隨著智能手機、平板電腦設備的快速普及和移動互聯(lián)網(wǎng)應用的興起,近來有關電信運營商將會淪為純粹流量管道的聲音也在流傳。對此,主要支持理據(jù)有以下幾種:微信、米聊等基于手機通訊錄的新型即時信息聊天工具的崛起,正在沖擊傳統(tǒng)的短信類服務,這類以流量計費的服務在價格上和以條數(shù)計費的短信相比,有著明顯的優(yōu)勢,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用水平的提高,此類服務或許會造成運營商在短信服務“欠收”;以新浪微博為代表的點對多點的自媒體服務的火爆更是將會對短信服務造成致命一擊,再加上基于VoIP技術的語音通話服務的再度興起,運營商目前最為穩(wěn)定的語音收入也將遭遇嚴峻挑戰(zhàn)……
從潮流趨勢來看,以上觀點中提出的憂慮的確值得警醒,因為上述的各類移動互聯(lián)應用的主導權都沒有被電信運營商抓在手中,第三方服務商在智能手機和3G時代的應用創(chuàng)新上,扎扎實實的走在最前列。自SP時代電信運營商建立起來的數(shù)據(jù)業(yè)務可控發(fā)展模式被徹底打破,在全新的移動互聯(lián)時代,應用服務商對用戶的直接掌握的確讓電信運營商有了那么一絲純管道的意味,但這是不是意味著電信運營商的未來就只有管道化一條路可走呢?這方面本人倒不甚認同,原因有以下幾方面。
首先要提到的是安全問題,雖然近些年來電信運營商因為管理失責的問題鬧出好幾單泄露個人信息的丑聞,但就整體的管理水平和服務水平而言,相對于眾多的第三方應用服務商,電信運營商在消費者心目中的可信任度還是更高一些的。借助品牌美譽度的優(yōu)勢,電信運營商如果能夠以更開放的心態(tài)、更合作的姿態(tài)轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)應用平臺,在移動互聯(lián)的未來市場增長中分得一杯羹無疑還是大有希望的;其次是支付問題,即使運營商目前仍然沒有完全成功地進入金融支付市場,但其自身完善的收費渠道仍然比眾多的第三方應用開發(fā)商有著極大的便利性和成本優(yōu)勢,再加上SP時代積累下來的豐富結(jié)算經(jīng)驗,電信運營商晉升成為大量中小應用服務商的資金甚至物流平臺的可能性無疑巨大,要知道運營商遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點本身就是一筆巨大的財富,充分利用這部分資源也將為移動互聯(lián)“服務落地”提供一條切實的渠道;最后,電信運營商具有充分的資金優(yōu)勢,即使和騰訊、新浪、網(wǎng)易這些納斯達克上市公司相比,電信運營商的營業(yè)規(guī)模和利潤規(guī)模也堪稱巨無霸,尤其是領先的中國移動,手頭把持著巨額現(xiàn)金流,如果能夠利用資金優(yōu)勢,在移動互聯(lián)的新興或者核心領域進行針對性的投資,電信運營商完全有機會將一些具備創(chuàng)新性特點、具備普及性潛力的應用服務囊括到旗下,或者是以風險投資的方式和應用服務商展開合作,如此一來,發(fā)展移動互聯(lián)業(yè)務的主動權自然也就希望回到自己手中了。