摘要 : 經(jīng)濟學常常假設(shè)如果人都是同質(zhì)化的，每個人都同樣的聰明，但在不同的約束條件下，會導(dǎo)致人們做出不同的決定，由此也會產(chǎn)生迥異的結(jié)果，現(xiàn)如今的免費WiFi市場就是如此。

在很多科普型的經(jīng)濟學文章中有這樣兩則小故事用來解釋“約束條件”：

故事一——魚說：我時時刻刻睜開眼睛，就是為了能讓你永遠在我眼中！水說：我時時刻刻流淌不息，就是為了能永遠把你擁抱！！鍋說：都他媽的快熟了，還這么貧?。?！

故事二——飛機上，烏鴉對乘務(wù)員說：給爺來杯水！豬聽后也學道：給爺也來杯水！乘務(wù)員把豬和烏鴉扔出機艙。烏鴉笑著對豬說：傻了吧？爺會飛！

第一則故事告訴我們，在約束條件改變的情況下，關(guān)系雙方也會發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，原來的利益雙方，很可能成為對方死亡的黑手；而第二則故事告訴我們，自身能力也是約束條件的一個重要的組成部分，在沒有認清自身狀況而盲目跟隨潮流的狀況下，自身很有可能置身于災(zāi)難當中。

經(jīng)濟學常常假設(shè)如果人都是同質(zhì)化的，每個人都同樣的聰明，但在不同的約束條件下，會導(dǎo)致人們做出不同的決定，由此也會產(chǎn)生迥異的結(jié)果。而這些約束條件，通過會分為客觀和主觀，所謂客觀，指的更多的就是外部環(huán)境，像魚和水是在鍋里還是在河里，對于雙方完全是不同的意義，所謂主觀，指的更多的就是對自身的認知，就像豬如果對自己是否能飛沒有好的認知，才致使自己陷入窘境。

把約束條件具體到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們可以這樣理解，一個新型業(yè)務(wù)的發(fā)展所面臨的約束條件主要會有兩個：一，整體的市場環(huán)境是否成熟，如果市場還沒有形成足夠的基礎(chǔ)，揠苗助長的結(jié)果往往會類似于很多90年代的電商，當時整個互聯(lián)網(wǎng)市場的培育不足以支撐一個電商業(yè)務(wù)的發(fā)展；二，自身的發(fā)展條件是否足夠，這要求互聯(lián)網(wǎng)公司需要認清自己的實力，并且根據(jù)自身做出正確的決定，就像類似于移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時的二維碼技術(shù)，它的定位更多的是App的工具，一個單純的二維碼技術(shù)并不足以支撐起一個龐大的商業(yè)模式，以此我們可以看到在一大批二維碼識別公司近年來死傷枕藉。

就在最近，免費WiFi市場火爆異常。除了騰訊聯(lián)合大眾點評投資邁外迪之外，在最近更新的手機QQ5.3版本中，QQ-WiFi也開始成為一項基礎(chǔ)功能做重點推廣——在此之前，QQ-WiFi一直是“公測”階段。目前，QQ-WiFi將運營商WiFi和商家WiFi同時接入，目前可覆蓋500萬個運營商WiFi熱點和5萬個商家熱點。

通過布局免費WiFi來加強手機QQ在移動端的布局這一戰(zhàn)略是否正確？我們可以將前文提到的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的約束條件套用到免費WiFi市場：

先來看免費WiFi市場的客觀條件，即環(huán)境因素，可以從三個方面來分析：第一，從互聯(lián)網(wǎng)公司布局來看，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前百度、阿里、騰訊、美團、小米均選擇進軍免費WiFi市場；第二，從商家來看，移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過近兩年的發(fā)展已經(jīng)越發(fā)成熟，雖然現(xiàn)在已經(jīng)成型的商業(yè)模式有限，但O2O領(lǐng)域可以說是大家公認的未來會在移動互聯(lián)網(wǎng)有發(fā)展空間的領(lǐng)域，以此我們也可以看到，不少的商家對接入免費WiFi有強烈的積極意愿——在未來，用戶上網(wǎng)可能不僅僅意味著消費，更有可能是基礎(chǔ)能力的支撐——支付、點菜等等；第三，從用戶角度來看，手機上網(wǎng)可以說沒有經(jīng)過任何推廣就得到了快速普及，而移動支付、團購等業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓很多用戶已經(jīng)形成了在線訂座位、點菜、支付的習慣，在整個3G、4G流量資費還比較高的情況下，免費WiFi有著極大的市場需求，很多用戶進飯館的第一時間不是要菜單而是問老板的WiFi密碼。

在這種情況下，我們可以看到，免費WiFi市場的外部發(fā)展環(huán)境已經(jīng)基本成熟，商家、用戶和第三方（公司）都對免費WiFi有著強大的需求。手機QQ選擇這個時候在WiFi市場發(fā)力，符合整個市場的發(fā)展趨勢?？梢栽囅胍幌?，未來如果大家都用QQ-WiFi連接，那么原本在QQ上的購物、吃喝玩樂、打車等等的入口在用戶的使用度上可以得到進一步的提升。

但，這僅僅是外部條件，還有另一個非常重要的因素，即自身情況。

免費WiFi作為很長一段時間內(nèi)發(fā)展的剛需，但從自身發(fā)展來看，似乎一直沒能盡如人意，其原因主要有三個：第一，目前免費WiFi更多的收入來源于首頁導(dǎo)航，但這個導(dǎo)航目前并沒能給免費WiFi的提供方提供很高的價值，因為從用戶角度考慮，用戶進入首頁是為了獲取驗證碼而迅速關(guān)掉，不像在PC端，導(dǎo)航頁可以給小白用戶提供快捷的入口操作；第二，免費WiFi需要大量的投入，涉及到前期布線、運營、維護等線下環(huán)節(jié)，這些沒有足夠的人員和金錢投入，很難讓用戶真正的體驗到滿意的免費WiFi——如果免費WiFi不能讓用戶上網(wǎng)，那就真的是連雞肋都不如了；第三，標準化和安全隱患，如果商家接入的WiFi不同而導(dǎo)致用戶需要差異化操作，這會帶來很大的不便。同時，在隱私逐漸被重視的情況下，免費WiFi是否安全則需要公司的技術(shù)支撐和強大的品牌背書。

如果總結(jié)一下免費WiFi自身條件，我們可以概括為：免費WiFi是一個好東西，但要求自身的發(fā)展條件非?？量?。一方面要能夠打持久戰(zhàn)，在商業(yè)模式并不明朗的情況下，需要長時間大規(guī)模的投資支撐，另一方面又需要足夠強的能力作為背書，包括技術(shù)能力保證安全，品牌能力保證用戶信任，平臺能力保證用戶標準化。

還是以手機QQ為例，在手機QQ對外介紹QQ-WiFi時，總是提到“利用QQ-WiFi進一步提高手機QQ在第五維商業(yè)的價值……”根據(jù)我的理解，所謂第五維的商業(yè)價值，就是手機QQ在自身的通訊、社交、入口和支付之外，將QQ-WiFi定義為一個工具屬性——即QQ-WiFi對手機QQ來說，并不會是一個直接的商業(yè)價值創(chuàng)造者，而是通過QQ-WiFi來提高用戶使用QQ的粘性，從而進一步挖掘手機QQ里的價值。

這樣就更加證明，免費WiFi絕對不是一個誰都可以做的小生意。大部分人可以看到手機QQ通過布局免費WiFi，一方面可以減少用戶在戶外的上網(wǎng)斷點，吸引用戶使用；另一方面QQ可以擁有一個開放的入口——商家可以通過wifi給用戶推送優(yōu)惠券等信息，提高商家對有效用戶的曝光度，促進用戶及時消費的可能性。但大多數(shù)人忽略的是，在達到這個目的之前，需要多少的付出。

所以，從經(jīng)濟學的約束條件看免費WiFi，可以說，對于百度、阿里、騰訊來說是恰逢其時——不將商業(yè)價值建立在免費WiFi之上，將其作為底層支撐能力增強用戶粘性，但對于單純的那些免費WiFi布局廠商——而且是試圖通過免費WiFi來盈利的公司而言，似乎未來并沒有那么美妙。

在經(jīng)濟學中，人們常常追求約束條件下的最大化，但很多情況下，卻經(jīng)常忽視約束條件。就像人們經(jīng)常用“看不見的手”來形容市場規(guī)律一樣，約束條件在一個行業(yè)中所發(fā)揮的作用，或許永遠超出大家的想象。