在個人WiFi市場的爭奪戰(zhàn)中,創(chuàng)業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和硬件廠商交織成三股勢力,指向同一個目標——打造O2O閉環(huán)
流量入口的爭奪戰(zhàn)從未停息。從瀏覽器、殺毒軟件,到團購都延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)一貫好勇斗狠的風格。當戰(zhàn)火從PC端燒到移動端,人們對各類免費WiFi的熱衷讓戰(zhàn)火升級。
數(shù)字能直觀地展現(xiàn)出這場戰(zhàn)爭的地緣之廣,《艾瑞咨詢2015年中國商業(yè)WiFi行業(yè)研究報告》中提到 “截至2014年底,中國移動網(wǎng)民達到5.6億,在2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶聯(lián)網(wǎng)方式中,使用‘流量+WiFi’方式上網(wǎng)的人群占比75.6%,其中‘3G+WiFi’方式聯(lián)網(wǎng)的比例最高達到36.6%。”
龐大的用戶群體是任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司都不愿放過的。
“請放心用我的WiFi上網(wǎng)和付錢吧,不用擔心忘記關4G流量而一夜搭進一套房子”,一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會這么告訴你。當然,你很清楚自己需要支付一些個人行為習慣和閱讀廣告作為回報。
競爭激烈的個人WiFi業(yè)務其實分為硬件WiFi和軟件WiFi:硬件WiFi是一種類似于U盤的無線網(wǎng)卡,通過USB接口連接電腦后就可以將寬帶信號轉(zhuǎn)換成WiFi熱點,小米的米WiFi、百度的小度WiFi,以及360隨身WiFi都屬于這類硬件。
軟件WiFi則是指用戶在手機上安裝某些軟件就可以制造WiFi熱點或免費連接其他WiFi熱點。
和歷史上每場互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭一樣,每一次流量入口的爭奪都是一個新公司崛起的好時機。這一次,“WiFi萬能鑰匙”成為個中代表,作為個人軟件WiFi行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,這家成立3年,僅有36人的團隊,目前積累熱點坐標超過2億個。陳大年甚至豪情萬丈地表示該軟件每天17億次的點擊量將創(chuàng)造36.5億元的市場。
陳大年們希望以“個人WiFi軟件”為切口,搶占用戶進而成為下一個時代的巨頭,但在戰(zhàn)場的另一端,對手也異常強大。除了蹲踞在中國互聯(lián)網(wǎng)頂端的“BAT”,還有從事路由器生產(chǎn)的硬件公司——前者擁有雄厚的資本和海量用戶群,后者則熟稔這個行業(yè)的生產(chǎn)路徑以及專業(yè)技能。
戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。
劍指O2O
“移動互聯(lián)網(wǎng)將是一個等同于互聯(lián)網(wǎng)的巨大機會,甚至比當時的機會還要大,任何一次巨大的技術變革后面都會跟隨著一次巨大的機會。” 陳大年比大多數(shù)人都明白機會的價值。
生于1978年的陳大年是“萬能WiFi鑰匙”項目的創(chuàng)始人和實際領導者,也是盛大的創(chuàng)始人之一,一段時間里,人們總用“陳天橋弟弟”來稱呼他。
“陳大年”這三個字在2008年之后才逐漸出現(xiàn)在媒體上,伴隨它一起出現(xiàn)的還有“果殼電子、WiFi萬能鑰匙”等名詞。WiFi萬能鑰匙是陳大年在“盛大創(chuàng)新學院”任院長時提出的項目。
“很多人會在創(chuàng)新學院里提出自己的想法,其他人可以舉手表示對這個項目是否有興趣。”出乎陳大年的意料,在他2010年第一次提出這個項目的時候響應者寥寥,“舉手的人很少。”
他后來將此歸結(jié)于“盛大創(chuàng)新學院”里很少有人能理解“屌絲”的痛點,“大家都用3G上網(wǎng),不明白免費WiFi對于普通人而言有多么重要。”
但對于上網(wǎng)的苦惱,陳大年有自己的體會。1998年他“帶著全家的戶口本跑到了上海蘇州河旁邊的通管局,填無數(shù)張表格,才能取得上網(wǎng)資格。”這一經(jīng)歷讓他深感“上網(wǎng)很難”并認為“這是我人生當中很重要的一個機會,上網(wǎng)改變了我后面的命運。”
上海霍山路上的一家大餅油條店也給了他啟發(fā)。那家店門口的牌子上醒目寫著:本店有免費WiFi。“一家大餅油條鋪子,都能意識到免費WiFi能帶來客流。”陳大年決定做一個工具,讓更多人免費上網(wǎng)。他用理想主義者的言辭來形容WiFi萬能鑰匙——“讓更多的人可以上網(wǎng),遇見屬于他們的機會。”
WiFi萬能鑰匙很快立項通過,這款自動獲取周邊免費WiFi熱點信息并建立鏈接的手機工具被定位成“為每個人提供免費上網(wǎng)服務和內(nèi)容的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”。
陳大年組建了一個36人的團隊,他稱為“36將”,兩年后,這個團隊將WiFi萬能鑰匙做成了一個總用戶數(shù)突破5億人的產(chǎn)品。今年5月,WiFi萬能鑰匙被媒體報道稱已完成5200萬美元的A輪融資, WiFi萬能鑰匙運營方連尚網(wǎng)絡的副總裁劉鑫智告訴《財經(jīng)天下》周刊,其實該輪融資早在今年年初就已完成,連尚網(wǎng)絡選擇了至少5家機構,共讓出5.2%的股權。
李磊是WiFi萬能鑰匙36將之一,他現(xiàn)在的職務是連尚網(wǎng)絡運營副總裁,這是為WiFi萬能鑰匙專門注冊的新公司。
接受《財經(jīng)天下》周刊采訪時李磊分析了WiFi萬能鑰匙能做起來的市場根據(jù):從技術的層面來看,國家對于電信基站的密度有要求,因此3G和4G短時間內(nèi)不可能像有線上網(wǎng)那樣成本低廉——大量的價格敏感者就會成為WiFi萬能鑰匙的潛在用戶。此外,3/4G網(wǎng)絡的高耗電模式也是用戶選擇免費WiFi的一個原因。
現(xiàn)在,WiFi萬能鑰匙在全國有超過2億個可供上網(wǎng)的WiFi熱點,這些熱點有商戶的WiFi,也有私人WiFi。這意味著,萬能鑰匙的用戶也面臨自己存儲的WiFi密碼遭破解的可能——據(jù)李磊介紹,經(jīng)過用戶同意后,這些密碼將被同步到WiFi萬能鑰匙的云端,這樣就可以滿足后續(xù)用戶的“免費”需求。陳大年和李磊將這個被不少人詬病的行為稱為“人們善意的分享”。
“分享這個詞是從1998年我們上網(wǎng)時學會的第一個詞,所以一直到今天它在我心里是最重要的詞,分享給別人使用,讓更多的人有更多的上網(wǎng)機會。這是WiFi萬能鑰匙的做法。”陳大年說。
陳大年很快發(fā)現(xiàn),通過免費WiFi打造O2O閉環(huán)是一件很具有想象空間的事,正如全球廣告定位解決方案提供商xAd近期的一份關于地理位置與品牌傳播效果的調(diào)研報告中所說:“消費者在探訪零售店之前總會先進行搜索,基于地理位置的廣告推送是一項強大的技術,對零售消費者也有很大影響。”
對此,WiFi萬能鑰匙正發(fā)力“坐標”——當前WiFi萬能鑰匙為用戶提供了超過10億的熱點坐標。“坐標”是他們?yōu)楹罄m(xù)商業(yè)化運營而預先布置的一顆棋子。
2013年,WiFi萬能鑰匙在軟件界面上提出了“完善熱點信息”功能,用戶可以在這個WiFi熱點添加其商業(yè)屬性。“比如說這個熱點屬于哪個商家,是酒店、餐廳還是娛樂場所,這個店位置在哪,叫什么名字。”李磊坦言,“對于O2O產(chǎn)業(yè)來說,這是一個巨大的財富。”
他的意思是,WiFi萬能鑰匙的長遠目標是O2O——目前O2O行業(yè)缺少將服務和用戶連接的環(huán)節(jié),比如用戶希望在某個商圈連上WiFi后就能獲得周圍各種消費信息,而商家也希望向目標用戶展現(xiàn)自己。對WiFi萬能鑰匙而言,只要擁有足夠多的“坐標”,就可以充當這兩者之間的橋梁,解決O2O環(huán)節(jié)中最重要的兩個因素:上網(wǎng)和落地。
李磊對《財經(jīng)天下》周刊假設這樣的場景,假設你聯(lián)入的是辛香匯的WiFi,云端的數(shù)據(jù)就知道你要吃飯,與辛香匯相關的優(yōu)惠打折信息就出現(xiàn)在你可以看到的頁面里。同時還可以在你用餐時推送周邊電影或娛樂信息。
在陳大年和李磊的計劃中,未來WiFi萬能鑰匙將是一個“流量分發(fā)平臺”?,F(xiàn)在WiFi萬能鑰匙每天的點擊量達到17億次,但他們并不急于將這些流量變現(xiàn),像其他的平臺一樣,WiFi萬能鑰匙將會把這巨大的流量分發(fā)給各個O2O企業(yè)。
“我們送出了這些巨大的流量,成就了一大批企業(yè),最終能夠給我們帶來更大的紅利。” 李磊說。
巨大價值吸引了眾多同類創(chuàng)業(yè)公司加入競爭——許多技術型的創(chuàng)業(yè)者定位于幫助更細分的領域?qū)崿F(xiàn)O2O閉環(huán)。其中一些創(chuàng)立較早的公司已經(jīng)開始獲得B端市場和資本的關注。WiFi共享精靈目前有接近9000萬的下載量;廈門的WiFi伴侶是一家不到50人的創(chuàng)業(yè)公司,用戶可以通過其應用免費連接上運營商和商戶分享的WiFi熱點?,F(xiàn)在他們?yōu)榈蔚未蜍囂峁┟赓MWiFi環(huán)境下的租車預訂,以提高訂單成功率。
《財經(jīng)天下》周刊記者發(fā)現(xiàn),此類提供免費WiFi的應用僅在安卓市場上就有60余個,其核心大都是以WiFi萬能鑰匙為代表的流量廣告變現(xiàn)+促進O2O的模式。
它們有共同的特質(zhì):活躍于各類安卓應用下載市場的前列,以三大運營商、校園網(wǎng)和商戶及個人分享的免費熱點作為提供流量的來源。和WiFi萬能鑰匙一樣,用各種方式保證用戶的持續(xù)增長和黏度對它們尤為重要。因為在積累足夠用戶數(shù)量之前,它們只能以一個App的身份實現(xiàn)盈利。
對于這個相對獨立的創(chuàng)業(yè)公司而言,建立“商業(yè)生態(tài)圈”并不是一個簡單的過程,他們的對手更不會輕易放棄這塊市場。
BAT中和商業(yè)聯(lián)系最為緊密的阿里巴巴就是其中最主要的狙擊者。
巨頭的補丁
個人WiFi市場對于創(chuàng)業(yè)者是機遇,是新大陸,而對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言,這是一塊補齊生態(tài)鏈短板的補丁。
一開始,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都選擇了從個人硬件WiFi——業(yè)內(nèi)俗稱的“隨身WiFi”切入這個市場。
2013年6月,奇虎360率先發(fā)布了第一代360隨身WiFi,售價19.9元人民幣,這個U盤模樣的小硬件能將寬帶信號轉(zhuǎn)化為WiFi熱點發(fā)送,很快就引起消費者關注。三個月后,百度發(fā)布了同樣的產(chǎn)品——“小度WiFi”;半年后小米也加入戰(zhàn)場,并以9.9元的“新年嘗鮮價”引發(fā)搶購。2014年7月,騰訊也推出了自己的“全民WiFi”硬件產(chǎn)品。
但很快,他們都發(fā)現(xiàn)這種硬件產(chǎn)品的局限——硬件產(chǎn)品很難產(chǎn)生后續(xù)的黏性服務。
“說實話,小米隨身WiFi現(xiàn)在已不是我們的主推產(chǎn)品。”在了解到《財經(jīng)天下》周刊記者的采訪目的后,小米員工黃龍中這樣解釋,相比起這樣的硬件產(chǎn)品,他更愿意聊一聊小米投資的WiFi公司邁外迪。
創(chuàng)立于2007年的邁外迪是國內(nèi)最早涉獵商用免費WiFi的服務商,在全國300個城市擁有超過40000個WiFi熱點,分布在商場、酒店、機場等處,通過向商家提供免費的無線設備,參與廣告盈利分成。
2013年小米以“千萬級資金”投資邁外迪,此后所有的小米手機中都會預裝一個應用可以登錄邁外迪的免費WiFi熱點。這些熱點中包含了像星巴克、costa、哈根達斯等在一線城市具備大量用戶積累的品牌客戶。
很快,希望借勢邁外迪的不止小米一家。一年后,騰訊、大眾點評都以投資人的身份出現(xiàn)在邁外迪的C輪融資里,這次的數(shù)額是3億元人民幣。就這樣,邁外迪,這家原本主要為B端提供技術解決服務的公司進入更多個人用戶的視野,為爭奪從流量入口到O2O消費閉環(huán)時刻準備著。
去年底,另一個不甘寂寞的網(wǎng)絡巨頭終于也出現(xiàn)在這個戰(zhàn)場——阿里巴巴啟動淘WiFi項目,涉足個人軟件WiFi市場。
“我們起步算是晚的,比360發(fā)布WiFi產(chǎn)品慢了一年了。”阿里巴巴淘WiFi產(chǎn)品負責人葉中校對《財經(jīng)天下》周刊說。他將用戶對WiFi的需求稱為“剛需”,“像水電煤一樣,作為一個工具類產(chǎn)品,WiFi軟件將會長期占據(jù)用戶屏幕中的一格。”
2014年11月,淘WiFi的安卓版本悄然內(nèi)測,兩個月后淘WiFi正式上線。
阿里系進入WiFi領域并不是為了開拓一個新市場,而是不能“忽視這個入口,更不能將這巨大的流量拱手讓人”,阿里將“淘WiFi”定義為“補全阿里生態(tài)鏈的重要一環(huán)。”
和“WiFi萬能鑰匙”這樣主打分享的WiFi應用軟件不同,“淘WiFi”接入的WiFi網(wǎng)絡主要來自于“移動通訊運營商和垂直行業(yè)的WiFi運營商”。
具體來說,淘WiFi所接入的是移動、聯(lián)通、電信這三家運營商提供的網(wǎng)絡熱點和一些在垂直領域經(jīng)營的WiFi熱點,比如垂直于醫(yī)院的WiFi網(wǎng)絡。
和WiFi萬能鑰匙等創(chuàng)業(yè)公司相比,淘WiFi的優(yōu)劣勢都很明顯——優(yōu)勢是它的網(wǎng)絡合作都是在相關法規(guī)框架之內(nèi)。劣勢是當前和淘WiFi合作的運營商僅有數(shù)十家。全國范圍內(nèi)的免費WiFi熱點也只有600萬,而WiFi萬能鑰匙的熱點數(shù)量已經(jīng)以億來計了。
不過葉中校說熱點數(shù)量不是他關注的問題,他的主要工作是解決用戶痛點。和國外的WiFi認證方式相比,國內(nèi)的WiFi連接步驟十分繁瑣——在日、美等國家,假如用戶身處WiFi覆蓋區(qū)域,只需點擊鏈接即可使用免費WiFi。而國內(nèi)因為受到公安部相關規(guī)定,所有WiFi熱點都必須做到實名認證。用戶需要先提供自己的手機號碼驗證,通過之后才可以鏈接。
“這種方法可以幫助警方查詢信息來源,但同時也降低了用戶的使用體驗。”葉中校說淘WiFi要做的事情就是利用淘寶的用戶資料來幫助用戶“一鍵實名,一鍵登錄”。
“阿里數(shù)據(jù)庫中本來就存有用戶的個人資料,用戶下載淘WiFi并用淘寶賬號登錄之后,就相當于實名認證。然后通過淘WiFi的后臺無障礙地在多個不同的WiFi熱點之間切換。” 葉中校說。
和WiFi萬能鑰匙一樣,淘WiFi也肩負著打通O2O的使命。但淘WiFi并不需要擔負“賺錢”的任務。“我們還沒有考慮過獨立盈利問題,阿里最不缺的就是商業(yè)邏輯,阿里有一套完整的從用戶倒流到流量變現(xiàn)的過程,因為我們是最大的電商公司。甚至僅僅阿里巴巴的廣告業(yè)務也可以為我們帶來現(xiàn)金流。” 葉中校說。
場景為王
2014年底,《連線》雜志創(chuàng)始人凱文·凱利在斯坦福大學發(fā)表演講,他預言未來二十年的科技潮流,“在不久的將來,我們通過無線網(wǎng)絡來傳輸?shù)男畔⒖偭烤蜁^通過有線網(wǎng)絡來傳輸?shù)男畔⒖偭俊?rdquo;
在這個有著“科技商業(yè)預言家”稱謂的主編演講時,在太平洋彼岸,另一群創(chuàng)業(yè)者正在為這個預言奮斗。杭州樹熊網(wǎng)絡有限公司創(chuàng)始人賴杰回憶說,當年(2012年)創(chuàng)業(yè)的時候,WiFi領域只有那么五六家公司,過去一年(2014年),整個行業(yè)開始大爆發(fā),公司數(shù)量目前高達300家以上。
在上海,崔超,這個中年男子正在考慮如何在公交車上安裝免費WiFi設備。作為硬件WiFi設備的制造者,他當前的職務是上海文聰信息科技有限公司(下簡稱文聰科技)總經(jīng)理。
“我們最初是為客戶在移動公交上的媒體終端投放一些輕松娛樂的節(jié)目以及廣告。”崔超說,那時候他就發(fā)現(xiàn)很多客人會低頭看手機。
之后有一家投資機構找到他,希望他能在公交車上實現(xiàn)“雙屏互動”——讓電視屏幕和乘客的手機屏幕能聯(lián)動起來的技術。這給了崔超很大的啟發(fā),“與其播放不知有多少人會看的節(jié)目,不如通過提供免費數(shù)據(jù)流量去爭取每個人的手機屏幕。”
2011年底,崔超開始在原有的設備上加裝免費WiFi,并成立了專門的互聯(lián)網(wǎng)團隊,推出了自己的App,“艾特”?,F(xiàn)在,崔超提供的WiFi設備已經(jīng)布置在上海郊區(qū)3000多輛公交車上,2015年他將繼續(xù)把設備擴展到上海中心城區(qū)的1萬輛公交車上,甚至一部分城際高鐵和地鐵也在他的拓展清單內(nèi)。
和WiFi萬能鑰匙以及淘WiFi等公司不同,這種結(jié)合了軟硬件于一體的WiFi供應商更看中“場景”。
“一方面乘客在車上擁有大量的碎片時間消費,另一方面這里的人群密度也非常高。”崔超說,對大多數(shù)人來說,空間的分布都集中在三個場景,家里、公司和路上。在家里和公司或者商場都已經(jīng)有比較穩(wěn)固的免費WiFi選擇,但路上的這一段還有非常大的空白空間。“艾特”就是針對這種場景設計的App。
比起WiFi萬能鑰匙和淘WiFi,打通了軟硬件渠道的“艾特”的變現(xiàn)方式顯得更直接——就是一個“手持的廣告牌”。 例如它會將智聯(lián)招聘的公司廣告放在軟件首頁,因為“通勤人員可能會有跳槽的需求。
雖然沒有WiFi萬能鑰匙那樣的海量用戶和熱點,也沒有淘WiFi那樣的巨頭在背后撐腰,但文聰這種自己提供硬件,自我建立WiFi熱點的做法看起來至少已經(jīng)有了清晰的賺錢模式。
廣告收入目前是文聰免費WiFi項目的主要盈利,崔超認為,移動互聯(lián)帶來的技術變革重新定義了廣告投放的價值。相比起傳統(tǒng)的廣告投放,移動廣告的到達率遠高于其他廣告。“當你打開一個應用頁面的時候,幾乎是一定會看到自動出現(xiàn)的廣告,到達率是100%。”
未來崔超考慮將這個“公交WiFi”推向更多“場景”。他想做一個包含衣食住行、娛樂、教育等各種需求的App平臺。
當前的WiFi市場中,這種“垂直模式”下以小切口進入市場的企業(yè)并不少見,學校、醫(yī)院等等無線網(wǎng)絡運營商都希望從這個海量的市場中分一杯羹。就連極路由之類的硬件廠商也將無線路由器的管理功能移植到了移動終端,以App的形式表現(xiàn)。
所有人都相信天下武功唯快不破。“WiFi入口的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)開始,沒有人敢慢半拍。”這也是崔超和葉中校共同的感慨。