，將為商家創(chuàng)造長遠(yuǎn)而有效的精準(zhǔn)營銷。