近日,國(guó)內(nèi)民航資源網(wǎng)發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示,65.2%的網(wǎng)友不愿意為飛機(jī)上WiFi額外支付費(fèi)用,13.4%的網(wǎng)友表示愿意付費(fèi)并希望以時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),9.9%的網(wǎng)友希望以航段計(jì)費(fèi),6.1%的網(wǎng)友希望以流量計(jì)費(fèi),如此計(jì)算,愿意付費(fèi)的網(wǎng)友占比超3成。盡管目前我國(guó)愿意為飛機(jī)上WIFI付費(fèi)的消費(fèi)者還不多,但其市場(chǎng)前景可期??上驳氖?,我國(guó)航空公司已經(jīng)開始關(guān)注這個(gè)市場(chǎng),東航7月23日的MU5101航班在京滬航線上測(cè)試飛機(jī)WiFi系統(tǒng)。此中變化可以看出,一些國(guó)企思維正在改變,服務(wù)更加貼近消費(fèi)者,也更加注重市場(chǎng)的開發(fā)。
“請(qǐng)問(wèn),您這有WIFI嗎?”“老板,您這WIFI密碼是多少?”“服務(wù)員,WIFI咋斷了?”……WIFI在不知不覺中成為人們?nèi)粘I钪嘘P(guān)注的對(duì)象,也開始影響人們的消費(fèi)行為,如人們會(huì)選擇有WIFI服務(wù)的餐廳,也會(huì)選擇有WIFI服務(wù)的購(gòu)物中心,這種變化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)不可忽視。這種需求也開始體現(xiàn)在人們的旅途之中,人們?cè)诼猛局邢M軌蛳硎艿礁咚?、穩(wěn)定的WIFI服務(wù),一名小伙子在今年春運(yùn)的列車上賣WIFI流量就是最好的例子。目前,不僅是航空企業(yè)開始提供WIFI服務(wù),其支線航空市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——高鐵也開始關(guān)注這一領(lǐng)域,并開始積極地在列車上進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試,航空企業(yè)和“鐵老大”的這種轉(zhuǎn)變是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使然,但也與企業(yè)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變發(fā)展思路不無(wú)關(guān)系。
國(guó)企改革需要轉(zhuǎn)變的不僅是經(jīng)營(yíng)方式和管理模式,更需要轉(zhuǎn)變的是思想。目前,我國(guó)正處于全面深化改革的攻堅(jiān)期,國(guó)企改革也是題中之義,各省市也在紛紛試水國(guó)企改革。鄧小平同志在《解放思想,實(shí)事求是,團(tuán)結(jié)一致向前看》一文中指出:“解放思想,開動(dòng)腦筋,實(shí)事求是,團(tuán)結(jié)一致向前看,首先是解放思想。”這也直接指出了目前國(guó)企改革面臨的首要問(wèn)題,那就是解放思想。還是以目前的WIFI服務(wù)擴(kuò)圍為例,如果航空企業(yè)還是抱著此前那種“皇帝女兒不愁嫁”的心態(tài),那么消費(fèi)者在中短途旅行中將更多地選擇高鐵,高鐵的發(fā)展在不斷地沖擊著航空市場(chǎng),在這種背景下,航空企業(yè)開始積極求變,從在高鐵上開業(yè)務(wù)座談會(huì),到開展機(jī)上WIFI業(yè)務(wù)。“變則通,通則久”,航空企業(yè)的轉(zhuǎn)變是思想的轉(zhuǎn)變,同樣對(duì)于鐵路來(lái)說(shuō)也需要摒棄此前那種“鐵老大”的思維,唯有此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正發(fā)展。
鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“改革開放膽子要大一些,敢于試驗(yàn),不能像小腳女人一樣。看準(zhǔn)了的,就大膽地試,大膽地闖。深圳的重要經(jīng)驗(yàn)就是敢闖。沒有一點(diǎn)闖的精神,沒有一點(diǎn)‘冒’的精神,沒有一股氣呀、勁呀,就走不出一條好路,走不出一條新路,就干不出新的事業(yè)。”國(guó)企改革也需要如此,膽大心細(xì),解放思想要先行。