摘要 : 在免費(fèi)已經(jīng)被炒爛的格局之下，企業(yè)玩營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該謹(jǐn)慎使用免費(fèi)這一噱頭做營(yíng)銷(xiāo)，不然效果會(huì)適得其反。

就在微信電話本推出“免費(fèi)”通話后的一個(gè)多月，360出手了，360通訊錄產(chǎn)品開(kāi)啟內(nèi)測(cè)免費(fèi)電話功能。放眼望去，免費(fèi)通話，免費(fèi)殺毒，免費(fèi)上網(wǎng)，免費(fèi)網(wǎng)盤(pán)等一系列貼著免費(fèi)標(biāo)簽的產(chǎn)品正滲透到我們的生活。而免費(fèi)，也正成為一個(gè)被炒爛的營(yíng)銷(xiāo)話題。

免費(fèi)通話的刻意營(yíng)銷(xiāo)

無(wú)論是微信電話本的免費(fèi)通話，還是360通訊錄開(kāi)啟內(nèi)測(cè)免費(fèi)電話，這儼然不像產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，而是打著免費(fèi)放號(hào)的噱頭營(yíng)銷(xiāo)。審視一些細(xì)節(jié)，我們不難發(fā)現(xiàn)強(qiáng)烈的噱頭炒作痕跡。

11月11日是電商的光棍節(jié)促銷(xiāo)，在這樣一個(gè)節(jié)日里，不甘寂寞的騰訊，拋出了微信電話本免費(fèi)通話的消息。再來(lái)看360通訊錄開(kāi)啟內(nèi)測(cè)免費(fèi)通話，選擇的時(shí)間點(diǎn)是12月22日。顯然，360免費(fèi)電話上線的日期也是精心挑選的。

在騰訊借火爆的雙11為微信電話本搞了一個(gè)聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷(xiāo)后，360自然不甘落后。尤其是360股價(jià)持續(xù)下跌，已經(jīng)跌落至60美元以下的區(qū)間后，360急需一個(gè)讓資本振奮的消息，免費(fèi)電話不失為一個(gè)很好的話題。

借助免費(fèi)殺毒在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占據(jù)一席之地后，360用免費(fèi)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)打下一片江山，并具備了與百度和騰訊叫板的實(shí)力。從早期互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)倡導(dǎo)的免費(fèi)共享精神，到互聯(lián)網(wǎng)隨處可以獲得視頻、空間、郵箱等各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)資源，免費(fèi)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一把非常有力的營(yíng)銷(xiāo)神器。所以，微信電話本和360免費(fèi)電話才會(huì)在免費(fèi)上大做文章。綜合各方面的消息來(lái)看，免費(fèi)通話就是一個(gè)刻意的營(yíng)銷(xiāo)之作。

被炒爛的“免費(fèi)通話”

就在微信電話本推出所謂的“免費(fèi)”通話功能后，諸如顛覆三大運(yùn)營(yíng)商，革了運(yùn)營(yíng)商的命等言論被廣為傳播。眼下，360免費(fèi)電話剛剛內(nèi)測(cè)，又一撥顛覆運(yùn)營(yíng)商的言論又出現(xiàn)在各大媒體的頭條。

嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，微信電話本的免費(fèi)通話，以及360通訊錄的免費(fèi)電話，都是被炒爛的舊概念。最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，微信電話本的免費(fèi)通話，以及360免費(fèi)電話，都是有條件的免費(fèi)，并非真正的免費(fèi)。

拋開(kāi)真假免費(fèi)不說(shuō)，先來(lái)看一下這些打著“免費(fèi)通話”標(biāo)簽的產(chǎn)品究竟有多少創(chuàng)新，對(duì)用戶究竟有多大價(jià)值。

從產(chǎn)品形態(tài)上來(lái)看，微信電話本和360免費(fèi)電話，都是網(wǎng)絡(luò)電話。知名的Skype、KC等軟件，都是紅極一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)電話軟件。在功能上，Skype和KC等網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，不僅可以實(shí)現(xiàn)PC與PC之間的通話，還能實(shí)現(xiàn)PC與固定電話和移動(dòng)電話間的通話。如果說(shuō)微信電話本和360免費(fèi)電話的進(jìn)步，那就是從PC端延伸到了手機(jī)端，除此之外沒(méi)有什么革命性的創(chuàng)新。

誠(chéng)然，360免費(fèi)電話可以撥打固定電話和移動(dòng)電話，內(nèi)測(cè)時(shí)贈(zèng)送一定的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)，但這些功能，諸如Skype和KC等網(wǎng)絡(luò)電話均可以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)，微信電話本和360免費(fèi)電話，都是新瓶裝舊酒，也并非真正的免費(fèi)。一味拿免費(fèi)當(dāng)噱頭做營(yíng)銷(xiāo)，最終被炒爛也不足為奇。

免費(fèi)紅利正逐漸消失

360的迅速崛起，是免費(fèi)存在巨大紅利的最好證明。如果沒(méi)有免費(fèi)殺毒軟件，360也不會(huì)擁有如此龐大的用戶群，更不會(huì)借助龐大的用戶群構(gòu)建一個(gè)生態(tài)模式。除360外，騰訊也是免費(fèi)紅利的最大受益者。

眼下，屢試不爽的免費(fèi)紅利正逐漸消失。微信電話本免費(fèi)通話功能自11月11日上線以來(lái)，一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，微信官方并未透露微信電話本的用戶新增數(shù)量。在360免費(fèi)電話的頁(yè)面上，前10萬(wàn)下載用戶或以獲得99999分鐘的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)。未來(lái)360免費(fèi)電話能否迎來(lái)用戶暴增的局面仍是一個(gè)未知數(shù)。

事實(shí)上，微信電話本和360免費(fèi)通話之所以吸引力下降，一是因?yàn)槊赓M(fèi)并非真正的免費(fèi)，另一個(gè)原因是產(chǎn)品價(jià)值的缺失。微信電話本的免費(fèi)通話功能，360免費(fèi)通話，在大量同類(lèi)網(wǎng)絡(luò)電話的競(jìng)爭(zhēng)下，優(yōu)勢(shì)并不明顯。

十年前，免費(fèi)存在巨大的營(yíng)銷(xiāo)紅利。當(dāng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新鮮事物剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，用戶對(duì)通訊、游戲、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求旺盛，這是QQ、免費(fèi)郵箱等產(chǎn)品存在巨大紅利的原因。目前，每一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品都有大量同類(lèi)產(chǎn)品，在產(chǎn)品沒(méi)有革命性創(chuàng)新的情況下，免費(fèi)紅利逐漸消失亦是必然。

說(shuō)白了，微信電話本的免費(fèi)通話沒(méi)有紅，360免費(fèi)電話也很難火起來(lái)，根源在于免費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)被炒爛的營(yíng)銷(xiāo)話題。在免費(fèi)已經(jīng)被炒爛的格局之下，企業(yè)玩營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該謹(jǐn)慎使用免費(fèi)這一噱頭做營(yíng)銷(xiāo)，不然效果會(huì)適得其反。