Amazon Web Services再次向軟件行業(yè)巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)。

最近，該云行業(yè)巨頭宣布了基于云的軟件Chime，支持企業(yè)客戶通過手機(jī)或桌面設(shè)備進(jìn)行語音或視頻通話，在聊天室中進(jìn)行交流以及舉行網(wǎng)絡(luò)會議等。

在所謂“統(tǒng)一通信”領(lǐng)域，亞馬遜（Amazon）面臨許多成熟公司的競爭，例如微軟（Microsoft）和思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems），這兩家公司分別推出了Skype企業(yè)版和思科Spark。另外兩家競爭對手則是谷歌（Google）的Hangouts和目前擁有GoToMeeting的LogMeIn。

AWS企業(yè)應(yīng)用副總裁吉尼 法雷爾告訴《財(cái)富》雜志：“我們聽到客戶最大的抱怨是，他們的語音和會議軟件很難使用，體積龐大、價(jià)格昂貴，而且沒有一款工具能夠滿足所有任務(wù)需求。”

他聲稱Chime讓通話設(shè)置變得更容易，可以查看在線參與者，以及哪些與會者的連接受到了背景噪聲的干擾。如果有人的背景聲中有廣播的聲音，會議管理員可以一鍵將其話筒靜音。

Brooks Brothers一直在使用該款產(chǎn)品的早期版本，互聯(lián)網(wǎng)電話提供商Vonage和Level 3 Communications均將向其企業(yè)客戶銷售Chime。

軼事證據(jù)確實(shí)證明，另外一款網(wǎng)絡(luò)會議產(chǎn)品思科Webex和GoToMeeting均需要多個(gè)設(shè)置步驟和/或下載才能使用。此外，Skype企業(yè)版用戶連接到Skype用戶的體驗(yàn)，讓人不敢恭維。

所以，如果Chime確實(shí)非常易于使用，并且使用戶可以以最少的麻煩進(jìn)行通話、聊天、舉行小組會議和分享屏幕，它將在市場中占據(jù)優(yōu)勢。法雷爾并未說明這款產(chǎn)品來自收購，還是內(nèi)部開發(fā)的結(jié)果，但有報(bào)道稱，AWS在去年收購了專營協(xié)作軟件的舊金山初創(chuàng)公司Biba。

Chime只是AWS推出更高水平服務(wù)的最新示例。AWS在2006年成立，主要銷售基本存儲、計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。隨著時(shí)間的推移，亞馬遜開始與更傳統(tǒng)的軟件公司展開競爭，其中有些公司使用了亞馬遜的基本基礎(chǔ)設(shè)施。

這些更高水平產(chǎn)品的其他例子包括亞馬遜WorkDocs文件存儲與共享軟件、 WorkSpaces虛擬桌面，以及WorkMail電子郵件與日歷。這些產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是企業(yè)最終用戶，而不是科技行業(yè)從業(yè)人員。

目前尚不清楚WorkDocs或其他產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn)，但亞馬遜表示，它們的市場反饋良好。

亞馬遜Chime現(xiàn)已上市，可提供高分辨率視頻和優(yōu)質(zhì)語音通話。企業(yè)客戶有多個(gè)版本可供選擇，包括免費(fèi)入門級產(chǎn)品，提供基本通話和通信功能。更高級（價(jià)格也更高）的版本增加了屏幕共享、可集成客戶的內(nèi)部通訊錄，能夠支持高達(dá)200人的會議。