用戶、巨頭、計(jì)算平臺,最終都是“社交”的傀儡?

責(zé)任編輯:editor007

作者:Alter聊IT

2016-12-01 20:32:51

摘自:搜狐IT

盡管外界的評論多是批駁,甚至上升到了人性的角度,馬云和螞蟻金服董事長彭蕾也在事態(tài)惡化之前“積極認(rèn)錯”,支付寶卻前所未有的貼上了“社交”的標(biāo)簽。

 

  幾個(gè)“XX日記”的圈子似乎在一夜之間圓了阿里的社交夢。

盡管外界的評論多是批駁,甚至上升到了人性的角度,馬云和螞蟻金服董事長彭蕾也在事態(tài)惡化之前“積極認(rèn)錯”,支付寶卻前所未有的貼上了“社交”的標(biāo)簽。

這早已不是阿里第一次籌謀社交,從2010年的“淘江湖”到馬云親自上陣的來往,再到占據(jù)微博、投資陌陌、上線釘釘以及支付寶的社交化,阿里對于社交的“愛”可謂是至死不渝。事實(shí)上,對社交寄予厚望的也絕非阿里一家,細(xì)數(shù)中國互聯(lián)網(wǎng)陣營中叫得上名號的公司,騰訊、百度、網(wǎng)易、新浪、搜狐……哪家不曾和“社交”有過一場淵源?

社交只是手段,互聯(lián)網(wǎng)公司的野心仍是入口

如果給互聯(lián)網(wǎng)公司扎堆社交的現(xiàn)象找一個(gè)理由,“入口”或許是一個(gè)很好的說辭。在移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候,所有人都在談?wù)撊肟冢捕荚跔帄Z入口,甚至不惜跨界做手機(jī)要占領(lǐng)入口??赡茉诮裉?ldquo;入口”的含義越來越廣泛,那種占有了入口又害怕失去的危機(jī)感,似乎是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們永遠(yuǎn)的痛,尤其對正值盛年的BAT而言。

在BAT的陣營里,最年輕的百度也有著16年的歷史,可以說如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭仍然是PC時(shí)代的產(chǎn)物。在智能手機(jī)興起之前,百度之于搜索,阿里之于電商,騰訊之于社交,無論是搜索、電商還是社交,不管是在PC時(shí)代還是在所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這三個(gè)入口決定了BAT在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的絕對地位。可惜世界并沒有這么和平,BAT在不斷的投資布局中彼此的業(yè)務(wù)重合也越來越多??梢韵胂?,當(dāng)年騰訊進(jìn)軍電商的時(shí)候,阿里不可能沒有危機(jī)感,而當(dāng)微信推出“紅包”功能之后,阿里的危機(jī)感顯露無疑。

在互聯(lián)網(wǎng)圈流行著這樣一個(gè)說法,騰訊的成功是逐漸演化的,從QQ到微信,最終成為社交帝國。而阿里的成功在于運(yùn)營和戰(zhàn)略,電商、支付、云計(jì)算、文娛等等,幾乎所有的戰(zhàn)略布局都顯示了馬云的高瞻遠(yuǎn)矚。但不可否認(rèn)的是,對于騰訊,對于社交平臺的威逼,阿里的戰(zhàn)略布局并沒有想象中的那么成功,甚至說有些被動。

最近幾年,阿里進(jìn)行了多樁堪稱典型的并購。重金投資UC,希望占領(lǐng)瀏覽器進(jìn)而占領(lǐng)移動端入口;在YunOS上耗費(fèi)了數(shù)百億,起初也是為了占領(lǐng)手機(jī)這個(gè)入口;隨后的高德地圖、微博、優(yōu)酷土豆等,或多或少能夠看到入口的身影。相比之下,騰訊的策略要簡單的多,微信支付成為僅次于支付寶的第三方支付,京東在微信和手Q上得到的流量收益正在逐步顯現(xiàn),微信公眾號和服務(wù)號成為億級的內(nèi)容入口,微信小程序出現(xiàn)之后,半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)為之震蕩,而誰又知道接下來會有什么“幺蛾子”呢?阿里在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做了很多事情,但騰訊只做了社交這一件。

對了,還有百度。百度空間、百度hi等社交產(chǎn)品早已作古,百度貼吧經(jīng)歷過年初的風(fēng)波之后已經(jīng)老態(tài)畢現(xiàn)。而從估值上來看,雖然百度在搜索領(lǐng)域仍然具有近乎壟斷的市場地位,百度地圖、手機(jī)百度等也是用戶量上億的超級APP,百度糯米、百度外賣等占據(jù)了國內(nèi)市場前三,人工智能、無人駕駛也吊起了無數(shù)網(wǎng)民的胃口。但華爾街并沒有對百度寄予太多,至少百度在市值上已經(jīng)不能和阿里、騰訊同日而語。

那么社交的價(jià)值在哪里?賬戶體系、用戶黏性、流量紅利、連接一切等等,似乎有很多令人信服的解釋。可從本質(zhì)上來說,社交是人與人之間的關(guān)系,它具有情感和依賴性在里面,任何社交工具發(fā)展到一定規(guī)模都會產(chǎn)生“生產(chǎn)”和“消費(fèi)”,形成獨(dú)立于物理世界的虛擬世界。正是這種社交關(guān)系,我們才會對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴,廢寢忘食不舍晝夜,在社交APP上所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)超過其他應(yīng)用。如果沒有社交的屬性在里面,搜索、電商、O2O等都只是一個(gè)工具,隨時(shí)有被同行或新興事物取代的可能。而占據(jù)了社交的入口,占領(lǐng)了用戶的時(shí)間,再進(jìn)入其他入口的門檻要小很多,這在微信和Facebook上都得到了驗(yàn)證。

于是,那些曾經(jīng)以科技為目的的互聯(lián)網(wǎng)公司,當(dāng)下的首要目的卻變成了社交。這也就不難理解支付寶在社交方面打“擦邊球”的心態(tài)和另公知們不恥的吃相。

誰才是社交的傀儡?恐怕不只是互聯(lián)網(wǎng)巨頭

當(dāng)然,社交平臺并不是無所不能的巨無霸,任何社交平臺都有自己的生命周期,任何互聯(lián)網(wǎng)公司都有謝幕的那天。除此之外,人類的社交關(guān)系是如此的復(fù)雜,既需要熟人社交也需要陌生人社交,既要滿足私人情感也要迎合大眾化需求。這也是為什么在出現(xiàn)了微信、QQ、Facebook的情況下,Twitter、微博、陌陌等仍然是一些人的剛需。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮和社交平臺的爆發(fā),計(jì)算平臺業(yè)已淪為社交的傀儡。

在PC完成生產(chǎn)力工具的聯(lián)網(wǎng)后,人們開始接觸社交產(chǎn)品,從最早的論壇、BBS、博客等轉(zhuǎn)戰(zhàn)到QQ、MSN、Skype等聊天工具,再逐漸過渡到人人網(wǎng)、QQ空間、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)游戲。僅僅在前兩種形態(tài)的時(shí)候,PC并沒有吸引到太多人的興趣,畢竟它所實(shí)現(xiàn)的社交行為并不能取代現(xiàn)實(shí)世界中的交往。后者卻并非如此,人們的社交關(guān)系進(jìn)一步遷移到網(wǎng)絡(luò)上,并產(chǎn)生了更多的依賴。如果說人人網(wǎng)、Facebook等滿足了人類的理性依賴,為人們提供了切實(shí)有益的社交需求;那么網(wǎng)絡(luò)游戲中的社交元素則滿足了情感依賴,人們愿意為不真實(shí)的事物付費(fèi)并花費(fèi)大把的時(shí)間。

當(dāng)手機(jī)還是純粹通訊工具的時(shí)候,人們習(xí)慣于把手機(jī)戴在身上或是身份的象征,很少把手機(jī)時(shí)刻拿在手中,更難想象有一天當(dāng)你和熟人聊天時(shí)眼睛也不曾離開屏幕。而當(dāng)手機(jī)開始智能化,在取代PC成為新一代計(jì)算平臺的同時(shí),社交工具也產(chǎn)生了新一輪的變革。微信、微博強(qiáng)勢崛起,QQ、人人網(wǎng)逐漸式微,而且這個(gè)趨勢遠(yuǎn)未結(jié)束。就拿2016年而言,來勢洶洶的直播讓每一個(gè)社交平臺為之警惕,不管是國外的Facebook還是國內(nèi)的騰訊。如何理解這一趨勢?在硬件層面,手機(jī)等智能硬件產(chǎn)品在性能上已經(jīng)滿足了直播的硬件需求,而4G時(shí)代的來臨又解決了帶寬方面的瓶頸。雖然直播尚未成為下一代社交工具,相比于即時(shí)通訊和“朋友圈”來說,直播無疑更能占用用戶的時(shí)間。

這也就揭示了另一個(gè)真相,那些試圖占領(lǐng)硬件來占據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)入口的策略大多失敗,那些占領(lǐng)社交的互聯(lián)網(wǎng)公司卻牢牢抓住了入口。就好比說小米的“米聊”在產(chǎn)品上線時(shí)間上早于微信,且小米擁有上億臺激活設(shè)備的情況下,依然難以撼動微信的市場地位。總的來說,這里面有兩個(gè)不容忽視的趨勢。

其一,社交工具占領(lǐng)計(jì)算平臺的速度令人難以想象。

微信、陌陌之流的火爆和LBS不無關(guān)系,智能手機(jī)剛剛解決“定位”的難題,社交平臺們早已蜂擁而上。而在手機(jī)拍照越來越好的情況下,類如InstagramI、Snapchat等迅速崛起。社交產(chǎn)品的演化速度不容小覷,甚至可以說硬件領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)滯后于社交APP的想象力。舉個(gè)例子來說,VR能否成為下一代計(jì)算中心尚未知曉, Facebook和Oculus已經(jīng)在籌謀VR社交,華為也在不久前公布了其在社交VR網(wǎng)絡(luò)承載方面的研究成果。

其二,社交平臺最基礎(chǔ)的商業(yè)模式就是占領(lǐng)用戶時(shí)間。

占領(lǐng)了用戶時(shí)間意味著更強(qiáng)大的用戶依賴,也就意味著更豐富的場景。任何線下場景都有機(jī)會成為社交化的場景,從衣食住行到內(nèi)容消費(fèi)莫不過如此。按照這個(gè)邏輯,要想成為新一代計(jì)算平臺勢必要占領(lǐng)更多的用戶時(shí)間,而社交APP無疑是做合適的工具。由此可見,支付寶不遺余力的進(jìn)軍社交,就是想更多的占領(lǐng)用戶時(shí)間,進(jìn)而激活理財(cái)、O2O、信貸等場景。也正因如此,社交平臺所能看到的利潤空間要優(yōu)于硬件本身。

誠然,“社交”的出現(xiàn)放大了“入口”的價(jià)值,也在逐漸改變計(jì)算平臺所扮演的角色,最重要的是牢牢的抓住了用戶時(shí)間?;ヂ?lián)網(wǎng)中的所有角色都需要社交也都在追逐社交,甚至成了社交的“傀儡”。那么,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了20多年,最終會被社交所統(tǒng)治嗎?

Alter,互聯(lián)網(wǎng)觀察者,長期致力于對智能硬件、云計(jì)算、VR等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號:spnews

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