云南省昭通市魯?shù)榭h(北緯27.1度，東經(jīng)103.3度)發(fā)生6.5級(jí)地震，震源深度12千米。截至目前，無(wú)本地網(wǎng)及縣級(jí)區(qū)域發(fā)生通信全阻。災(zāi)情發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)抗震應(yīng)急通信保障預(yù)案，并于8月3日17時(shí)左右派遣搶險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)骨干攜帶應(yīng)急通信物資趕往震中。截至8月4日上午，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)已派出各類應(yīng)急通信及工作車輛47部、工作人員141人、油機(jī)115臺(tái)、衛(wèi)星電話4部投入災(zāi)區(qū)通信救援。經(jīng)過(guò)緊急的搶修，目前災(zāi)區(qū)通信已基本恢復(fù)。

據(jù)了解，由于地震造成當(dāng)?shù)赝ㄐ艂鬏敊C(jī)房損壞、基站退服，震區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信受到影響。為確保災(zāi)區(qū)話音業(yè)務(wù)暢通，為抗震救災(zāi)的全局工作提供支持，中國(guó)移動(dòng)對(duì)地震災(zāi)區(qū)的基站開(kāi)通了半速率功能，并對(duì)219個(gè)話音擁塞的小區(qū)進(jìn)行緊急擴(kuò)容，重點(diǎn)保障政府所在區(qū)域、指揮場(chǎng)所和災(zāi)區(qū)用戶話音業(yè)務(wù)暢通，有力保障了應(yīng)急指揮和傷員救護(hù)的需要。特別是中國(guó)移動(dòng)建設(shè)的采用“光纖+衛(wèi)星”通信雙保險(xiǎn)模式、可抗九級(jí)地震的超級(jí)基站，極大地緩解了救災(zāi)指揮區(qū)域的話務(wù)壓力。中國(guó)移動(dòng)還在魯?shù)榭h政府所在地昊龍大廈一樓開(kāi)通了免認(rèn)證的WLAN無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，供現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)指揮人員及新聞媒體免費(fèi)使用。

在客戶服務(wù)方面，中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣疄闉?zāi)區(qū)群眾提供災(zāi)情告知短信、天氣預(yù)報(bào)、10086尋親熱線、救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)、無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)免費(fèi)充電、免停機(jī)、免費(fèi)電話報(bào)平安等十項(xiàng)服務(wù)保障措施。截至目前已為30.2萬(wàn)人發(fā)送天氣預(yù)報(bào)及預(yù)警信息3次，設(shè)立3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為7萬(wàn)多名客戶提供了免停機(jī)服務(wù)，并在10086設(shè)置專席提供24小時(shí)不間斷的人工服務(wù)。

針對(duì)下一步的抗震救災(zāi)工作，中國(guó)移動(dòng)將全面加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，24小時(shí)確保緊急狀況下的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，為抗震救災(zāi)工作做好通信保障。（完） 中國(guó)移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)抗震應(yīng)急通信保障