2015年 的社交領(lǐng)域，無論是從創(chuàng)業(yè)項目數(shù)量還是從拿到投資的案例數(shù)量來說，相比去年都在下降，可謂遇冷。整個領(lǐng)域沉悶少有亮點，寡頭還是我們熟知的幾個。這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，但凡提起微信、QQ、陌陌等，想到的都是繞著走，另辟蹊徑。就是投資人也會問道，“你做的項目怎樣才能不被微信或陌陌這樣的大象踩死？” 靠一兩個小點子妄圖獲得病毒傳播的效果獲得百萬、千萬用戶不太現(xiàn)實。

產(chǎn)品形態(tài)上，圖片、音頻、視頻成為新的社交產(chǎn)品的信息載體。今年，基于圖片社交的幾家公司已經(jīng)向規(guī)?；~進。而視頻類比如直播、短視頻開始集中出現(xiàn)、爆發(fā)，但表現(xiàn)出越來越強的內(nèi)容社區(qū)屬性，類似新浪微博，成為一種 social media。社交之外的社區(qū)類產(chǎn)品，不在本文討論之列，呈現(xiàn)出垂直興趣社區(qū)百花齊放的狀態(tài)。

我們和幾位創(chuàng)業(yè)者、投資人圍繞著社交的瓶頸與突破聊了聊，看看社交領(lǐng)域模式創(chuàng)新不足的原因是什么，以及接下來社交會有哪些發(fā)展空間。針對幾個社交產(chǎn)品，我們試圖展現(xiàn)它們的想象空間，而非一些刻板印象。

社交創(chuàng)業(yè)，都稱不上九死一生，萬分之一存活。多一個社區(qū)跑出來，生活就多一份色彩和樂趣。

社交創(chuàng)業(yè)搬不走的大山——微信

在我們采訪的創(chuàng)業(yè)者、投資人中，他們都提到了中國社交領(lǐng)域的市場格局，以及繞不過的角色——微信。它是主流社會的通訊工具和社交網(wǎng)絡(luò)，甚至比 QQ 還要更受關(guān)注。這一年，微信的月活用戶超過了 6.5 億，甚至超過了 QQ 的月活用戶，騰訊仍然是中國的社交之王。

如果說在美國，F(xiàn)acebook 之后還能出現(xiàn) Twitter、Instagram、Pinterest、Tumblr、Snapchat、匿名社交以及 Whatsapp 這類通訊工具，一系列基于 social 的新模式不斷出現(xiàn)，并且長大，還是要源于 Facebook 不夠壟斷，留下了市場空間。

然而 Facebook 后來也收購了 Instagram、WhatsApp，有意參與投資 Snapchat 但未成功。它試圖在信息的表達形式（圖片）、更高頻剛需的場景（通訊）、年輕一代等方面突破 Facebook 現(xiàn)有產(chǎn)品形式的局限，進一步加強在社交網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢，掌控關(guān)系鏈這個更基礎(chǔ)的資源。

對比 Facebook 和美國，我們看看中國。

硅谷創(chuàng)新和中國的落地會有一定的延遲，有些需求需要等到中國的人均 GDP 發(fā)展到一定階段。由于經(jīng)濟水平不同，基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)換節(jié)奏不同，即使我們聲稱在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國可以與硅谷保持同步，甚至在某些方面說研發(fā)創(chuàng)新超越美國。但事實卻是，我們能第一時間山寨硅谷的新產(chǎn)品，但尷尬的是，中國的用戶需求還普遍沒有達到和美國用戶需求同樣的層面。

這也解釋了那些山寨的產(chǎn)品在中國同步后沒有大規(guī)模爆發(fā)的原因，山寨過來的東西仍然太小眾，“從美國到中國的遷移是一個過程，需要等到中國的網(wǎng)絡(luò)社交行為演化到一定的覆蓋面和成熟度，才會浮現(xiàn)出伴隨而來的痛點和對應(yīng)的新需求。” 淺石創(chuàng)投合伙人鄭毅說。

在產(chǎn)品層面，微信將通訊工具與熟人社交網(wǎng)絡(luò)綁定在一起。在熟人關(guān)系鏈上，通訊和社交顯然可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

藍湖資本合伙人胡博予說，“在美國，每家移動 IM 的市場份額大概百分之二三十，都沒有微信這么大。” 在美國 Facebook 是把通訊這塊市場空間留下了。而在中國，通訊和熟人社交都在微信手里。

某種程度上說，微信朋友圈就相當于 Facebook。它有圖片、有短視頻，有收藏功能，還有看文章的公眾平臺，也許它們本應(yīng)該產(chǎn)生在 Instagram、Tumblr 和 Medium、Pinterest 上。“現(xiàn)在的年輕人很多有刪除過去發(fā)的朋友圈的習慣。” 據(jù)胡博予觀察，“某些程度上就像 Snapchat 的閱后即焚。”

“不過微信獨特的群聊功能，是一個有彈性的社交網(wǎng)絡(luò)，用戶可以把不同維度的人臨時組群，受眾精準地發(fā)信息，體驗好，不影響所有人。群就相當于一個動態(tài)的朋友圈，可大可小，也保護了朋友圈這個社交網(wǎng)絡(luò)的體驗。” 胡博予分析。

微信正是因為滿足了移動時代用戶的通訊和社交需求，才能發(fā)展到如此之龐大規(guī)模，成為社交領(lǐng)域搬不走的大山。

然而，從需求角度講，微信也并非能滿足用戶所有的需求，它在社交方面的體驗并非完美，這在初期還感受不到，但是隨著人均好友數(shù)的增加，今年騰訊官方數(shù)據(jù)是微信用戶人均擁有 128 個好友，朋友圈的體驗開始下降。也許這就是接下來可以切入的市場空間。

陌陌進入陌生人社交的深水區(qū)

今年的陌陌值得一提，動作很多。

資本層面，陌陌從美國退市，準備回到國內(nèi)上市。商業(yè)化上，陌陌也推出了一系列的舉措，比如推出禮物商城、移動廣告營銷平臺、與 58 同城等展開本地生活服務(wù)合作等。在產(chǎn)品方面，陌陌 4月 推出了大版本 6.0 版本，還推出在線直播新產(chǎn)品。

在陌生人社交方面，至 2015年9月，陌陌的月活用戶達到 7300 萬，是該領(lǐng)域毫無疑問的王者。在微信之外，陌陌借助 LBS 陌生人社交的路徑一路崛起，站穩(wěn)了自己的腳跟，成為社交領(lǐng)域中少有的一極。

然而，每個階段都會有每個階段的攻堅任務(wù)。

6.0 版本中，陌陌將首屏附近的人這 “看臉的一屏” 進行了調(diào)整，變成了附近的人信息流頁面，用戶看到的是一些陌生人的動態(tài)。陌陌認為這些陌生人和你有一些相關(guān)性或相似性才會把那些陌生人推薦給你。

在社交中，陌生人由看顏值向更深層次的看氣味相投的人發(fā)展，它將會面臨挑戰(zhàn)：怎樣能推薦得準，讓人以群分，相似的人遇到彼此。陌陌 CEO 唐巖在發(fā)布 6.0 版本時曾說過這一版的理念：“連接本該連接的人”。這也是陌生人社交更有意義的地方，除了異性的荷爾蒙社交，讓人與人之間能有一些形而上的溝通互動，找到朋友。

挖掘出用戶身上可能產(chǎn)生連接的點，這是更難的任務(wù)和挑戰(zhàn)。地理位置在聚集起上億用戶之后，涉及到人的屬性深水區(qū)時，已經(jīng)不是最有力的工具了。陌陌的做法是從用戶資料中各種屬性去挖掘，比如興趣愛好、所在行業(yè)、家鄉(xiāng)等。但這些也無法做到百分百的精準。人的復(fù)雜性不是一些外部屬性能夠勾勒出來的，陌陌也需要外部的數(shù)據(jù)來對用戶進行更深入的分析和還原。

這實際上是更有魅力的地方。如果能夠進一步分解出匹配陌生人成為好友的方法，陌陌就能把這個盤子繼續(xù)做大，突破天花板，實現(xiàn) “總有新奇在身邊”。否則，它會是一個漏斗，用戶在這里滿足一部分需求之后、一定時間之后就離開，而那些在馬斯洛需求金字塔上更高層的需求永遠少有產(chǎn)品去滿足。

換一個角度看，其實誰能把人匹配準，誰就能成為社交顛覆者。

從需求上找巨頭外的空間

鄭毅認為，2012年、2013年 朋友圈承載的互動形式和現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，各種關(guān)系疊加，單純的時間軸狀態(tài)已經(jīng)不堪重負，不能滿足細分群體特定場景的社交互動需求。胡博予也有同感。由于好友關(guān)系越來越復(fù)雜，朋友圈的信息流過載，越來越多的人感到了問題存在。

這背后就蘊藏著新需求。

新的機會還是從需求開始談起。在不同場景下，有不同的需求，或許能孕育新的機會。胡博予舉了身邊兩個例子。在藍湖資本的辦公室里，有帶著輪子在辦公室里可以走動的視頻機器人，用戶可以遠程操縱機器人跟辦公室里的同事溝通。而在他家里，他的孩子會使用小魚在家，即使非常小的孩子都可以學會操作它，直接撥通父母的電話隨時進行視頻通話，也可以三方通話。這兩類產(chǎn)品不是我們過去想的社交類產(chǎn)品，但他們涉及人與人的互動、溝通。是否有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)目前還看不清楚，但是它們能在某些場景下解決某些需求。此外，基于辦公場景，釘釘和紛享銷客這樣的工具也在切通訊和社交市場，滿足某些場景下的需求。

胡博予認為，用戶創(chuàng)造和篩選內(nèi)容的平臺以及用戶創(chuàng)造和篩選內(nèi)容的電商還有機會。前者是滿足特定需求的內(nèi)容平臺，一部分是垂直興趣社區(qū)網(wǎng)站，一類是基于圖片或視頻形式的社區(qū)和社交網(wǎng)站。而后者他舉例子是小紅書。消費現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的日常行為，但是消費本身需要花時間，“逛” 帶有娛樂性。

從需求出發(fā)是更好的選擇，而非受過去社區(qū)、社交、熟人社交、陌生人社交這樣的分類和概念束縛。

相比前幾年集中爆發(fā)的一批 social 類產(chǎn)品，Instagram、Tumblr、Pinterest、Snapchat 加上匿名社交，回過頭來分析，它們的爆發(fā)有著一些共同因素，比如從 PC 向移動遷移、讀圖時代到來、用戶收入水平整體提高對內(nèi)容的消費增加、年輕人希望有自己的網(wǎng)上獨立空間等等。

這其中，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施改變，經(jīng)濟水平變化，用戶的需求變化或產(chǎn)生了新需求，社交類產(chǎn)品才會有大的模式改變和創(chuàng)新。馬化騰也說過，顛覆微信的不會是另一個微信。

而接下來智能硬件和 VR 的發(fā)展，中國 GDP 和人均收入增長，受教育水平和亞文化群體、自我意識覺醒，會有機會擺在社交創(chuàng)業(yè)者的面前。只是，這條路很苦。

足記、nice、Wecut，在圖片基礎(chǔ)上連接用戶關(guān)系

今年上半年火爆一時的社交產(chǎn)品足記，推出 “寬屏模式”，也就是 “大片模式” 能把照片處理成電影效果，這讓足記獲得了大量用戶。在 7月 份趁著廣受關(guān)注的熱度，足記獲得了千萬美元級別的 A 輪融資。

意外爆紅之后，外界對足記的感受是歸于平靜。不禁會產(chǎn)生這樣的疑問，其他產(chǎn)品也能照抄大片模式這種濾鏡，足記有沒有自己核心競爭力，它滿足用戶什么樣的核心需求，能持久地留住用戶嗎？會不會像一陣風一樣掃過？

目前足記有 3000 多萬用戶，月活躍用戶 1200 萬。據(jù)足記 CEO 楊柳稱，“我們是想以故事的方式幫大家記錄生活、表達自我，這更接近拍照的本質(zhì)。”

“像電影一樣記錄生活。” 是足記的 Slogan。電影是講故事的一種，用電影的方式更容易讓人理解。楊柳認為，人對過去的生活會留下印象，回想起來在腦子里就像電影一樣一幀一幀地回放。

“現(xiàn)在有很多工具都能把自己拍得美美的，但是能把用戶的內(nèi)心戲拍出來的不多。” 用戶有記錄自己生活的需求，圖片是一種表達形式。其實足記一直也在尋找一種圖文結(jié)合的，和諧的、不違和的，高頻的滿足用戶需求的表達方式。大片模式恰好是其中之一。

楊柳舉了一個用戶拍照的例子。在足記中有用戶發(fā)了一張一片漆黑的照片，在上面有一行字：“晚上兩點零三分，只有我一個人”。如果沒有這行字，你可能認為它就是照錯的一張照片，隨手就會被刪掉。但有了這行字，代表著她當時的一種狀態(tài)或心情。過段時間再回過頭來看，就是對生活的一種記錄，能讓她想起當時的感受。

足記上聚集的就是這樣一群內(nèi)心有想法的人。當大片模式帶來大眾的好奇心涌入后，一部分人留下了，另一部分人離開了，這很自然。而足記是要服務(wù)好那些在這里記錄生活，分享生活，講故事的人。

過去，拍照片洗出來，我們在照片后面會寫上在哪拍的，和誰在一起，作為生活的記錄。而用戶在數(shù)字時代，仍然需要一個地方來記錄自己的生活。而如果有人看到，和他一起產(chǎn)生共鳴，這也會增加用戶留在平臺上的動力。足記想打造的不是一個生活圖像日記軟件，而是一個社交產(chǎn)品，讓用戶在其中產(chǎn)生關(guān)系，互相連接。通過一些用戶資料、地點、tag 等讓用戶有機會接觸到陌生人。

接下來，據(jù)楊柳透露，足記會增加新的濾鏡和卡片，在圖文表現(xiàn)上繼續(xù)優(yōu)化，也會加入短視頻功能，用視頻來記錄生活。還會增加 IM 功能，用戶能聊天和群聊。

在微信、Instagram 之外或許還有圖片 social network 的機會。前者關(guān)系鏈越來越復(fù)雜，反而造成用戶太多話不想說出來，而后者暫時在中國不可用。據(jù)一位 VC 透露，據(jù)傳 Instagram 被封之前在中國的日活用戶到了百萬量級。

nice 也是圖片社交，它最鮮明的特點是能打 tag。雖然借助的載體也就是圖片類似，但切入點不同，信息格式不同。

去年一年，nice 融了 3 輪資，資金上已經(jīng)不愁這個冬天有沒有子彈了。而 Instagram 被封之后，nice 和 In 等圖片社交應(yīng)用的用戶也大量增加。

nice 滿足的是年輕人的表達欲，本是為解決用戶的消費決策問題而生，由熱愛潮品愛收藏鞋的周首與合伙人曹大鵬創(chuàng)建。最開始他們的想法是做男裝導購，后來內(nèi)測期間轉(zhuǎn)向到分享潮品照片，能打上品牌 tag。上線了半年后，tag 庫擴大了，不僅僅是奢侈品、衣服、鞋的品牌可以被當做 tag 打上，星巴克、麥當勞甚至連 “萌萌噠” 這樣的詞句也可以當做 tag。

nice 展現(xiàn)的是生活方式，為那些愛潮流、追隨潮流的年輕人而準備。在曹大鵬眼里，潮人不是憤世嫉俗、小眾、跟別人非常不一樣，他們是追求個性 、樂于接受新鮮事物、樂于表達的群體 。“在年輕人里，潮人是主流。” 他說。

他們希望看到新潮的東西，他們希望和其他潮人泡在一起。

一開始，nice 就不是奔著陌陌那樣的陌生人社交而去的。對生活方式、消費決策，tag 是一種很好的標示手段，有了 tag 數(shù)據(jù)，將來對 nice 來說，對用戶來說，導購和消費將更容易實現(xiàn)。曹大鵬認為，一般我們受潮流影響是受身邊人影響最多，nice 也會一直朝著構(gòu)建用戶的關(guān)系比如熟識好友關(guān)系努力。

當用戶打的 tag 多了，那么用戶的自身屬性和愛好等數(shù)據(jù)就能更詳細，這些碎片化的 tag 將會描繪出一類類人。而 nice 認為這樣的數(shù)據(jù)維度會比列表式的，讓用戶填家鄉(xiāng)、學校、愛好等更有優(yōu)勢?；谶@些數(shù)據(jù)，nice 可以推薦類似打過 tag 的用戶，打過類似 tag 的圖片給你。“數(shù)據(jù)會是 nice 的核心資產(chǎn)。” 曹大鵬稱。其他產(chǎn)品能抄 tag 功能，但積累的數(shù)據(jù)和用戶規(guī)模是抄不走的。

最近，nice 加入了直播功能。在開始時，會給一部分用戶提供直播權(quán)限，以便于內(nèi)容管理。nice 認為，直播也是一種表達。

Wecut 的用戶群體集中在 95 后、00 后新生代，以初高中學生居多。主打圖片的二次編輯和共同創(chuàng)作，能讓用戶低門檻地對圖片進行加工，做出各種感覺。工具層面，Wecut 對圖片的玩法是提供字幕和氣泡等文字、貼紙、濾鏡、摳圖等。在社區(qū)中，一些達人制作出來的貼紙、文字和圖片，小白可以直接復(fù)制使用。年輕人們能玩出很多玩法。

Wecut CEO Jeff 認為，“每個年代的審美都不一樣”。巨頭的出現(xiàn)一方面是技術(shù)路徑發(fā)生了變化，另一方面是文化發(fā)生了變化。在經(jīng)濟發(fā)生變革時，文化也會隨之發(fā)生變化。而青少年亞文化隨著時間也會向主流文化滲透，形成更替。年輕人在沒有成為社會人時，思維是開放的，他的人生觀和習慣正在形成，他們現(xiàn)在很少用微信，等到他們長大后用微信等，就會用不習慣，會覺得表現(xiàn)力不夠。那時候 Wecut 的火就能燒到主流文化中。

接下來，Wecut 也將加入短視頻形式，重點也是共同創(chuàng)作、二次編輯，內(nèi)容生產(chǎn)機制跟改圖一樣，降低二次編輯的門檻，讓大家參與到制作環(huán)節(jié)中，而不僅僅是受眾。未來，Wecut 也不僅是工具和社區(qū)層面，Wecut 也希望加入 IM 功能，將圖片社區(qū)繼續(xù)往社交方向發(fā)展。

在今年6、7月 份股市大跌的時候，Wecut 也曾接觸過一些基金，但普遍信心不足。像一些新基金，看不懂社交，因為社交本身成功概率很低，干脆他們就不看了。在近期，Wecut 剛剛獲得了新一輪投資。

以上的社交類產(chǎn)品，都已經(jīng)是進入讀圖時代，以圖片為主。而且紛紛都將加入視頻形式，擴展分享、記錄的手段。雖然目前采用的都是單向 follow 的機制，看上去是圖片內(nèi)容社區(qū)，但實際上，他們的路徑都是通往社交。這是在產(chǎn)品層面。在使用人群上，各自都已經(jīng)形成有一定特點的用戶群，用戶畫像已經(jīng)清晰。關(guān)系鏈并非由通訊工具導入，而是各自基于能表現(xiàn)且好玩的工具來聚集起人群在平臺上，再在內(nèi)部生成相互之間的關(guān)系。最終，各自滿足的需求都已不同于微信。

商業(yè)模式和商業(yè)變現(xiàn)能力仍然單薄

在商業(yè)模式上，社交類仍沒有大的突破。鄭毅分析，社交公司賺的錢都是它應(yīng)該賺到的其中一部分，而非全部。從使用時長、互動次數(shù)、占據(jù)用戶心智的程度來看，社交都應(yīng)獲得較高的回報。但實際上，在美國，以每單位用戶時長或者互動次數(shù)的商業(yè)化效率相比較，F(xiàn)acebook 的商業(yè)化效率不到 Google 的十分之一，也還有巨大的提升空間。

所有的商業(yè)模式都導向游戲娛樂、廣告、電商。鄭毅認為，“社交類產(chǎn)品應(yīng)該用好自己的關(guān)系鏈，找到與社交本身相關(guān)的商業(yè)價值。用了關(guān)系鏈的價值，顯著帶來區(qū)別的，否則就是流量生意。”

在商業(yè)化能力方面，今天的資本市場也忽略了一個要素，還沒有為一個社交公司的商業(yè)化能力付出高溢價。假設(shè)現(xiàn)在有兩家公司 DAU 都是一千萬，規(guī)模差不多，那么它們的估值也會差不多。而商業(yè)化能力的溢價在資本市場上是沒有被發(fā)掘出來的。這商業(yè)化溢價的差異就是團隊的差異。

鄭毅認為，社交創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該從滿足用戶的需求角度出發(fā)考慮問題。“微信已經(jīng)造出了跑車。其他就不要再重新造輪子了。”

看過了大量社交類的項目，鄭毅總結(jié)社交類項目存在的普遍問題會有兩類：第一，看不到場景的新意，場景不鮮明。第二，沒有想清楚社交冷啟動問題。有愿景也要有梯子，冷啟動是核心問題，解決了冷啟動，社交就解決了一半問題。創(chuàng)業(yè)者不能指被望風吹上去，得有清晰的規(guī)劃。