在我們這個(gè)令人眼花繚亂的商品時(shí)代,居然有人甘愿會(huì)去買無價(jià)格、無樣子、無上市日期的“三無產(chǎn)品”,而且其中不乏一些像韓寒、許知遠(yuǎn)、徐小平這樣的社會(huì)公知。這聽起來像愚人節(jié)的玩笑,但其實(shí)是兒童節(jié)的美麗童真。
6月1日,張向東的700Bike新一代城市自行車正式接受預(yù)訂,不同于以往的任何預(yù)訂形式,這次用戶對(duì)產(chǎn)品信息知之甚少,官方甚至沒有公布價(jià)格、具體樣子、發(fā)布時(shí)間等商品要素,業(yè)界稱之為“盲訂”。10天過去了,對(duì)于盲訂的數(shù)量,700Bike官方宣布,預(yù)訂數(shù)量已突破2萬輛。
這次以張向東的朋友圈為原點(diǎn)迅速傳播擴(kuò)散的營(yíng)銷事件,折射出在新社交時(shí)代相互信任的正能量,而這種能量一旦與商業(yè)行業(yè)為緊密結(jié)合,便釋放出了前所末有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,信任經(jīng)濟(jì)由此而后,并進(jìn)入繁榮時(shí)代。
盲訂:探索與信任
相信很多讀者會(huì)跟我一樣,在初次聽到“盲訂”這個(gè)詞的時(shí)候,感覺自己又被新鮮的網(wǎng)絡(luò)詞匯拋棄了。
在新華字典中“盲”解釋為看不見東西,對(duì)事物不能辨認(rèn)。除了字面的意思,我對(duì)這個(gè)字還有兩層解讀:一是探索,二是信任。
正是因?yàn)橐曈X上的黑暗,很多時(shí)候人們是靠著天賦在做事,這也是為什么我們常說,盲人的眼睛雖然看不到,但是他們的聽覺、觸覺、和嗅覺都比正常人要靈敏得多,他們是在憑借直覺探索這個(gè)世界。
“盲”的另一層意義在于信任。視力正常的人,往往在看到人或事的時(shí)候,由于思維上的慣性,首先會(huì)借用已有的價(jià)值觀進(jìn)行判斷,以選擇對(duì)自己最有利的認(rèn)知。那些未見其形而首先選擇信任的思想,在與環(huán)境交互的過程中會(huì)充滿樂趣、收獲喜悅、達(dá)到心理上的滿足。
如今,多元化的價(jià)值觀已然成為社會(huì)的主旋律,信任也好似成了現(xiàn)今商業(yè)社會(huì)的奢侈品。“盲訂”打破的就是這樣的僵局,它重塑了買家與賣家的關(guān)系。
從微觀個(gè)體來說,用戶愿盲訂700Bike產(chǎn)品,是對(duì)于張向東個(gè)人影響力累積和疊加之后形成的信任關(guān)系。張向東有200萬的微博粉絲,但這些人與普通的“粉絲”不同,實(shí)際上是主要以互聯(lián)網(wǎng)、自行車圈子組成的朋友圈,這次盲訂,就是從朋友圈開始的“圈層擴(kuò)散”。
眾所周知,朋友圈信息龐雜,帶有商業(yè)訴求的內(nèi)容很容易被忽略,而與此形成對(duì)比的是700Bike本次的盲訂,都是朋友主動(dòng)訂、主動(dòng)轉(zhuǎn)。即使正好趕上了小牛發(fā)布會(huì),在朋友圈也不停有700Bike盲訂信息分享。
從宏觀的經(jīng)濟(jì)角度來說,這是用戶與700Bike所倡導(dǎo)的生活理念的一種共鳴,是“信任經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)。筆者認(rèn)為“信任經(jīng)濟(jì)”不是粉絲經(jīng)濟(jì),也不是饑餓營(yíng)銷,它其實(shí)是用戶對(duì)張向東和700Bike的品牌信任,也是人們對(duì)騎行所代表的生活方式的認(rèn)同。
700Bike是一家什么樣的公司?為什么用戶相信700Bike?官網(wǎng)顯示,700Bike是一家快樂的移動(dòng)公司,是新一代城市自行車的創(chuàng)造者。700Bike也是一個(gè)熱愛自行車、熱愛生活的社群,有自行車生活方式資訊的公告牌,是各種自行車主題活動(dòng)的發(fā)起者。自行車是這個(gè)社群的共同語言,網(wǎng)站、微信、APP、復(fù)古騎行活動(dòng)Vintage Ride、固齒公開賽Fixed Gear Open、多座城市的夜騎……都是這個(gè)社群的街道和廣場(chǎng)。700Bike更是一個(gè)正在生長(zhǎng)中的生活方式品牌,它代表著回歸真實(shí)、回歸簡(jiǎn)單的生活哲學(xué)。這正是700Bike出發(fā)和前進(jìn)的理由。目前在中國(guó)北京、深圳設(shè)立了辦公室。
新社交時(shí)代的模式創(chuàng)新
對(duì)于700Bike的盲訂,業(yè)界是如何評(píng)價(jià)的?
互聯(lián)網(wǎng)分析沙龍認(rèn)為,700Bike的盲訂不是眾籌、不是預(yù)購(gòu),也不是饑餓營(yíng)銷,用戶在幾乎沒有任何產(chǎn)品信息的情況下完成的商品預(yù)訂,完全靠發(fā)起者的個(gè)人品牌,這是一種新的嘗試。
700Bike的盲訂也不是小米的粉絲經(jīng)濟(jì)。700Bike社區(qū)和小米論壇是不一樣的。700Bike重視真實(shí)自行車用戶體驗(yàn),團(tuán)隊(duì)曾在今年先后走訪6座城市,逐一溝通用戶對(duì)自行車的理解和核心需求。而且,700Bike社群一直在推動(dòng)潮流騎行文化,復(fù)古騎行、死飛、夜騎,每一個(gè)人都是社區(qū)的一分子,從700Bike官網(wǎng)上筆者可以明顯感受到這樣的氣息。
筆者認(rèn)為“盲”是基礎(chǔ),是信任關(guān)系;“訂”是核心,是個(gè)人影響力在特定圈子的變現(xiàn)能力。700Bike盲訂核心要素是發(fā)起人張向東的個(gè)人影響力與用戶的需求、產(chǎn)品訴求能夠完全契合,這也是其它品牌難以復(fù)制之處。
而據(jù)筆者了解,張向東在朋友圈發(fā)起盲訂活動(dòng),第一步是朋友的直接預(yù)訂,而后參與的用戶又自發(fā)地進(jìn)行分享傳播,其中曾經(jīng)購(gòu)買過張向東《短暫飛行》的讀者用戶,超過60%盲訂了200檔,而且大多數(shù)是2輛,一輛給自己,一輛送人。
2萬輛的訂單對(duì)700Bike意味著什么?
目前來看,700Bike的產(chǎn)品仍是無價(jià)格、無樣子、無上市時(shí)間的“三無產(chǎn)品”,而預(yù)訂數(shù)量卻已破2萬。2萬輛,意味著什么?
我們可以從以下兩層解讀這個(gè)數(shù)字:一,媒體普遍猜測(cè)700Bike將定位中高端市場(chǎng),產(chǎn)品售價(jià)將在5000元上下,按照這個(gè)價(jià)格來核算,2萬輛意味著700Bike在7天內(nèi)完成了近1億元的訂單銷售;二,而據(jù)筆者了解,美國(guó)頂級(jí)自行車品牌Trek全年的銷售額在1億多元人民幣,7天VS1年,在提高傳統(tǒng)制造業(yè)效率過程中,新經(jīng)濟(jì)力量顯示超強(qiáng)的成長(zhǎng)性。
類比這兩個(gè)數(shù)字,“三無”自行車700Bike第一次預(yù)訂如在產(chǎn)品發(fā)布期間順利交貨,即能達(dá)到1億元銷售額,這也將成為業(yè)界難以逾越的高度。
筆者很難全面而深入判斷700Bike的此刻繁榮,只能說借勢(shì)張向東的個(gè)人影響力和盲訂事件營(yíng)銷,700Bike以四兩撥千斤之勢(shì)啟動(dòng)了市場(chǎng)、搶得了頭彩。但700Bike的成敗,更取決于產(chǎn)品的極致,這畢竟還涉及到更為復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)制造。但無論如何,700Bike盲訂活動(dòng)本身是成功的,它也給了筆者兩個(gè)啟發(fā)。
近幾年,智能硬件在研發(fā)、生產(chǎn)、制造日趨成熟,各種智能終端、穿戴設(shè)備層出不窮,在營(yíng)銷上各種資源、形式以各種形態(tài)被重復(fù)使用,用戶被輪番轟炸、不堪其擾,產(chǎn)生需求的過度疲勞。700Bike新一代城市自行車,劍走偏鋒、獨(dú)辟蹊徑,避開了過度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),成功的幾率會(huì)更大。
此外,筆者認(rèn)為700Bike精準(zhǔn)地洞悉了市場(chǎng)需求和消費(fèi)心理。以往在人們的認(rèn)知中,自行車古老而傳統(tǒng)、無領(lǐng)導(dǎo)性品牌、無品牌能量,甚至被認(rèn)為是一種落后、毫無尊嚴(yán)的代步工具。通過700Bike的盲訂,筆者不僅看到了綠色、健康的騎行生活,更感知到騎自行車可以是件很美好、很優(yōu)雅、有格調(diào)、有品質(zhì)的體驗(yàn),是700Bike將自行車帶入的一個(gè)新高度。而這樣的訴求,會(huì)與追求自我表達(dá)和主張的都市場(chǎng)年輕人群形成很好的對(duì)話機(jī)制,從而獲得品牌的信任。
我們說每一個(gè)品牌都有其獨(dú)特性、唯一性,700Bike通過盲訂的社交網(wǎng)絡(luò)傳播,形成了品牌、產(chǎn)品和用戶之間特有的信息傳遞模式,將鮮明的品牌印跡植入到每一個(gè)用戶認(rèn)知中,是一個(gè)難以復(fù)制的經(jīng)典案例。而且憑借筆者對(duì)張向東的了解來判斷,他對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)極度苛求,1億銷售額并不難實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然,現(xiàn)在說什么都為時(shí)尚早,最終還是要看700Bike能否做出超越用戶預(yù)期功能、性能和品質(zhì)的產(chǎn)品。
最后,很多朋友問700Bike的發(fā)展歷程,筆者總結(jié)如下:
2012年5月18日,700Bike公司成立,自行車潮流資訊網(wǎng)站700bike.com同時(shí)上線。700Bike致力于構(gòu)建一個(gè)包含生活方式和運(yùn)動(dòng)美學(xué)的全新互聯(lián)網(wǎng)社群。用時(shí)尚、潮流的方式引導(dǎo)和傳遞自行車文化,讓運(yùn)動(dòng)更科技,讓騎行歸于生活。
2012年至2014年,憑借著在業(yè)內(nèi)的專業(yè)權(quán)威和傳播能量,700Bike成為自行車垂直領(lǐng)域的先鋒傳媒力量;并利用自己的整合資源優(yōu)勢(shì),舉辦了包括“復(fù)古騎行”、“固齒公開賽”、“城市夜騎”等一系列具有影響力的活動(dòng),累計(jì)參與人次近萬人,將騎行文化深入人們的認(rèn)知和觀念中。
2014年11月,張向東宣布加入700Bike,成為聯(lián)合創(chuàng)始人。2015年3月24日700Bike完成A輪融資,融資金額為1500萬美金和3億人民幣額度的供應(yīng)鏈貨款授信。
現(xiàn)在的700Bike,是定位在基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上,以改變城市生活品質(zhì)為使命的“移動(dòng)”公司,正在創(chuàng)造新一代城市自行車。