面對騷擾電話,政企單位如何選擇電話交換機

責任編輯:賈世華

2015-06-05 11:16:13

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

近年來,騷擾電話已經(jīng)成了非常巨大的社會公害——虛假中獎信息、冒充稅務局的退稅通知、冒充法院的虛假傳票通知、無休止的各種廣告推銷……

騷擾電話成公害,行政、企事業(yè)單位是重災區(qū)

近年來,騷擾電話已經(jīng)成了非常巨大的社會公害——虛假中獎信息、冒充稅務局的退稅通知、冒充法院的虛假傳票通知、無休止的各種廣告推銷……

對于廣大上班族來說,在繁忙的工作中,還要承受騷擾電話的襲擾,對工作影響非常大。所以很多人的手機上都安裝了XX衛(wèi)士之類的軟件來攔截騷擾電話。但企事業(yè)單位的辦公電話就很難避免被騷擾了,在不堪騷擾下,只能拔掉電話線才能換來耳根清凈嗎?但如果真這么做的話,正常的工作電話也由此斷絕了,日常工作將被嚴重干擾!

據(jù)國內(nèi)最大云端號碼數(shù)據(jù)庫的搜狗號碼通2015年2月發(fā)布的 《2014騷擾電話年度報告》數(shù)據(jù)顯示,2014年全國騷擾電話呼出量高達270億通,178.4億通來自固定電話,占比66.2%,來自移動電話的騷擾電話總數(shù)91.1億通,占比33.8%。

可見,行政機關與企事業(yè)單位日常辦公所用的固定電話,就是騷擾電話的重災區(qū)!

為應對騷擾電話,應如何挑選電話交換機

為了提升辦公效率,不少政府機關與企事業(yè)單位都在建設自己的統(tǒng)一通信系統(tǒng)或?qū)⒃瓉淼哪M交換機升級到IP電話交換機。IP電話交換機作為統(tǒng)一通信系統(tǒng)的基礎部件之一,企事業(yè)單位在選擇時,必須要關注所選設備能否有效防范騷擾電話,同時還要避免自己成為騷擾電話的跳板。

首先,電話交換機要能夠應對各種外部騷擾電話場景,主要包括以下幾個方面:

1. 外部匿名呼叫,號碼無從定位

2. 外部某某機構(gòu)的固定電話,號碼相對固定

3. 來自外部個人電話,號碼不確定

其次,還要防范自己的電話交換機成為騷擾電話的跳板。對用戶而言,當內(nèi)部人員或者外部人員使用其電話交換機進行騷擾電話活動時,除了要負擔騷擾電話的話費外,可能還得承擔各種法律后果。

應對騷擾電話的一些成功實踐經(jīng)驗

華為作為一家有17萬員工的全球化公司,在遍布全球分支機構(gòu)的IP電話系統(tǒng)建設中,在如何避免騷擾電話方面積累了不少實踐經(jīng)驗。而且,華為在全球部署的eSpace U1900/Softco系列政企IP語音軟交換,不僅支持了日常電話功能,還較好地防范了騷擾電話,使得廣大員工能夠聚焦工作,促進全球業(yè)務發(fā)展。

華為全球IP電話系統(tǒng)在對抗騷擾電話方面的各種具體功能如下,完全能夠作為挑選電話交換機時的具體參考標準:

1. 能限制匿名呼入,避免外部匿名騷擾電話

2. 能限制匿名呼出,避免變成騷擾電話的跳板

3. 提供完善的被盜打機制,避免變成騷擾電話的跳板

4. 提供系統(tǒng)級黑白名單限制呼叫,限制被限制號碼的呼入呼出

5. 提供個人黑名單限制呼叫,為個人提供個性化的號碼呼入限制

6. 提供高級經(jīng)理秘書業(yè)務,為領導提供人工過濾機制

7. 杜絕不安全管理協(xié)議,確保設備本身的高安全可控,讓騷擾電話制造者無處下手。

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