隨著移動互聯(lián)網不斷滲透到日常生活的各個角落,WiFi也成為了不可或缺的“特殊空氣”。我們每進一家餐館、咖啡館,跟服務員的第一句對話很可能就是:“WiFi密碼是多少?”
最近,說這句話的頻率正在下降。因為當你路過一家咖啡館時,可能會收到一條“發(fā)現(xiàn)免費WiFi,點此連接”的短信。當你進入一家餐廳時,你可以拿出微信掃一下二維碼就能連上免費WiFi。這就是阿里、騰訊等互聯(lián)網巨頭和運營商們紛紛搶灘的“全民免費WiFi”項目,這些大佬顯然不愿意缺席移動互聯(lián)網時代的任何商機。
資本的嗅覺:
線下商戶成香餑餑
從2014年開始,互聯(lián)網企業(yè)對免費WiFi的入口爭奪戰(zhàn)就已拉開序幕。從騰訊、大眾點評3億元投資WiFi服務商邁外迪,百度入股公交16WiFi,到阿里巴巴投資智能WiFi營銷系統(tǒng)樹熊網絡,再到360與三大電信運營商和企業(yè)在全國建近億個免費WiFi熱點,免費WiFi的戰(zhàn)局已經呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)。
同時,運營商、金融企業(yè)以及互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司也都將目光瞄向WiFi,中國電信推出了“愛WiFi”業(yè)務,并力圖將WiFi網絡打造成其第四張網絡,中國平安針對1.3億互聯(lián)網金融用戶及非平安用戶推出免費WiFi應用平安WiFi,試圖打造一張屬于自己的大網。
隨著WiFi入口之爭不斷升級,局勢也愈發(fā)清晰,眾多競爭者朝同一個地方撒下“漁網”——線下商戶,誰先籠絡最多商戶,誰才能在布局衣食住行O2O場景中占得先機。
據了解,互聯(lián)網公司并不參與WiFi網絡建設,而是通過購買運營商WiFi流量、與WiFi服務商以及個人WiFi合作的方式,整合現(xiàn)有WiFi網絡,后臺統(tǒng)一認證流程,為用戶提供免費便捷的“一鍵上網”服務。在提供免費上網服務后,結合用戶地理位置,為用戶投放精準的廣告、游戲等內容,配合豐富的O2O服務,培養(yǎng)用戶群,比如騰訊手機管家的“星級WiFi”和360的“免費WiFi”。
以騰訊為例,除了微信連WiFi外,騰訊手機管家也面向安卓用戶推送免費WiFi熱點。目前,這兩個產品已經合作打通,共同搭建了WiFi開放平臺,商戶可以注冊加入。
然而,騰訊WiFi并沒有自建線下團隊,而是將拓展商戶的工作交由合作伙伴去做。去年9月,騰訊就聯(lián)合邁外迪等十家商用WiFi公司成立“騰訊安全WiFi聯(lián)盟”,號稱已經實現(xiàn)對1萬家超市、1.5萬家咖啡館、3.5萬家餐廳、45%以上的機場和火車站的WiFi覆蓋。
商戶們最關心的問題莫過于布設WiFi后,進店的人流量會不會增長。騰訊WiFi在向線下商戶拋出“繡球”時,一般都會用兩點理由來說服商戶:一來可以在WiFi連接頁面置頂商家品牌,二來可以像滴滴打車一樣給用戶送優(yōu)惠券。
O2O搭載大數據:
場景合作或成盈利模式
搶占移動互聯(lián)網入口后,如何將流量變現(xiàn)?業(yè)界分析,廣告、流量引導、應用分發(fā)、游戲聯(lián)運、電商等模式都可以去嘗試,其中O2O搭載大數據,或將是未來主要的盈利模式。
當顧客一鍵連接餐廳WiFi后,還可以在線上排號,“愛WiFi”客戶端會告訴你:還要多久才會輪到你,同時推送餐廳的菜單,讓你可以在排號等位時把菜點了。如果感到無聊,還可以在“愛WiFi”客戶端下載游戲來打發(fā)時間。
這是“愛WiFi”聯(lián)盟設想的O2O場景,未來還可以將廣告投放、應用分發(fā)的收益跟接入商戶分成。這顯然跟騰訊WiFi的想法不謀而合。
騰訊方面也表示,未來會和大眾點評合作,實現(xiàn)類似的WiFi場景合作。目前,騰訊WiFi已經和58同城、滴滴、連咖啡等O2O廠商達成合作,為他們帶來可觀的流量。
“目前騰訊手機管家并沒有設立盈利要求,重點是搭建開放平臺,連接商家和用戶,構建生態(tài)圈。”騰訊手機管家安全專家陸兆華表示。BAT當前的目標不在盈利,而是在探索O2O場景模式和大數據的潛在價值,微信推出“搖一搖周邊”、支付寶推出“商家”就是基于此的商業(yè)模式。
WiFi天生帶有位置屬性,未來可以為商戶提供精準營銷的服務,也為用戶提供個性化的優(yōu)惠推送。比如你想開一個音樂主題的咖啡廳,經過一段時間的上網人群分析發(fā)現(xiàn),其實大部分人可能更愛好體育,因為附近就有一個足球場,所以如果把音樂主題咖啡館改成體育主題酒吧,生意可能會更好。
小心“有賊”:
WiFi是考驗也是契機
據艾瑞咨詢報告預測,商業(yè)WiFi作為一個新興市場,到2018年將保持一個高速發(fā)展的狀態(tài)。而互聯(lián)網公司的介入使商業(yè)WiFi市場迎來了更好的發(fā)展環(huán)境,也使得圍繞商業(yè)WiFi的市場爭奪越來越激烈。
在給用戶帶來免費WiFi便利之時,“信息安全”猶如達摩克利斯之劍懸掛在上,隨時可能威脅用戶的基本利益。而且,由于目前WiFi產業(yè)進入門檻比較低,行業(yè)也缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標準,這種安全問題日益突出。
騰訊手機管家提供的《愛蹭WiFi的人必看》報告顯示,在Android聯(lián)網用戶中,高達49.75%的人用WiFi聯(lián)網,同時有49.14%的人擔心WiFi的安全問題。
今年WiFi萬能鑰匙宣布其全球用戶總量已經達到7億,月活躍用戶超過3.6億,日均成功連接近30億次,這一數字也意味著,WiFi萬能鑰匙已經將其它WiFi共享應用甩在身后。同時,WiFi萬能鑰匙也屢因安全問題被置于輿論的風口浪尖。央視3·15晚會曝光免費WiFi軟件出賣用戶隱私,曾讓WiFi萬能鑰匙面臨危機。
據了解,目前一些商家基于成本考慮,購買一些劣質設備,而這些設備提供商并沒有嚴格的安全技術防護標準,因此極易造成安全問題。同時,盡管安全軟件可以監(jiān)測,但并非所有的手機都安裝相關軟件。
“這不僅需要WiFi服務提供商通過技術進行安全防護,第三方安全軟件也需要監(jiān)測用戶有無受到中間人攻擊,DNS劫持,訪問的網站是否是釣魚網站。”陸兆華表示,接下來還要努力推進行業(yè)標準出爐,確保WiFi用戶安全。