近日，微信上線了一款主打“免費(fèi)通話”的手機(jī)APP——微信電話本，引得鞍山手機(jī)用戶紛紛下載。隨著智能手機(jī)越來越“智能”，人們逐漸習(xí)慣了“打電話不花錢”，而免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話的應(yīng)用，也對運(yùn)營商的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)造成了不小的沖擊。

市民蔣女士的丈夫到美國留學(xué)，為期三個(gè)月。這期間，蔣女士每天都與愛人越洋通話，但幾乎沒花一分錢。原來，蔣女士用的是微信視頻聊天，無論是單位還是家里，因?yàn)槎加衱ifi，既不用花通話費(fèi)也不用花流量費(fèi)。最近，微信電話本上線后，蔣女士又第一時(shí)間下載到了手機(jī)里。

眼下登錄手機(jī)軟件商店，可以看到大量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話的APP軟件，隨便下載一個(gè)到手機(jī)里，只要在有wifi的環(huán)境下，就能很流暢地進(jìn)行通話，最主要的是——不花一分錢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少家人在外地或與外埠有頻繁業(yè)務(wù)往來的鞍山手機(jī)用戶，都會下載一兩款免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話軟件，而現(xiàn)在多數(shù)市民家里都有wifi網(wǎng)絡(luò)，越來越多的餐館、咖啡店甚至是大商場也提供免費(fèi)wifi，這給免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話的使用提供了硬件支持。當(dāng)然，也有一些市民反映，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話軟件對wifi網(wǎng)絡(luò)的要求較高，如果網(wǎng)絡(luò)不好，通話質(zhì)量難以得到保證。

無論如何，越來越多的手機(jī)用戶，尤其是年輕群體，開始逐漸接受免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話。而對此，運(yùn)營商們心情復(fù)雜。鞍山某通信公司相關(guān)人士坦言，免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話的普及，從長遠(yuǎn)來看，對運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音通話業(yè)務(wù)勢必會造成沖擊，實(shí)際上眼下一些視頻、語音軟件的廣泛使用，已經(jīng)使得語音業(yè)務(wù)出現(xiàn)了增長乏力的現(xiàn)象。為了應(yīng)對來自各個(gè)方向的沖擊，眼下各大運(yùn)營商的語音通話資費(fèi)也在不斷走低。以移動為例，目前鞍山移動推出了一款“免費(fèi)卡”，月最低消費(fèi)25元（包括15元月租），就可免費(fèi)給移動用戶打電話，號稱“最便宜的電話卡”。