VOIP 技術(shù)最初只是一種互聯(lián)網(wǎng)上的增值應(yīng)用，形式也較為簡單。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，其在商業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用價值被人們發(fā)現(xiàn)，很多新興的電信運(yùn)營商將VOIP 技術(shù)引入到電信運(yùn)營中，并在上個世紀(jì)的最后幾年內(nèi)取得了爆炸式的增長。  
       
概念定義 
    
　　在定義VOIP 市場前，我們要簡單說明一下。在國外，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商提供的IP 電話是未被定義在VOIP 服務(wù)市場內(nèi)的，而在中國市場上是將電信運(yùn)營商的IP 電話也算作VOIP服務(wù)市場內(nèi)的，因此我們對此報告相關(guān)概念如下定義： 
     
　　全球VOIP 服務(wù)市場規(guī)模：指除了傳統(tǒng)電信運(yùn)營商IP 電話的VOIP 電話服務(wù)的收入。 
     
　　中國VOIP 服務(wù)市場規(guī)模：指包括傳統(tǒng)電信運(yùn)營商IP 電話的收入和通過及時通訊軟件實(shí)現(xiàn)電腦到電話通話的服務(wù)收入。 
     
　　中國VOIP 用戶：指在過去的一年中曾經(jīng)使用VOIP 電話的用戶，包括傳統(tǒng)電信運(yùn)營商IP 電話的用戶和虛擬運(yùn)營商語音聊天室和即時通訊語音聊天功能的用戶，其中付費(fèi)用戶為傳統(tǒng)電信的IP 電話用戶和通過及時通訊軟件實(shí)現(xiàn)電腦到電話通話的用戶。 
     
報告摘要 
     
 　　中國VOIP 產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 
     
　　2003 年中國的VOIP 服務(wù)開始在長途電話方面逐漸取代傳統(tǒng)的PSTN；iResearch預(yù)計(jì)，2008 年VOIP 服務(wù)在中國電信長途電話市場將占據(jù)主導(dǎo)地位，尤其是在國際長途方面PSTN 將被VOIP 完全取代。 
     
　　中國主要的商業(yè)運(yùn)作模式有兩種，一是完全依賴于Internet 的虛擬VoIP，主要業(yè)務(wù)形式是語音聊天室和即時通訊的語音聊天功能；二是以電信網(wǎng)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)VOIP，主要業(yè)務(wù)形式是電信運(yùn)營商提供的IP 電話業(yè)務(wù)。 
     
　　國家安全及政治經(jīng)濟(jì)的影響是政府重點(diǎn)考慮的問題，因此政府的電信監(jiān)管就不僅僅是規(guī)范電信市場行為，更多的著眼于整個國家的平穩(wěn)快速發(fā)展。 
    
　　中國VOIP 市場情況 
    
　　2004 年中國使用PC to PC 方式的VOIP 用戶飛速增長，截止到2004 年底PC to PC 的用戶規(guī)模已達(dá)1900 萬，PC to Phone 的VOIP 用戶達(dá)到60 萬，Phone to Phone的VOIP 用戶規(guī)模已達(dá)到2900 萬。 
     
　　2004 年中國IP－PBX 的市場規(guī)模為5.9 億元，比2003 年增長247%，2005 年IP－PBX 設(shè)備市場仍將高速增長達(dá)到20 億元，之后國家政策將有所調(diào)整，IP－PBX 市場增長速度減緩，預(yù)計(jì)2008 年中國IP－PBX 的市場規(guī)模將達(dá)到96 億元。 
     
　　2004 年中國VOIP 市場來自PC to Phone 的收入為200 萬，預(yù)計(jì)2005 年中國VOIP 市場來自PC to Phone 將會有個很大提高，將會達(dá)到1 億元；2002 年來自電信運(yùn)營商IP 電話的收入已達(dá)到230 億元，2004 年增加到320 億元，今后來自Phone to Phone的VOIP 收入還將繼續(xù)增長，預(yù)計(jì)2008 年這個數(shù)字將增長到1000 億元。 
     
　　2003 年、2004 年中國IP 電話通話量分別是828 億分鐘和1151 億分鐘，據(jù)預(yù)測2005年中國IP 電話話務(wù)量為1610 億分鐘，到2008 年將達(dá)到4400 億分鐘。 
     
VoIP 運(yùn)營商情況 
    
　　2001 年至2003 年間中國電信VoIP 通話量所占比例逐漸增高，通話量也有很大的增長，2003 年中國電信包括國內(nèi)長途和國際長途VoIP 通話量已經(jīng)達(dá)到302 億分鐘。 
     
　　2002 年至2004 年間網(wǎng)通的VoIP 長途通話量占全部通話量的比例不斷增加，VoIP通話量也從2002 年的50.65 億分鐘增長到2004 年的111.04 億分鐘。 
     
　　2002 年至2004 年間長途電話中VoIP 所占比例正逐漸增加，VoIP 長途電話通話量已從2002 年的6808 億分鐘增加到2004 年的139.5 億分鐘。

據(jù)iResearch 統(tǒng)計(jì)，截至到2004 年底騰訊QQ 總注冊用戶數(shù)達(dá)到3 億6 千萬，活躍用戶數(shù)1 億2 千萬，到2005 年2 月QQ 最高同時在線人數(shù)已達(dá)到1000 萬用戶。 
    
VoIP 用戶使用情況 [Page]
    
　　從被訪用戶VoIP 認(rèn)知度看，了解VOIP 的被訪用戶占69.4％，而不了解的被訪用戶占30.6％。 
     
　　從未來用戶消費(fèi)VoIP 電話的影響因素看，用戶在選擇VoIP 電話時更多的考慮因素是話費(fèi)、便捷性和通話質(zhì)量三個方面。 
     
　　從用戶未來選擇的VoIP 電話消費(fèi)方式看， PC to Phone（62.1％）和Phone to Phone（56.2％）的VoIP 通話方式在未來將成為一種趨勢。 
     
　　從用戶VoIP 電話的月消費(fèi)預(yù)算看，月消費(fèi)10 元至30 元之間的占31.38％，30元以上到50 元的用戶占27.13％，50 元以上到80 元的用戶占13.16％，80 元以上的占12.78％。