編者按：

隨著視頻通信行業(yè)化的深入，一方面如視頻會議系統(tǒng)等不僅大幅度提升了辦公效率，成為企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)之一；另一方面，伴隨一些新技術(shù)的發(fā)展，視頻通信正在全球化范圍內(nèi)加速普及，運(yùn)用領(lǐng)域越來越廣。特別是在近期的奧運(yùn)期間，公共部門應(yīng)對突發(fā)事件、應(yīng)急處理時，更是充分發(fā)揮了視頻系統(tǒng)省時、高效、綠色的特性。

倫敦奧運(yùn)會正進(jìn)行得如火如荼，利用IT技術(shù)更好保障奧運(yùn)會的順利召開已成為新世紀(jì)奧運(yùn)會的一個特征。據(jù)外媒報道，在奧運(yùn)會期間，英國法官采用視頻會議技術(shù)實(shí)現(xiàn)“虛擬法庭”，在24小時內(nèi)完成奧運(yùn)嫌疑犯們的審訊，以此提高辦公效率。同時，公共部門在應(yīng)對自然災(zāi)害、緊急事件處理時，利用視頻通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的緊急調(diào)度，也正成為潮流。本期《通信世界周刊》便對話華為企業(yè)業(yè)務(wù)BG UC&C產(chǎn)品線智真領(lǐng)域Marketing部長王向炯，以及LifeSize大中華區(qū)總經(jīng)理葉新年，共同討論目前市場上應(yīng)急型視頻通信系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)展。

第一手現(xiàn)場

信息捕捉

王向炯：當(dāng)今，視頻通信在社會各個層面的應(yīng)急場景中都有應(yīng)用，如政府處置水災(zāi)、火災(zāi)、地震、傳染性疾病等；當(dāng)然，日常生活中各種緊急事件的處理，也需要視頻通信的支持。

在應(yīng)急處置中，最重要的是保證信息準(zhǔn)確、及時、完整的傳遞。傳統(tǒng)應(yīng)急處置的通信手段以語音為主，但語音通信傳遞信息過于單一，并易受個人表達(dá)能力的影響，信息溝通容易被歪曲，更為重要的是，現(xiàn)場信息無法全面迅速地傳遞到相關(guān)人員。視頻通信在應(yīng)急應(yīng)用中，能為決策人員提供高清的音視頻信息、豐富的數(shù)據(jù)分享、自由的交互協(xié)作，既能將現(xiàn)場的情況通過音視頻實(shí)時傳遞到后方專家，幫助快速決策，同時還能將決策者形成的決議等情報快速、直觀地回饋給現(xiàn)場，從而幫助快速處置。

目前，運(yùn)營商主要致力于提供更經(jīng)濟(jì)、更高帶寬、更廣覆蓋范圍的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以幫助應(yīng)急視頻通信實(shí)現(xiàn)隨時隨地、實(shí)時可靠的廣泛應(yīng)用。

葉新年：目前應(yīng)急型視頻通信系統(tǒng)運(yùn)用較為廣泛，主要運(yùn)用于醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、鐵路、交通、金融、公安等領(lǐng)域。市場需求主要來自政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及各行業(yè)大中小型企業(yè)等。運(yùn)營商目前基本上能滿足通信需求，但還需要進(jìn)一步提升。

仍存穩(wěn)定、

兼容性難題

王向炯：突發(fā)事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)通常具有不可預(yù)測性，尤其在地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生時，現(xiàn)場的電力、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施均已被破壞，這就要求視頻通信系統(tǒng)可快速搭建、便于攜帶、在非正常情況下能正常使用。視頻通信系統(tǒng)應(yīng)支持無線接入、具備良好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，能保證良好的高清晰度、高穩(wěn)定性，滿足惡劣環(huán)境下的正常使用。

同時，應(yīng)急事件處置往往是一項(xiàng)需要多部門協(xié)作、高復(fù)雜的工作，需要將視頻通信設(shè)備與各行業(yè)設(shè)備深度融合。當(dāng)然，應(yīng)急視頻通信如何與監(jiān)控、情報、預(yù)案等不同行業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動融合，還需進(jìn)一步深化。

葉新年：基于目前應(yīng)急視頻系統(tǒng)、通信系統(tǒng)的技術(shù)水平和運(yùn)營狀況，在緊急調(diào)度、突發(fā)事件等情況下基本上都能很好的達(dá)到使用者需求。當(dāng)然也存在一定的問題，如視頻清晰度、穩(wěn)定性、帶寬、兼容性都會不同程度的存在一些問題，這些都是需要廠商和運(yùn)營商共同提升和解決的問題。

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云平臺增強(qiáng)多系統(tǒng)協(xié)同能力

王向炯：移動與云平臺等技術(shù)的發(fā)展，將給視頻通信在應(yīng)急處置領(lǐng)域的應(yīng)用帶來全新的變化。例如，3G、LTE等移動與無線技術(shù)的發(fā)展，能讓用戶更便捷、快速地部署應(yīng)急視頻系統(tǒng)；媒體編解碼技術(shù)的進(jìn)步，可以實(shí)現(xiàn)更低帶寬傳遞更好的圖像效果；而更好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性技術(shù)，則能在應(yīng)急事件發(fā)生時，通過臨時搭建網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)為視頻通信提供順暢的網(wǎng)絡(luò)保證。另外，集中統(tǒng)一的云平臺管理，則能很好地實(shí)現(xiàn)多個系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)處理，讓用戶只需接入終端就能直接使用，大大提高協(xié)作效率。

葉新年：新技術(shù)的加入，不可否認(rèn)，肯定會對應(yīng)急視頻系統(tǒng)帶來不可思議的推動作用，會在多方面帶來革新，比如高清體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)質(zhì)量提高、寬帶的應(yīng)用范圍更加廣闊、成本更低等，溝通成本也隨之降低。

王向炯：未來，視頻通信的發(fā)展方向主要包括以下三個方面：

第一，支持接入手機(jī)、平板電腦等各種移動設(shè)備，實(shí)現(xiàn)隨時隨地的應(yīng)急通信接入。

第二，提高視頻通信對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)性，在低帶寬、低穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的視頻傳遞。

第三，加強(qiáng)應(yīng)急視頻系統(tǒng)與其他應(yīng)急指揮系統(tǒng)的聯(lián)動融合，形成應(yīng)急指揮各個環(huán)節(jié)的通暢處理回路。

葉新年：隨著寬帶的日益普及和人們對于視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品認(rèn)識的不斷增強(qiáng)，未來市場前景很廣闊，同時各廠家間的競爭也將更加激烈，但這種相互作用必將推動視頻會議技術(shù)達(dá)到一個新的高度。

另一方面，視頻會議的發(fā)展也存在著一些瓶頸，如用戶對視頻會議認(rèn)知度的缺乏以及相對價格偏高的設(shè)備及維護(hù)費(fèi)用問題。這些需要廠商在技術(shù)及產(chǎn)品上不斷優(yōu)化，針對不同用戶制定不同的解決方案，盡量為用戶提高最高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)。