本文作者Alex Lewis為Convergent Computing公司首席顧問兼統(tǒng)一通信實踐主管

    在今年早些時候，微軟發(fā)起了"Why Microsoft"的活動，#whymsft這一標(biāo)簽社受到了交網(wǎng)絡(luò)世界的追捧。這一宣布口號特別適用于統(tǒng)一通信。什么選擇微軟?因為無論以哪種量化評估方式衡量它們都是最佳解決方案。

    微軟對統(tǒng)一通信擁有最為透徹的理解，目前已經(jīng)在市場上充分貫徹他們的想法。排名第一的微軟與第二名之間的差距正在拉大。

    市場研究公司Gartner在他們今年七月份的報告中指出，微軟已經(jīng)憑借著Microsoft Office Communications Server 2007 R2平臺在統(tǒng)一通信市場上成為了領(lǐng)頭羊。迄今為止，該平臺推出已有兩年時間。在本月晚些時候，微軟還將推出Lync Server 2010。與前者相比，后者有了大幅改進。簡而言之，Lync Server 2010比Office Communications Server更優(yōu)秀。

    此外，微軟贏得了VoiceCon大會“語音”RFP項目大賽，成為了一匹黑馬，其成功擊敗了經(jīng)驗豐富的思科、Avaya等其它對手登上了冠軍的寶座。如果你閱讀了整個RFP要求，你會發(fā)現(xiàn)微軟的方案不僅擁有最多的功能，同時也是最為經(jīng)濟的解決方案，其費用僅僅是思科解決方案的一半。有趣的是，微軟的Jeff Raikes在2007年就已經(jīng)預(yù)測，到2010年，基于軟件的解決方案的成本將是硬件解決方案的一半。

    最佳解決方案應(yīng)當(dāng)具備充分的靈活性，可適用于大型公司，也可適用于小型公司。通過使用微軟的統(tǒng)一通信，Sprint公司每年可節(jié)省930萬美元支出。雖然我所在的公司雇員不足50人，但是通過使用微軟的統(tǒng)一通信，公司每月可以節(jié)省3萬美元的會議費用支出。這一是個相當(dāng)高的投資回報率。新興的通信驅(qū)動業(yè)務(wù)流程(CEBP)市場每年將可以為公司節(jié)省更多的資金。

    讓我們從微軟末端基礎(chǔ)設(shè)施和終端用戶的視角來對競爭對手做一個比較。以思科的解決方案為例，該方案優(yōu)于微軟Active Directory和其它的微軟工具，但是該方案仍然需要整合大量的產(chǎn)品才能形成一個解決方案。對于管理員來說，這一方案過于復(fù)雜，讓人感到無從下手。

    微軟的案例既簡單又有說服力。微軟統(tǒng)一通信解決方案的核心是Active Directory。Exchange 2010增加了電子郵件、日程、移動性和統(tǒng)一消息。Lync Server 2010增加了即時通信、Web與視頻會議、VoIP和實時協(xié)作。

    從用戶的角度看，微軟取得的這一切并沒有依靠VPN。盡管許多競爭對手的解決方案在很大程度上依靠網(wǎng)絡(luò)，但是微軟并不太在意你的網(wǎng)絡(luò)情況。沒有額外的軟件，也不需要VPN。用戶可以隨時隨地的工作，變成新一代遠(yuǎn)程與移動辦公人員。目前市場上的其它任何解決方案都無法做到這一點。

    微軟的統(tǒng)一通信平臺進行了高度整合，在外觀和使用感覺上與Office套件相似。在使用微軟Office的企業(yè)用戶中，大約80%的企業(yè)用戶可直接上手使用微軟的統(tǒng)一通信平臺，因為微軟的統(tǒng)一通信平臺不需要用戶再進行額外的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在微軟的Lync Communicator和Office上，所有的用戶都能發(fā)揮統(tǒng)一通信的優(yōu)勢。

    從技術(shù)方面上看，許多競爭者將他們的寶押在了網(wǎng)絡(luò)上，并聲稱網(wǎng)絡(luò)QoS足以應(yīng)對實時通信。對在企業(yè)內(nèi)部辦公來說這是不錯，但是隨著移動辦公人員的增加，這一技術(shù)就不再勝任。微軟在Office Communications Server 2007中加入了RT-Audio 和 RT-Video多種解碼器，并為在Lync Server 2010上使用進行了大幅改良。

    最大的不同之處是微軟的解決方案可在包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)上提供最佳的用戶體驗。我雖然不清楚你會怎么辦，但是我更愿意在海灘上通過我周邊的4G連接打電話辦公，而不用必須回辦公室。我已經(jīng)體驗了這些，因為在上個月我在夏威夷將我的電腦、Lync和耳機作為一個移動辦公室與我的客戶和朋友保持聯(lián)系。微軟的解決方案很完美，我覺得自己的辦公效率與在傳統(tǒng)辦公室內(nèi)一樣高，不過心情卻更為舒暢。

    盡管微軟的解決方案相當(dāng)簡單，但是重要的是微軟的解決方案可以讓你在任何地方工作，相比之下其它廠商的解決方案只是將你限制在你的房間內(nèi)。

    在今年早些時候，微軟發(fā)起了"Why Microsoft"的活動，#whymsft這一標(biāo)簽社受到了交網(wǎng)絡(luò)世界的追捧。這一宣布口號特別適用于統(tǒng)一通信。什么選擇微軟?因為無論以哪種量化評估方式衡量，它們都是最佳解決方案。在我看來，微軟的解決方案不僅成本最低，而且最容易管理。

    Convergent Computing公司為一家總部位于舊金山灣區(qū)的技術(shù)顧問公司。該公司專門研究微軟的技術(shù)，并擁有數(shù)名該領(lǐng)域內(nèi)的頂級專家。該公司的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)撰寫了數(shù)本關(guān)于微軟服務(wù)器技術(shù)的著作。