即將過去的一年,微信連續(xù)邁過1億、2億用戶大關(guān),逼近3億,以爆炸式的增長、顛覆式的創(chuàng)新,幫助騰訊拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”。而微信本身的商業(yè)想象空間也不再局限于一款I(lǐng)M工具、甚至社交產(chǎn)品,而是落地為媒體+O2O(含電商)+ 運營商+游戲的“微信帝國”。
陽光正在折射在微信上。而在微信的陰影下,也躺著一群“微信們”:米聊、Talkbox、新浪微友、移動飛聊、360口信、MM、友信、速聊……
當(dāng)2011年千信大戰(zhàn)還在被激烈討論時,2012年“微信們”卻已相繼死去、或活著如同死去,多少也并不意外。
非破壞式創(chuàng)新
微信脫胎于廣研,從騰訊內(nèi)部多個同類產(chǎn)品突圍,最終到今年超越QQ上位成功。“母憑子貴”,廣研在隨后的騰訊架構(gòu)重組中,也獲得了超然于其他事業(yè)群的地位。
白鴉曾言及這一架構(gòu)的重要性。“我們也不能忽略掉一個因素,如果微信只是在騰訊本部,在騰訊已有的產(chǎn)品上搭建,而沒有同時獨立的在廣研那個體系外的張小龍團隊去做,至少騰訊這一仗不會贏得如此舒服,也許只是略有小成。”
因為不是QQ團隊孵化,才有追趕乃至革命掉QQ的動力和野心。
最近移動等運營商在疾呼微信的威脅,也算是自食其果。中移動最早在去年10月上線飛聊,但從一開始就注定失敗——飛聊竟歸飛信體系管,后者屬于廣東移動互聯(lián)網(wǎng)基地。“投入不夠,用戶量跟飛信比太少了。”一位前飛聊產(chǎn)品經(jīng)理表示。與飛信的高收入和大用戶量相比,飛聊注定左右互博,更遑論去做破壞飛信的創(chuàng)新。作為一款比飛信更有移動互聯(lián)網(wǎng)基因的Kik應(yīng)用,如果得到飛信的用戶,飛聊會如何?豈不聞,馬化騰曾要求手機QQ每天幫微信向安卓用戶推500萬個tips。如今飛聊已淪為飛信體系末流,重心在PC端,不勝唏噓!
如果認(rèn)為飛聊不是運營商的基因,那么新浪旗下微友呢?微友和飛聊的病癥其實類似。它于去年12月在新浪微博最輝煌時上線,是其諸多應(yīng)用之一。不管微博經(jīng)歷高峰還是低谷,微友都注定不可能去革命微博,何況微博還在做社交嘗試。事實也是微友從未被重視,年底還鬧出抄襲陌陌的丑聞,已算是轉(zhuǎn)型交友工具了。
克萊頓·克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》里談及創(chuàng)建獨立于主流機構(gòu)的機構(gòu)對破壞性創(chuàng)新的重要性。“創(chuàng)建一個獨立的機構(gòu),使其直接面對需要這種破壞性技術(shù)的新興消費者群體。成功概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在主流機構(gòu)下去開發(fā)破壞性技術(shù)。”他認(rèn)為,如果新機構(gòu)按照主流機構(gòu)的規(guī)則來運營,難以建立自身價值網(wǎng)。
先發(fā)未必是優(yōu)
互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢曾廣被推崇。不過,米聊遭后發(fā)微信的逆襲,從此一蹶不振。
米聊2010年12月發(fā)布,早于微信近2個月,打開了Kik+Talkbox模式。2011年原本可以成為“米聊年”,最終變成了“小米年”。一字之差,如今落差之大。是否還記得林斌曾喊出顛覆手機QQ,如今已成為雷軍口中“活下來的奇跡”。雷軍將失敗歸結(jié)于沒想到騰訊僅隔二個月就推出微信,但這更多是避重就輕。
在先發(fā)優(yōu)勢日益喪失的同時,雷軍將小米科技的重心轉(zhuǎn)移到小米手機而非此前的米聊,從而導(dǎo)致米聊在人員、資源投入上捉襟見肘。據(jù)悉,早在2011年4月,米聊團隊規(guī)模已減為30余人,而公司整體是130多人。
定位模糊也是米聊之踵。“從來沒覺得米聊是取代短信的。”一位云存儲公司創(chuàng)始人表示。實際上,米聊一直在通訊和社區(qū)二個屬性搖擺,如今借與YY合作回歸電話,但大勢已去。而米世界更是反復(fù)下線上線,之后又剝離社區(qū)功能獨立為米吧。不過表現(xiàn)均平淡。米聊若想復(fù)活,唯一可寄希望的就是小米手機
再看微信,在很長時間一直以通訊為主線,而社交功能則以插件形式(朋友圈、搖一搖、附近的人)為輔線。馬化騰更是視微信為二次創(chuàng)業(yè),壯士斷腕,傾力參與。
當(dāng)然,這并不說后發(fā)就會贏。而是如果后發(fā)者不能止于模仿抄襲。微信今年仍在創(chuàng)新,尤以公眾平臺爭議最大。如果說插件打通了外生態(tài),讓一切有價值功能能夠讓用戶自定義使用,那么公眾平臺則是在用戶層面的內(nèi)生態(tài)創(chuàng)新,無論個人、媒體、商家、機構(gòu)、產(chǎn)品等,都可以接入。公眾平臺已開始改變O2O,新媒體,未來還會改變什么,誰都可以去嘗試,一切都可以想象。昨天丁香園創(chuàng)始人馮大輝就言及公眾平臺的對話即服務(wù)功能,將能改變搜索引擎。不過,公眾平臺創(chuàng)新的步子邁的有些大,后文將論述。
反觀360口信這個短命產(chǎn)品,始于模仿,終于模仿。據(jù)知名評論人洪波在知乎上表示,周鴻祎是不屑于做“口信”這種簡單的模仿的微創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)者玩不起
一直以來,張小龍在公司內(nèi)外多個場合都在表達(dá)同一觀點:他將會把重心放在微信產(chǎn)品的打磨上,提供穩(wěn)定、可靠和安全的服務(wù)是第一要務(wù)。金種子創(chuàng)投創(chuàng)始人董江勇將此解讀為在微信帝國初建階段,心無旁騖的進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)才是王道。
以服務(wù)器投入為例。騰訊CTO熊明華此前透露,微信每月在服務(wù)器上的花費在1億元左右。
盡管進入門檻低,而且免費短信、語音,甚至電話都非常誘人。但單是上述這一點,就足以擋住眾多微信們的創(chuàng)業(yè)腳步。
香港郭氏兄弟創(chuàng)立的Talkbox重新定義了語音,2011年啟動內(nèi)地拓展計劃。但至今本土團隊僅數(shù)人,公司也沒新融資進入,在內(nèi)地已是完敗。據(jù)悉,Talkbox在A輪融資曾選了盛大而非騰訊,對本地市場可見很不了解。
同學(xué)網(wǎng)創(chuàng)始人朱華明去年7月在車庫咖啡創(chuàng)業(yè)推出MM,最初跟風(fēng)微信主打通訊。朱華明和另一個創(chuàng)始人熬夜寫代碼,但熬不到資本,MM也已被迫關(guān)閉,團隊也已解散。
死去的還有友信、速聊……
一位小米科技內(nèi)部人士曾對媒體表示,這類應(yīng)用研發(fā)和推廣勢必只屬于那些技術(shù)實力和資本雙雙雄厚的團隊,缺一不可。
微信也會死嗎
如果說今年是微信用戶爆發(fā)年,那么明年將是微信的創(chuàng)業(yè)年。在微信生態(tài)上,將出現(xiàn)一撥創(chuàng)業(yè)公司,并會影響行業(yè)。但微信也會死嗎?估計很多人該罵腦殘了。
每個產(chǎn)品都會有生命周期,你也很難預(yù)料到QQ突然就被革命了,而微博也突然就被微信顛覆了。這當(dāng)然是大道理。但一個不爭的事實是唱衰微信的聲音今年下半年開始增多。我們不會也難以預(yù)測微信的周期,但騰訊以及微信的一些變化,將左右走向。
公眾平臺。前面提到,公眾平臺創(chuàng)新的步子邁大了。從最初的人工認(rèn)證,到如今開放注冊,認(rèn)證自動,雖然將用戶吹大至近三億,但用戶體系變得混雜:從真實人擴大到物。用戶間的互動,則從溝通交流、記錄分享生活,多出來微博的味道,比如資訊轉(zhuǎn)發(fā)、各種營銷、商家會員卡,等等。而逃離喧囂的微博在今年已快成潮流。
互聯(lián)網(wǎng)處女地或許只存于理想中。因而,我們不能責(zé)難微信的商業(yè)化探索。但公眾平臺的徹底開放缺少節(jié)奏和強有力的運營機制。私密的朋友圈成為其受害者之一。在我的朋友圈,不時會聽到好友抱怨你分享的都是神馬,朋友圈不純凈了。公眾平臺被迫調(diào)整,馬化騰更是出面承諾更關(guān)注用戶體驗。
內(nèi)斗。權(quán)力斗爭在下半年浮到臺面,也和公眾平臺脫不了干系。微信不再只是廣研的微信,而是騰訊的微信,幾乎所有部門都開始或攙和,或傍大款。目前,公眾平臺的O2O探索將由移動生活電商部主導(dǎo),后者屬于騰訊電商控股公司。據(jù)傳,秘密研發(fā)的微信游戲平臺,則將由騰訊互娛事業(yè)群主導(dǎo)。這也意味著,最具想象力的商業(yè)探索,廣研未有主導(dǎo)權(quán)。O2O和電商的探索,還可理解,不至于受線下拖大微信團隊規(guī)模。但如果游戲不受廣研主導(dǎo),在真金白銀前,未來話語權(quán)無疑將受制約。
在今年重組事業(yè)群之前,騰訊幾乎沒有分拆獨立子業(yè)務(wù)的慣例。但在電商控股公司之后,微信的獨立運作有多遠(yuǎn)?張小龍究竟能否從類似事業(yè)群總經(jīng)理的角色躍升為獨立公司CEO?還是說,微信終將扮演QQ的角色,馬化騰執(zhí)掌CEO,而張小龍主導(dǎo)技術(shù)?這些都會是明年的懸念。
運營商。究竟是騰訊的運營商地位被認(rèn)可,與電信運營商走向競爭面,還是雙方握手合作,影響都將是革命性的,甚至可能關(guān)系生死。