今天，你用視頻會(huì)議系統(tǒng)開會(huì)了嗎？——很多中小企業(yè)在采購視頻會(huì)議產(chǎn)品的時(shí)候并未深思這個(gè)問題。但是，視頻會(huì)議系統(tǒng)的“使用頻度”，恰恰是衡量這一系統(tǒng)采購是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。

“有些企業(yè)采購的視頻會(huì)議系統(tǒng)會(huì)成為‘擺設(shè)’”，國際排名前三的SIP話機(jī)和知名統(tǒng)一通信產(chǎn)品供應(yīng)商億聯(lián)的一位銷售經(jīng)理向筆者表示，“大部分中小企業(yè)首次采購統(tǒng)一通信類產(chǎn)品都會(huì)遇到這類問題”。

中小企業(yè)如何鎖定高效視頻會(huì)議系統(tǒng)

中小企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)利用率低的情形主要分成三類：第一是，這些企業(yè)原有的治理流程與新系統(tǒng)融合困難；第二是這些企業(yè)的人員，在異地溝通上習(xí)慣了松散而傳統(tǒng)的組織方式；第三是有些中小企業(yè)自身本不需要高頻度的溝通會(huì)議。中小企業(yè)在視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)用中存在的這些問題，往往是大型會(huì)議系統(tǒng)擁有者和供應(yīng)商所難以體會(huì)的。

例如，華為、寶利通等企業(yè)為政府和大型國企提供的視頻會(huì)議系統(tǒng)，幾乎是一個(gè)“強(qiáng)迫型應(yīng)用市場”。一方面，政府的主要工作都是“事務(wù)”性的，政府機(jī)關(guān)分支機(jī)構(gòu)多、地域廣、部門工作分工細(xì)膩、銜接環(huán)節(jié)眾多，需要溝通的事務(wù)也就更多；另一方面，開會(huì)幾乎是政府部門的常態(tài)工作——“就像古代的皇帝每天都上早朝一樣”，億聯(lián)如此解釋這種“強(qiáng)迫型”的需求市場。

但是，對(duì)于中小企業(yè)，往往沒有內(nèi)部的那么多條條框框，很多企業(yè)“事務(wù)”組織比較不健全，企業(yè)活動(dòng)經(jīng)常是以“項(xiàng)目為中心”，而非政府或者大型國企那類“以部門分工協(xié)調(diào)”為主。中小企業(yè)單一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在決定權(quán)一般都很大。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部解決不了的問題，通常不是協(xié)調(diào)問題，而是高層的決策問題：都需要老總來親自定奪和拍板。

中小企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求與政府和大型國企是截然不同：他們就連日常工作的“習(xí)性”都差異甚遠(yuǎn)。所以，“中小企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)必須是專門為此設(shè)計(jì)和定制的產(chǎn)品，而不是‘所謂大系統(tǒng)的閹割版’”。目前市場上有很多號(hào)稱針對(duì)中小企業(yè)開發(fā)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，但是大多數(shù)都是“軟件性”產(chǎn)品，少數(shù)是硬件產(chǎn)品，如yealink VC400系統(tǒng)這樣的系統(tǒng)。但是，這些產(chǎn)品真的都適合中小企業(yè)嗎？答案是“不一定”。

比如，拿某些知名的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)來看，這些產(chǎn)品往往在強(qiáng)調(diào)“單位開支可控”和適合中小企業(yè)的同時(shí)，又在強(qiáng)調(diào)能滿足“數(shù)百、數(shù)千”，甚至多達(dá)萬點(diǎn)同時(shí)開會(huì)的“強(qiáng)大性能”——試問，除了政府、超大型國企和政府主導(dǎo)的事業(yè)單位系統(tǒng)，又有那些中小企業(yè)真正需要數(shù)百點(diǎn)、數(shù)百個(gè)會(huì)場同時(shí)開會(huì)呢？

軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品的核心優(yōu)勢不是適用于“中小企業(yè)”，而是產(chǎn)品的靈活性特別突出。這些系統(tǒng)能更快的“增容”，也能有效控制每次會(huì)議的成本（但是，高頻度使用情況下未必綜合成本就較專有硬件產(chǎn)品更低），同時(shí)能夠有效的擴(kuò)展到每一個(gè)桌面和PC終端。這類產(chǎn)品更為適合需要高靈活性會(huì)議需求，尤其是會(huì)議規(guī)模靈活變動(dòng)，大小差異巨大的客戶——例如教育機(jī)構(gòu)和以學(xué)校教學(xué)為主的會(huì)議應(yīng)用。

但是，與專業(yè)的中小企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)比較，靈活性也意味著“部署”成本的不可控——比如，在每一臺(tái)電腦配備終端和系統(tǒng)環(huán)境，安裝話筒麥克風(fēng)、音箱耳機(jī)和視頻探頭——這都是不小的維護(hù)成本。一旦將這樣的系統(tǒng)普及到每一個(gè)桌面電腦、手機(jī)、筆記本和平板電腦上，對(duì)于中小企業(yè)而言，不亞于一次大的“IT革命”。

從系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)上講，只專門開發(fā)和定制的視屏?xí)h系統(tǒng)才是真正針對(duì)中小企業(yè)客戶的產(chǎn)品。“客戶需要什么、不需要什么，如何實(shí)現(xiàn)、并有效降低客戶成本，達(dá)成系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠和易用，這是億聯(lián)中小企業(yè)視頻會(huì)議系統(tǒng)最關(guān)注的內(nèi)容”；億聯(lián)認(rèn)為，針對(duì)中小企業(yè)市場設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品，不僅要做到“技術(shù)領(lǐng)先”，更要做到一切從“客戶需求出發(fā)”。

目前，ip電話依然是全球范圍內(nèi)，中小企業(yè)使用最多、使用頻度最高的有效通信手段。但是，作為全球知名的IP電話提供商，億聯(lián)正在開啟“視頻會(huì)議”的中小企業(yè)專屬時(shí)代。億聯(lián)將十余年來對(duì)中小企業(yè)通信市場的技術(shù)和需求研究的精華，與高清視頻會(huì)議系統(tǒng)完美結(jié)合，力求打造真正屬于中小企業(yè)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。

“我們的目標(biāo)是，要讓中小企業(yè)像使用電話機(jī)那樣方便而且高頻度的使用視頻會(huì)議系統(tǒng)”，讓視頻會(huì)議系統(tǒng)在高效溝通、肢體語言表達(dá)、直觀材料展示和產(chǎn)品演示方面的優(yōu)勢，成為助力中小企業(yè)業(yè)務(wù)騰飛的新動(dòng)力，億聯(lián)如此表示。