企業(yè)網(wǎng)D1Net  2011年12月9日

統(tǒng)一通信（UC）是：

1、協(xié)同應(yīng)用的集合，把IP語音、端對(duì)端視頻、日歷和電子郵件、即時(shí)消息、桌面辦公等所有信息類型，整合到企業(yè)通信平臺(tái)，提供功能豐富的協(xié)作通信，提高辦公效率。

2、在線意識(shí) - 能夠識(shí)別同事所在的位置及在線狀態(tài)。

IP語音由來已久，在市場(chǎng)上也比較活躍，因此基于云或前提應(yīng)用交付的VOIP服務(wù)提供商（SP），有時(shí)會(huì)躍升到UC行列來推銷自己的解決方案。

但VoIP等于UC的觀點(diǎn)，是完全錯(cuò)誤的，提供UC服務(wù)不需要一個(gè)VoIP服務(wù)提供商或云服務(wù)提供商。使用UC和VoIP服務(wù)時(shí)不會(huì)受到所使用設(shè)備和地點(diǎn)限制，在室外和室內(nèi)都可以享受到同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

VOIP可為UC方案的一部分

那么，混淆從何而來？實(shí)際上，任何UC系統(tǒng)的核心都基于IP PBX，IP語音（VoIP），如其他應(yīng)用軟件那樣是UC的核心部分。

但事實(shí)上，VOIP相對(duì)UC來說更關(guān)注公司外部的溝通 - 這并不意味著UC系統(tǒng)對(duì)外連接必須是VoIP。如果在公司內(nèi)部全面部署了UC系統(tǒng)，可使用任何語音協(xié)議對(duì)外連接。

它如何工作？

公司的各分支機(jī)構(gòu)或遠(yuǎn)程工作者可以體驗(yàn)到UC遠(yuǎn)程移動(dòng)分機(jī)帶來的便利，可跨部門間免費(fèi)通話、視頻會(huì)議等 - 這是VOIP不具有的。

UC能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部或跨分支機(jī)構(gòu)連接，而不僅是外部連接。通過部署基于IP的廣域網(wǎng)或允許通過企業(yè)VPN、數(shù)字撥號(hào)遠(yuǎn)程訪問就能實(shí)現(xiàn)?；厩疤崾?，公司能通過局域網(wǎng)連接到UC。

這并不是說VOIP提供商不能把UC作為其IP PBX解決方案的一部分 - 無論是從云或物理站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施。在這種情況下，VOIP部署是以最低成本的路由配置，連接該公司與外界的通信，從而為企業(yè)帶來額外的成本節(jié)約。

UC和VOIP賣點(diǎn)的差異

VOIP近似于UC，它甚至有助于提升UC在協(xié)作、辦公效率及專業(yè)形象方面的價(jià)值。而且，像其他UC應(yīng)用程序那樣，VOIP接口還允許查看和設(shè)置用戶的所在信息（可用性和位置）。

事實(shí)上，VoIP真正的賣點(diǎn)沒有那么花哨 - 它最大的特點(diǎn)是可以低成本或零費(fèi)用撥打電話。如果說UC能為生活辦公帶來新鮮的通信方式的話，那么，VOIP可以讓你用更少的錢做同樣的事。

無論如何，在成本問題上，企業(yè)采購者應(yīng)該知道，UC解決方案架構(gòu)對(duì)企業(yè)的擁有成本影響較大。舉例來說，一個(gè)分布式、基于設(shè)備的N +1冗余架構(gòu)，由于其易于管理、升級(jí)等特點(diǎn)，可遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出通話費(fèi)用帶來的成本節(jié)約。

總之，VOIP和UC都為企業(yè)通信節(jié)約成本、帶來便利，易因VoIP服務(wù)提供商的宣傳產(chǎn)生混淆。公司在帶寬允許時(shí)可加快UC系統(tǒng)的部署，讓其無縫的功能和可靠的質(zhì)量，為您提供差異化服務(wù)。（Alina/文）