“視頻會議”對于現(xiàn)代企業(yè)而言早已不是什么陌生的概念,特別是這幾年,伴隨市場上各類視頻會議產(chǎn)品易用性的不斷提高,以及部署成本的日趨合理,越來越多的企業(yè)逐漸開始接受這種現(xiàn)代化、高效率的遠程溝通方式,并將其列入企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃范疇。而最新的數(shù)據(jù)也同樣顯示,視頻會議在中小企業(yè)的應(yīng)用比例大幅提高,視頻會議正在現(xiàn)代企業(yè)快速普及。
對于中小企業(yè)的視頻會議部署,除了最基本的多點控制單元MCU配搭視頻會議終端的解決方案外,還有一種點對點的部署方案。這是視頻會議系統(tǒng)部署中最簡單的方式,適用于只有兩個會場的企業(yè)用戶。具體來說,兩臺視頻會議終端只需分別置于兩地會議室,插上網(wǎng)線,通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)點對點呼叫。網(wǎng)絡(luò)拓撲圖如下:
上述方案無需部署MCU,因而不僅部署靈活,更可有效降低系統(tǒng)的投資成本。具體來說,方案主要可滿足如下兩類遠程溝通需求:
第一類,針對兩地經(jīng)營的中小企業(yè)
據(jù)統(tǒng)計,我國中小企業(yè)中有很大一部分都是兩地經(jīng)營。這些企業(yè)的生產(chǎn)工廠大都設(shè)在勞動力密集的城市,而業(yè)務(wù)部門或營銷中心則設(shè)在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市。雖然這類企業(yè)的分支機構(gòu)并不多,但卻也與大型企業(yè)同樣面臨著跨地域溝通、管理和協(xié)作的難題。而點對點視頻會議解決方案,不僅能為這些企業(yè)提供通暢的信息溝通平臺,提高運營效率和應(yīng)急處理能力,而且購買成本低,更能帶來相當(dāng)快的投資回報,因此在這類企業(yè)中得以快速應(yīng)用普及。
以大西洋紡織公司為例,吳江總部和佛山工廠應(yīng)用了科達TrueSens視頻會議系統(tǒng)后,解決了困擾其多年的跨地域管理難題,在保證了出貨的質(zhì)量和數(shù)量的同時,更提升了企業(yè)應(yīng)對各類突發(fā)內(nèi)外部危機的應(yīng)變能力。據(jù)了解,在使用視頻會議系統(tǒng)后,大西洋紡織僅差旅一項就節(jié)省了30%以上,并在不到一年的時間內(nèi)收回了系統(tǒng)投資成本。
除了帶來差旅費的節(jié)省,在提高業(yè)務(wù)效率方面,視頻會議系統(tǒng)也具有很高的價值。蘇州新明陽投資顧問有限公司是上海新聯(lián)康投資顧問有限公司在蘇州的實業(yè)機構(gòu)。在日常的運營過程中,新明陽與上海新聯(lián)康之間每天都有非常多的業(yè)務(wù)溝通和決策評審,這就使得與會人員在蘇州上海兩地間疲于奔命。為了解決這個問題,公司在蘇州、上海的兩個會議室中部署了科達TrueSens視頻終端,各部門足不出樓就可以順利召開各種溝通會議,從而大大節(jié)省了時間,提高了效率。
另外一個案例就是星楠干燥設(shè)備有限公司。星楠干燥的研究所在南京而生產(chǎn)工廠在江陰,作為一家集產(chǎn)、學(xué)、研于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè),研發(fā)的進度與生產(chǎn)線的運營密切相關(guān)。因此,需要研究所定期對工廠相關(guān)人員進行培訓(xùn),同時也需要工廠能夠根據(jù)研發(fā)的進展及時做出產(chǎn)品試生產(chǎn)和改產(chǎn)的應(yīng)對之策。在應(yīng)用了科達TrueSens視頻會議系統(tǒng)以后,星楠公司的溝通效率提高了50%。
第二類,針對有對外展示和頻繁對外合作的企業(yè)
除了上面提到的兩地經(jīng)營的中小企業(yè),點對點視頻會議系統(tǒng)的構(gòu)建對于有著對外展示和頻繁對外合作的現(xiàn)代企業(yè)而言也有著非常重要的應(yīng)用意義。
舉個例子,為了全面展示和快速推廣全新的客戶體驗中心和服務(wù)外包業(yè)務(wù),方正科技在其蘇州工業(yè)園區(qū)外包展廳的展區(qū)內(nèi)部署了一套科達(KEDACOM)視頻會議系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),方正科技不僅可以向參觀者展示其客戶聯(lián)絡(luò)中心內(nèi)300多個坐席井然有序的日常工作狀態(tài),還可以讓參觀者與客服工作人員進行“面對面”的溝通,真實的體驗全新客戶服務(wù)中心提供的視頻溝通服務(wù)。
而對于有著頻繁對外合作需求的企業(yè)來說,可為企業(yè)和重點上、下游合作伙伴部署視頻會議系統(tǒng),從而建立起點對點的遠程視頻溝通協(xié)作,如房地產(chǎn)企業(yè)與長期合作的營銷策劃機構(gòu)、企業(yè)采購部與重要的材料供應(yīng)商、市場部與公關(guān)公司、研發(fā)部與外部合作伙伴…… 視頻會議系統(tǒng)不僅僅讓溝通變得簡單而高效,更逐漸取代E-mail、電話等傳統(tǒng)溝通方式,為現(xiàn)代企業(yè)帶來了溝通方式的巨大變革。
結(jié)束語
隨著視頻會議系統(tǒng)的日益普及,這種全新的溝通方式正逐漸融入現(xiàn)代企業(yè)制造、營銷、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié),幫助越來越多不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的企業(yè)改善運營模式、在競爭中贏得先機。