外出旅游,隨手拍幾張照片發(fā)布到微博(19.56, -0.03, -0.15%)上,曬曬旅途中的興奮之情,已經(jīng)成為人們在旅途中常做的事情。
可是遇到出國旅游,很多人就不得不收住這樣的平常舉動,因為運營商動輒天價的流量費,讓很多人還是有些承擔不起。
在美國華盛頓的凱悅酒店大堂里,一群人或站或坐在大堂內(nèi),他們手上大都拿著手機,低著頭看著屏幕———原來,凱悅酒店大堂里有免費WiFi,于是很多旅行團的人都跑到這里來蹭網(wǎng)。
其實,這些場景并不是個別現(xiàn)象。隨著國人出境游的機會增加,這部分人群在機場需要WiFi,在酒店需要WiFi,甚至在飯館吃飯之前也會索要免費WiFi密碼。
顯然,能夠上網(wǎng)已經(jīng)成為出境游人群一項非常強烈的需求。而強烈的需求背后也很自然地催生了一個有關出境游WiFi的大商機。
需求強烈:市場規(guī)模達數(shù)十億元
有過出國經(jīng)歷的人實際上都有這樣的抱怨,那就是:上網(wǎng)不方便。由于國內(nèi)運營商對國際漫游流量收取的價格過高,并且還限定流量,很多用戶只能在酒店、咖啡店選擇登陸免費WiFi網(wǎng)絡。
但即使在通信業(yè)比較發(fā)達的美國、歐洲等地,也不是到處都有免費的WiFi網(wǎng)絡可蹭。基于此種需求,一種便宜并且可隨身攜帶的無線WiFi需求便應運而生。
在淘寶網(wǎng)上,有很多的商家以便宜的資費提供美國、歐洲等地的手機卡或者租賃WiFi設備,用戶只需要用200多元的價格,就可以不限流量地在境外使用7天左右的時間。
這對于一些出境旅游或者短期出差的商務人士而言,非常具備吸引力。因為,如果開通手機流量漫游,一天的費用可能就達到70元左右,并且可用的流量也僅有100M左右。
中國旅游研究院預計今年國內(nèi)出境游數(shù)將達1.14億人次,同比漲幅達16%。如果按照約10%的人會為境外上網(wǎng)支付費用,并按照每人150元的費用估算,境外上網(wǎng)服務的年市場規(guī)模就達到17億元左右。
目前,境外上網(wǎng)已經(jīng)成為很強烈的需求,并且未來整個市場規(guī)模還會隨著出境旅游人數(shù)的增長而大幅增長。
也許是意識到了這個市場的潛力,部分企業(yè)開始認真地把境外WiFi當做一項大生意來做。
Skyroam:夢想把漫游做成全球生意
2005年,劉晶開始第二次創(chuàng)業(yè)。這個創(chuàng)業(yè)項目是與黑莓(9.51, -0.44, -4.42%)手機合作,通過VoIP技術減少大中型企業(yè)國際長途話費的產(chǎn)品。在合作的過程,劉晶發(fā)現(xiàn),用戶的痛點實際上并不是長途話費,而是漫游費用。
要解決漫游費用高的問題,用戶的選擇并不多:要么支付昂貴的漫游費,要么加入當?shù)氐耐ㄐ啪W(wǎng)絡。對于用戶而言,由于各地運營商的政策不同,短期加入其網(wǎng)絡可能要面臨一系列限制,順利獲得服務實際上也不是一件簡單的事情。
如何解決漫游的問題,成為了劉晶思考的關鍵。最終在2008年,他帶領團隊找到了一個解決該問題的方法——利用一種“虛擬SIM卡”技術,實現(xiàn)在全球各地的漫游,不用換卡。
2009年,劉晶回國重新創(chuàng)業(yè),成立了Skyroam公司,并先后獲得了金沙江創(chuàng)投、寬帶資本的投資。今年3月,Skyroam研制的“漫游寶”正式商用,并將服務定位于出境WiFi上網(wǎng)。
用戶購買“漫游寶”終端(也可以通過與之合作的旅行社合作租賃)后,即在全球各個地方連入當?shù)氐耐ㄐ啪W(wǎng)絡,實現(xiàn)上網(wǎng),不用擔憂任何資費和流量的問題,而每天上網(wǎng)需要支付的費用也僅為30多元,一杯咖啡的費用。
在北京的辦公室內(nèi),Skyroam公司CEO劉晶對新浪科技表示,“一天一杯咖啡的錢,用戶就可以隨時隨地上網(wǎng)。Skyroam就是希望把出境游WiFi做到簡單方便。”
Skyroam建立了一個平臺,然后與各地的運營商們展開合作,讓它們加入這個平臺。等用戶使用流量之后,運營商會獲得一定分成。當然對于一些不接受分成的運營商,Skyroam會用采購流量的方式與之進行合作。
Skyroam“漫游寶”目前覆蓋的國家和地區(qū)有45個,明年會覆蓋超過100個國家。雖然目前這個產(chǎn)品主要服務中國用戶,但在Skyroam的規(guī)劃中,出境游WiFi將是一項全球性的生意,不僅僅是面向中國消費者。
“雖然我們在中國成立,但是服務并不會限于國內(nèi)客戶。我們也會給其他國家的消費者提供漫游服務。”劉晶指出,美國就是Skyroam先要獲得的一個市場,并且“漫游寶”會很快在百思買(30.93, -0.62, -1.97%)、亞馬遜(320, -0.41, -0.13%)、機場等渠道進行銷售。
在國內(nèi)市場上,Skyroam目前主要是與旅游服務公司合作,進行業(yè)務推廣,但是今年下半年會直接面向個人進行銷售,并且推出不同的流量套餐。
劉晶透露,Skyroam累計服務的人次已經(jīng)超過幾十萬,用戶消費的流量每個月都實現(xiàn)了超過100%的增長。雖然Skyroam目前還沒賺錢,但劉晶似乎并不擔心未來的潛力。他對新浪科技說:“現(xiàn)在全球每年有7億人會出境。”
環(huán)球漫游:WiFi的入口生意
與Skyroam的“漫游寶”利用虛擬卡技術實現(xiàn)全球漫游不同,環(huán)球漫游的生意模式更常見。如果你想要到哪個國家旅行,他們租賃給用戶的還是一個裝有當?shù)仉娫捒ǖ腤iFi設備或者手機。
生意模式有點簡單,但是要把上網(wǎng)費用做到每天40多元的價格,并且還不限流量,這并不是件簡單的事情。
環(huán)球漫游副總裁孫德活表示,環(huán)球漫游通常會跟運營商談一個大的數(shù)據(jù)流量池協(xié)議,然后重新設計套餐,進行分卡銷售。但是對于不同的運營商,具體合作模式也會有不同。
環(huán)球漫游最早是在首都機場做出境手機租賃的,后來發(fā)現(xiàn),相比打電話,上網(wǎng)才是很多出境游游客的最大需求。因此,從2011年,就開始做無線WiFi的租賃業(yè)務。在北京、上海、廣州、深圳等多地的機場中,這家公司的無線WiFi設備受到出國用戶的喜歡。
孫德活告訴新浪科技:出國無線WiFi的需求雖然比較剛性,并且增長迅速,但是從中掙錢并不容易。因為,淘寶網(wǎng)站上也有很多的個人網(wǎng)店提供類似服務,價格競爭十分激烈。“環(huán)球漫游目前實際上是靠著網(wǎng)點和服務在掙錢。”孫德活說。
為了用戶取還無線WiFi設備的方便,環(huán)球漫游不斷地擴展在機場的網(wǎng)點,同時該公司還開通了400電話,為租用WiFi的用戶提供24小時的中文支持服務。這一定程度上,讓環(huán)球漫游可以免受一些價格戰(zhàn)的騷擾。
目前,憑借租借無線WiFi設備和手機、出售手機卡等業(yè)務,環(huán)球漫游實現(xiàn)了盈利,但是由于預見到出國通信資費逐漸走低的趨勢,該公司還是希望能夠通過其他服務獲得營收。
孫德活透露,環(huán)球漫游正在開發(fā)一些旅游雜志產(chǎn)品,希望通過廣告招商或者優(yōu)惠券合作的方式獲得新的盈利來源,而屆時公司的WiFi租賃等服務可能就會變成一個入口。
在孫德活看來,租賃WiFi設備、出售手機卡業(yè)務,將可以幫助公司獲取更加精準的用戶,而廣告可能就是公司新的盈利方式。
孫德活表示,所有提供出境WiFi服務的公司都在關注出境后可能產(chǎn)生的消費,這個商機的想象空間將更大。他判斷:未來對出境者提供在目的地的消費服務,將是一門更大的生意。