《企業(yè)網(wǎng)D1Net》1月4日訊

時(shí)至今日，在當(dāng)通信領(lǐng)域，VoIP已經(jīng)成為無(wú)可爭(zhēng)辯的主角，然而，隨著各種類型的VoIP出現(xiàn)，很多用戶對(duì)VoIP概念的理解開(kāi)始變得模糊。

管理的、集中式用戶交換機(jī)的和托管的VoIP，天啊!對(duì)于那些尋找室內(nèi)電話系統(tǒng)替代產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有許多可用的產(chǎn)品。 

這種產(chǎn)品有各種類型和各種尺寸。托管的語(yǔ)音、IP集中式用戶交換機(jī)、管理的IP PBX和基于網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音服務(wù)等都是DIY模式可用的替代產(chǎn)品。但是，這些詞匯經(jīng)常是互換地使用，在多數(shù)情況下是錯(cuò)誤的，給購(gòu)買團(tuán)體帶來(lái)了困惑，不知道在什么情況下應(yīng)該使用哪一種產(chǎn)品。

對(duì)于許多機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，運(yùn)行VoIP的復(fù)雜性超出了IT部門能夠處理的能力，因此，一個(gè)外包的解決方案似乎更有吸引力。然而，詳細(xì)審查各種產(chǎn)品是非常容易造成混亂的，購(gòu)買者搖著腦袋不知道這個(gè)服務(wù)是什么，以及這個(gè)服務(wù)是如何工作的。更明確地了解有什么至少會(huì)幫助你提出一些適當(dāng)?shù)膯?wèn)題以區(qū)分這些服務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)前提是銷售產(chǎn)品的人也完全理解他們的產(chǎn)品之間的區(qū)別。銷售人員并不總是理解他們的產(chǎn)品的。

產(chǎn)品

當(dāng)考慮外包服務(wù)的時(shí)候，有四種基本的產(chǎn)品類型。托管的IP PBX、可管理的IP PBX、基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和IP集中式用戶交換機(jī)。所有這些服務(wù)的基本前提是一個(gè)第三方管理每一樣事情并且向這機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。但是，這些服務(wù)是有區(qū)別的。外包服務(wù)的主要好處之一是許多風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)移到了服務(wù)提供商。但是，用戶沒(méi)有失去對(duì)解決方案的直接控制。

可管理的IP PBX

這是傳統(tǒng)的IP PBX在室內(nèi)的應(yīng)用。除了選擇外包給第三方管理之外，企業(yè)還可以選擇自己管理這個(gè)產(chǎn)品。重要的是需要指出并非所有的管理的服務(wù)都是相同的。管理的服務(wù)包括簡(jiǎn)單的移動(dòng)、增加和修改，直到把VoIP整個(gè)生命周期的管理都外包出去。目前，大多數(shù)VoIP服務(wù)都是管理的服務(wù)，是由大多數(shù)電信和系統(tǒng)集成商提供的，甚至是由Avaya和NEC統(tǒng)一解決方案公司等許多廠商提供的。

托管的IP PBX

托管的IP PBX與電子郵件等任何其它托管的應(yīng)用程序都沒(méi)有區(qū)別。IP PBX不設(shè)在客戶的室內(nèi)，而是放在廠商的托管中心。這種IP PBX實(shí)際上與你買來(lái)放在室內(nèi)的IP PBX是一樣的。這就是說(shuō)，企業(yè)將購(gòu)買托管的思科產(chǎn)品或者托管的Avaya產(chǎn)品。這樣，這種產(chǎn)品能夠兼容基于室內(nèi)的設(shè)備。有些公司把IP PBX方在自己的數(shù)據(jù)中心，自己托管這種設(shè)備，然后各個(gè)分支辦公室從那里進(jìn)行電話控制。我采訪的許多公司都把它們主要的IP PBX放在公司的數(shù)據(jù)中心，把備份的IP PBX放在第三方托管中心。這些系統(tǒng)集成商和VAR(增值代理商)是托管的IP PBX的主要提供者。Avaya用戶的一個(gè)有趣的選擇是Avaya與Savvis聯(lián)合提供的隨需應(yīng)變的語(yǔ)音服務(wù)。

IP集中式用戶交換機(jī)

IP集中式用戶交換機(jī)主要用來(lái)解釋電話控制不在分支機(jī)構(gòu)而是在網(wǎng)絡(luò)上的東西。有許多運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)采用這個(gè)名字。但是，這些服務(wù)大多數(shù)是IP版本的傳統(tǒng)的集中式用戶交換機(jī)服務(wù)。真正的IP集中式用戶交換機(jī)服務(wù)在傳統(tǒng)的五類交換機(jī)前面放一個(gè)IP網(wǎng)關(guān)，在IP網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)，但是，基本的服務(wù)仍是一個(gè)傳統(tǒng)的集中式用戶交換機(jī)服務(wù)。但是，這類服務(wù)的增長(zhǎng)潛力是有限的，因?yàn)樵S多高級(jí)的統(tǒng)一通訊功能不能通過(guò)這種方式提供。另外，在美國(guó)，集中式用戶交換機(jī)服務(wù)一直沒(méi)有過(guò)度流行起來(lái)。IP網(wǎng)絡(luò)能夠讓這種服務(wù)更容易提供，但是，集中式用戶交換機(jī)的不良名稱對(duì)此仍然適用。

D1Net評(píng)論：

澄清各種類型的VoIP概念，可以幫助用戶更好的了解不同形態(tài)的VoIP，從而更好的運(yùn)用VoIP，未來(lái)，隨著VoIP的不斷發(fā)展，更多不同類型的VoIP將會(huì)涌現(xiàn)，到那時(shí)，再去澄清VoIP的概念，或許比現(xiàn)在更困難。