IBM公司在2010年Lotusphere年會上，發(fā)布了系列全新統(tǒng)一通信和協(xié)作工具（UC2）。這些產(chǎn)品具有在線會議和擴展音視頻整合功能，可幫助用戶更加便捷、經(jīng)濟地建立聯(lián)系。

業(yè)已上市的Sametime 8.5帶來全新在線會議體驗，用戶可以查看他們的綜合日程表，并且只要單擊鼠標即可發(fā)起或加入會議。用戶可以方便地邀請他人參加會議，只需將即時消息通訊錄列表中的姓名拖曳到會議中即可。用戶亦可單擊接受會議邀請，并通過拖放功能上傳會議材料。

全球領先企業(yè)參加了Sametime 8.5程序beta版本的測試，檢驗了的其全新功能并計劃在2010年進行部署。創(chuàng)新型企業(yè)如Asia Paints、Colgate-Palmolive、Pepco Holdings, Inc.、Prudential Financial, Inc.、PSA Peugeot Citroen和Sandvik都看中了Sametime 8.5提供的便捷和低成本效益。

"多年來，我們一直使用Sametime幫助世界各地的員工通過實時統(tǒng)一的通信平臺進行聯(lián)絡和協(xié)作，"來自Merck的表示，"我們將在2010年第二季度部署Sametime 8.5，這樣就可以在計劃中的內(nèi)外部伙伴培訓活動中降低差旅支出。這一更新意義重大，它為我們提供了更為簡化的功能，幫助我們提升了會議使用率，并通過連接我們的Polycom視頻會議系統(tǒng)打造更加完美的協(xié)作。"

Sametime的最新版本提供隨時響應、更少預約的會議體驗，會議有密碼保護，隨時備用，因此可以即時啟動在線會議。會議記錄、演示和其他文檔可以存儲在個人定制的會議室中以備未來使用。此外，基于標準的音視頻整合允許與現(xiàn)有音視頻會議系統(tǒng)實現(xiàn)互操作，從而提高其使用率。

同時，Sametime現(xiàn)在還提供全新的零下載互聯(lián)網(wǎng)客戶端，該客戶端采用全新Web 2.0工具包構建，可以允許企業(yè)可以更加方便地將Sametime功能內(nèi)嵌在其自有的應用和網(wǎng)站上。例如，企業(yè)現(xiàn)在可以將在線提示、即時消息和點擊呼叫功能嵌入網(wǎng)站，這樣客戶就能夠在公司網(wǎng)站上通過點擊開始對話或提問。這一功能幫助企業(yè)減少免費客戶服務熱線的費用并改善用戶服務。零下載互聯(lián)網(wǎng)客戶端也將使得外部用戶參加會議變得易如反掌。

Sametime的新版本提供擴展的移動性設備支持，包括一個全新的基于瀏覽器的Apple iPhone聊天客戶端，同時支持Blackberry Storm，還有一個改進的Microsoft Windows Mobile設備移動客戶端。

客戶忠誠度和創(chuàng)新大幅提升IBM UC2的使用性

Sametime最早在1998年推出，目前已經(jīng)取得了穩(wěn)步增長的裝機數(shù)量，在全球范圍內(nèi)擁有超過1萬個單臺計算機許可、專門使用Sametime達五年以上的用戶共有一百多家，其中包括：Colgate-Palmolive、Verizon、PSA Peugeot Citroen、ADP、Prudential Financial, Inc.、Southern California Edison和HSBC。

自2009年7月上市以來，Lotus Sametime Unified Telephony（SUT）已經(jīng)被許多客戶率先采用。SUT幫助用戶管理來自Lotus Sametime內(nèi)部的電話呼叫，讓用戶可以將呼叫轉接到不同設備上，并根據(jù)他們的在線與否和所在地狀況設定處理呼叫的規(guī)則。選擇將SUT作為其UC2戰(zhàn)略關鍵組成部分的用戶包括GEA Niro和PSA Peugeot Citroen。

"今天，Sametime幫助我們減少了分布于世界各地的12000名用戶的差旅和長話成本，簡化通訊并改善了位于不同大洲、講不同語言的員工之間的協(xié)作，"來自PSA Peugeot Citroen的表示，"我們的愿景是通過全新的桌面音視頻協(xié)作創(chuàng)新來拓展現(xiàn)有能力，實現(xiàn)與合作伙伴之間的實時互動。為了實現(xiàn)這一愿景，我們選擇SUT來實現(xiàn)語音協(xié)作，因為它支持我們的多供應商PBX戰(zhàn)略；并能夠為旅行中的用戶提供單一的軟體電話，無論他們身處何方，同事們都能方便地找到和聯(lián)系他們。我們?nèi)缃裨诠緝?nèi)部大量使用Sametime召開會議。我們將在2010年第二季度升級到Sametime 8.5，將其接入我們350個視頻會議室系統(tǒng)，通過使用全新的在線會議功能，我們將減少與外部伙伴之間的WebEx成本。"

擴展伙伴支持的覆蓋面

通過與渠道伙伴合作并支持其業(yè)務，IBM讓世界各地的企業(yè)更加方便地訪問和購買IBM UC2系列產(chǎn)品。眾多IBM業(yè)務伙伴都宣布支持Sametime 8.5并要將Sametime平臺擴展到其他領域，如電話、音頻/視頻、語音性能和設備等。這些業(yè)務伙伴包括：Alcatel-Lucent、Avaya、Avistar、Broadsoft、Cisco、Genesys、Interactive Intelligence、Intercall、iscoord、iLink、Jabra、NEC、Nortel、Plantronics、Polycom、Premiere、Radvision、ShoreTel、Tandberg和VoiceRite。